Digno de confianza

Jamás podría poner en duda que ser una persona digna de confianza es una característica indispensable en la mayoría de los líderes que le rodean, sería prácticamente impensable seguir a un líder que no sea digno de confianza, Stephen Covey (1997) dice que es más importante ser digno de confianza que simplemente agradar a las personas, cuando usted se encuentra una persona que es sencillamente encantadora con mucho carisma pero que aún así no nos sentimos en plena confianza como para abrirnos con esa persona sencillamente no confiamos plenamente en ella y tratamos sólo asuntos triviales con ella, por el contrario seguramente conoce a alguna persona que sin ser muy carismática podemos percibir su integridad y nos brindan una sensación de confianza y con la cual nos sentimos cómodos como para compartir cosas delicadas o asuntos de suma importancia.

El carisma es sumamente importante en un líder, pero cuando se trata de líderes con altísimas responsabilidades personalmente prefiero el carácter, la integridad y conocer los valores del líder, eso sin duda me da más confianza que su carisma.

Ahora bien, ¿Usted se ha preguntado alguna vez si es digno de confianza?, esta pregunta rara vez nos la hacemos, porque posiblemente lo damos por sentado, pero ser capaces de generar y proyectar confianza sin lugar a dudas nos ayudará enormemente para alcanzar metas cada vez más altas, para convertirnos en personas dignas de confianza debemos trabajar de manera constante, no es algo que se pueda lograr de la noche a la mañana, pero cuando lo consiga su reputación siempre llegará primero que usted. Para ser personas dignas de confianza le recomiendo lo siguiente:

1. Defina claramente sus valores. Todas las personas tienen valores y viven en función de ellos, pero son pocos los que tienen sus valores tan presentes que serian capaces de anotarlos en una hoja si se lo pidiésemos incluso podrían decirnos por qué son un valor y cómo lo integraron a sus vidas, no de las cosas por sentado, tener valores es importante pero tenerlos claros y ser capaces de defenderlos y mostrarlos con orgullo es mucho más importante que simplemente tenerlos.

2. Sea una persona íntegra. El diccionario de la Real Academia Española (RAE) define íntegro como un adjetivo de la siguiente manera “…Que no carece de ninguna de sus partes...” es decir, completo, cuando decimos que una personas es íntegra es porque percibimos que no hay rupturas ni espacios en su conducta, que podemos confiar porque lo que vemos según nuestra percepción es lo que esa persona es realmente. Personalmente considero que ser Integro es un valor que todos deberíamos tratar de hacer parte de nosotros.

3. Sea una persona proactiva. La proactividad es algo que va directamente en relación con la integridad y a su vez de los Valores, ser proactivo es ser un producto de sus valores no del medio ambiente que lo rodea, lo convierte en una persona íntegra que es capaz de afrontar cualquier situación de la misma manera sin importar las presiones externas, cuantas veces no ha escuchado usted en el trabajo frases del tipo, “Hoy no hables con el jefe, esta de malas” eso es ser reactivo producto del entorno no producto de sus valores, cuando tu estado de ánimo es producto del ambiente, tráfico, estrés, peleas, olvidos, fechas de entrega, la inflación, los rumores, la delincuencia, entre otros, son esos factores los que dominan su vida y no sus valores.

Seguramente cuando aclare sus valores, se disponga a vivir íntegramente en función de ellos y se convierta en una persona proactiva, esos cambios serán notados por todos los que le rodean y se convertirá en una persona digna de confianza.

Hasta la próxima

Jimmy Canelones

@jimmycanelones

@LiderActivo

¡No te limites!

Cuando un hombre se pone un límite en lo que va hacer, se ha puesto un límite en lo que puede ser.

En algunos artículos he hablado referente al talento, la capacidad de las personas y por supuesto sobre el Liderazgo, todos los grandes logros de las personas se basan inicialmente en su capacidad para realizar determinadas tareas y en la disciplina necesaria para llevar a cabo las tareas que no nos agradan tanto pero que sabemos que son de suma importancia para alcanzar los objetivos, y son precisamente algunas de estas actividades que nos cuesta realizar las que tenemos que analizar con más profundidad, ¿por qué?, por la sencilla razón que nos estamos limitando sin ninguna necesidad.

¿Qué limitaciones reales tenemos? ¡NINGUNA!

Veamos las 2 limitaciones más comunes que he visto en una gran cantidad de profesionales a ver si usted tiene alaguna.

1 . No tengo tiempo, ya he perdido la cuenta de las personas que me cuentan sus sueños las cosas que realmente desean hacer, veo que tienen la capacidad para llevarlo a cabo, incluso la motivación necesaria pero todo eso se ve limitado por una frase mágica que mata la mayoría de los sueños de las personas, sí esa misma “No Tengo Tiempo”. En relación con el tiempo hay una sola realidad, usted tiene 24 horas al día, igual que todas las demás personas y como habrá escuchado un millón de veces lo que importa no son las 24 horas del día lo que importa es lo que usted hace en esas 24 horas, la única salida real que tenemos es aprender a establecer PRIORIDADES seguramente usted está trabajando con la regla de Pareto pero a la inversa, en lugar de trabajar en el 20% superior que le da el 80% de los resultados está trabajando en el 80% inferior que sólo le está devolviendo 20%.

2. No puedo hacerlo, cuando escucho esto, tengo la necesidad de preguntarle a las personas, ¿Por qué no puedes?, ¿Qué te lo impide?, las respuestas son vagas, y la mayoría de las veces llegan al punto 1, porque no tengo tiempo. Lo cierto en este punto es que, si tan solo una persona lo puede hacer es porque es posible hacerlo, incluso cuando muchas personas te digan que no puedes hacerlo, ¡Hazlo!, en este punto un clásico es la historia de Roger Bannister el primer hombre en correr la carrera de una milla en menos de 4 minutos, cuando Bannister comento que lo haría casi todos los expertos decían que era imposible, incluso algunos médicos comentaron que era imposible y que el corazón del ser humano no soportaría el esfuerzo, sin embargo Bannister no hizo caso a todos los que habían dicho que era imposible y comenzó a entrenar, corrió varias carreras y los resultados que obtuvo parecían que estaban a favor de pensar que era imposible lograrlo pero el 6 de mayo de 1954 ocurrió lo imposible Roger Bannister corrió la milla en menos de cuatro minutos (3:59:04), logró lo imposible, pero lo mejor de esta historia es que el record de Bannister de 3:59:04 sólo duró 46 días, ya que el 31 de Junio de 1954 John Landy batió el record logrando correr la milla en 3:58:00, con este logro Bannister no rompió solamente la barrera de los 4 minutos, rompió un mito que limitaba a los atletas de la milla, tan solo un año después del milagro más de 70 atletas rompieron la barrera de los 04 minutos, algo es imposible hasta que alguien lo hace posible, y ese alguien puedes ser tú.

En ocasiones las limitaciones nos son impuestas por otras personas que son especialistas en cortar las alas de las personas que desean y pueden volar, queda en nuestras manos decidir a qué voz obedecer, la voz externa que te limita o la voz interna que brinda la oportunidad de alcanzar tus metas, no importa que tan difícil sea la meta que deseas alcanzar, sólo piensa la sensación de éxito que vas a experimentar cuando logres las metas que te propones, si eres profesional sé emprendedor, innovador, inquieto, crea en ti el hábito de investigar nuevos procedimientos, nuevas teorías, no las rechaces antes de haberlas probado o por lo menos estudiado, trata cada día de mejorar tus procedimientos, evita la rutina, eso te hará cada vez más inteligente y te dará más confianza en ti mismo, recuerda algo, si fallas obtienes un aprendizaje invaluable, resiste el condicionamiento impuesto por las Universidades que nos enseñaron a ser buenos empleados y volvamos a la raíz del sentido de la Universidad y esta es, la Universalidad de las ideas, piensa y piensa mucho, piensa mejor, el pensamiento es un musculo invisible que se desarrolla solamente pensando, no trabajes más duro, trabaja más inteligentemente y más adelante me cuentas como te fue.

Hasta la próxima

Jimmy Canelones

@jimmycanelones

@LíderActivo

Inteligencia Financiera para el libre ejercicio profesional

Si desea asegurar su retiro siendo un profesional joven, recuerde estas palabras “Inteligencia Financiera”

Las profesiones con oportunidad de libre ejercicio tienen algunos puntos a favor y otros en contra, por ejemplo, la libertad de elegir horarios y volumen de trabajo, la capacidad de elegir su nivel de ingresos ajustando el número de horas que trabajan y la cantidad de clientes que aceptan, son puntos positivos, por otro lado, la falta de seguridad social en algunos países y de planes de retiro poco atractivos pueden ser un inconveniente para los profesionales de libre ejercicio en lo que respecta a su futuro financiero.

Casos como el de la compañía Enron en los Estados Unidos hizo pensar a mas de una persona, que su futuro financiero no podía estar en manos de desconocidos y que de algún modo deberían tomar acciones al respecto.

¿Más horas de trabajos, más clientes atendidos y mayores ingresos significan que usted es financieramente independiente?

Lamentablemente la respuesta es No. Kiyosaky R (2002) define a la inteligencia financiera como la capacidad para resolver problemas financieros, generar opciones financieras aumentando los ingresos y disminuyendo los gastos teniendo el control de los flujos de entradas y salidas del dinero generado.

Este autor expone que una persona es financieramente independiente cuando puede retirarse del trabajo y mantenerse con sus activos, es decir, puede vivir holgadamente con las ganancias que provienen de su dinero bien invertido, trabajando para ellos y produciendo más dinero.

Por otro lado Covey S (2004) refiere que una persona es económicamente independiente cuando es capaz de mantenerse o generar ingresos de varias maneras sin la atadura de un trabajo o una profesión única.

Dentro de la Inteligencia Financiera podemos incluir habilidades como el Marketing personal, las ventas (de productos o servicios), el poder de hacer contactos profesionales importantes y la capacidad de hacer asociaciones profesionales.

¿Cómo comienzo a ser una persona financieramente inteligente?

Lo primero que usted debe hacer es lo mismo que hizo cuando decidió ser un profesional de libre ejercicio, de el primer paso y comience a educarse financieramente, estudie la dinámica del dinero, como se puede generar, como lo puedo conservar y lo más importante, como lo puedo multiplicar. El inicio es muy sencillo solo debe comenzar con pasos pequeños.

George S. Clason (2002) en su libro el hombre más rico de Babilonia establece pautas sencillas que pueden ser aplicadas en su práctica profesional para comenzar rápidamente el camino de la independencia financiera.

Las 7 curas para el bolsillo vacío dan consejos muy sencillos para manejar nuestras finanzas de una forma inteligente.

1. Una parte de lo que ganas es tuya y puedes quedarte con ella, del total de tus ingresos ahorra un mínimo de 10%.

2. Controla tus gastos, compra solamente lo estrictamente necesario.

3. Has que tu dinero (lo ahorrado del punto 1) se multiplique.

4. Protege tu tesoro, invierte tu dinero tomando riesgos calculados.

5. Haz de tu vivienda una inversión rentable, tu casa debe ser producto de tu prosperidad no causa de angustias y gastos excesivos, compra una casa acorde con tu ingreso que te permita mantenerte siempre cumpliendo con el punto 1.

6. Asegura ingresos futuros, piensa en tu retiro. Piensa en el momento en el que ya no puedas (o quieras) trabajar más.

7. Aumenta tu capacidad de generar ingresos, debes educarte para aprender más acerca del dinero y como funciona, como se obtiene, como se guarda y como se multiplica.

Cuando emprendemos sencillas acciones como estas, estamos tomando el control de nuestras finanzas. Estas deben estar respaldadas con hechos reales en nuestra práctica como por ejemplo calcular los gastos personales, identificar los costos operativos y determinar los honorarios profesionales.

Aumentar la capacidad de ahorro e invertir lo ahorrado debe convertirse en otra constante en su práctica profesional. Recuerde que todo, incluso el proyecto más grande, se inicio con un primer paso, “La inteligencia financiera es la clave”.

Hasta la próxima,

Jimmy Canelones

@LiderActivo

@jimycanelones

Bibliografía

1. Clason G (2002) The Richest Man in Babylon. New American Library; New edition (Feb) USA..

2. Covey S (2004) The 7 habits of highly effective people. Simon & Schuster Ltd; 15th Anniversary Edition.

3. Kiyosaki Robert (2002), Rich Dad, Poor Dad. Time Warner, London Uk.

4. Robert T. Kiyosaki, Jake Johnson – (2008), Rich Dad's Increase Your Financial IQ: Get Smarter With Your Money, Aguilar, 2008

5. Eric Tyson, MBA (2006), Personal Finance for Dummies, Wiley Publishing, INC. 5th Edition. Canada.

No sobrevalore el talento

¿Conoce usted a alguna persona talentosa que parece no avanzar?, más personal aún, ¿Usted siente que su talento no le brinda los frutos que usted debería estar cosechando?

Seguramente respondió afirmativamente a las dos interrogantes anteriores, personalmente he conocido a muchas personas talentosas incluso extra talentosas que no brillan como pareciera que están destinadas, sabe usted ¿Por qué?

Creo que muchas de estas personas talentosas que no brillan como deberían es el resultado de dejarle todo el trabajo a su talento, en cambio otras personas con un poco menos de talento llegan a ser cosas realmente asombrosas, la diferencia está en las cosas que las personas con talento promedio hacen que no necesitan de un talento extraordinario pero que dan resultados excelentes tales como;

Pasión

· Puntualidad.

· Esfuerzo.

· Paciencia.

· Ayuda desinteresada.

· Enfoque.

Una persona talentosa que trabaja por trabajar que no es apasionado por lo que hace nunca podrá sobresalir, para algunas actividades el tiempo invertido es indiferente siempre y cuando se cuente con tiempo de sobra, pero si hablamos de proyectos con fechas topes es otra cosa, no ser capaz de cumplir con lapsos ser impuntual constantemente lo que puede garantizar a la larga es perder la credibilidad sin importar el talento que usted tenga, hay otras personas talentosas que no se esfuerzan por seguir mejorando su talento lo cual con el tiempo diluye el talento que lo hacía destacar, cuando trabaja y usas tu talento buscando solamente su beneficio personal tus colaboradores podrán resistirse a ayudarte en tus proyectos y si estando inmerso en un proyecto lo abandonas para aceptar otros retos y esto se hace un hábito en ti la falta de enfoque no permitirá que resaltes en ninguno de esos proyectos.

Por su parte, las personas un poco menos talento que están enfocados en sus objetivos, trabajan con pasión, son puntuales cuando se trata de llevar a cabo los pasos para alcanzar los objetivos, se esfuerzan cada día más por mejorar, no se desesperan cuando los resultados no les sonríen y se toman el tiempo para ayudar a otros a alcanzar sus metas, seguramente conocerán de primera mano lo que es el éxito.

Otro punto que parece una constante en las personas talentosas que no logran brillar, es una constante búsqueda en mejorar sus puntos débiles y descuidar sus talentos, una vez escuche a un Pelotero profesional contando su historia de las razones por las cuales no llego a las Grandes Ligas en una entrevista por la TV, sus ojos conteniendo lagrimas mirando fijamente a la cámara decía mucho más que sus palabras, el dijo, “… mi gran error era que mi talento natural era batear, era muy bueno conectando la bola, mi defensa era incluso por debajo del promedio para un profesional, me canse de ser el bateador designado, así que trabaje muchísimo para mejorar mi defensa, quería ser campo corto, pero mi cuerpo era para ser receptor era demasiado pesado para estar en el campo corto, pero eso no me importo, así que invertí mucho tiempo practicando en el campo corto, luego de unos años mejore mucho, pero no lo suficiente como para ser tomado en cuenta para las grandes ligas, descuide mi talento natural para batear, y cuando por fin se presento mi oportunidad de ir a un campo de entrenamiento de las mayores, era un jugador que defendía promedio y bateaba un poco por encima del promedio, por mi contextura solo tome unos batazos en el campo pero luego me sentaron porque no sobresalí en el campo con mi defensa, al momento de batear, batee pero como lo hizo la mayoría, así que volví a casa y aquí estoy…”

El reportero le pregunto, por qué no lo seguía intentando, y el jugador respondió “… ya no tengo tiempo para mejorar lo que hace falta…” lo que más me sorprendió fue que solo unos segundos antes él sabía que su problema fue que se enfoco en sus debilidades y no en su talento, pero sin embargo pensaba que no tenía tiempo para mejorar su defensa, si él se hubiera enfocado en su talento seguramente estaría en las Mayores.

Recuerde, nuestro potencial es el regalo de Dios para nosotros, lo que nosotros hagamos con nuestro potencial, es nuestro regalo para él.

Hasta la próxima,

Jimmy Canelones

EL PROCESO DE INFLACIÓN ACADEMICA

¿Ha escuchado hablar alguna vez sobre la Inflación Académica?, usted puede pensar que se trata del incremento en el costo de la matricula que cobran los Colegios, Institutos y Universidades, esto es cierto y es aplicable a la educación privada y claro que también es parte del proceso inflacionario en el caso de que se esté refiriendo a la economía del un país, pero la Inflación académica va referido al volumen de conocimientos requeridos por el mercado laboral creciente.

Le explico con un ejemplo sencillo, cuando mis padres estudiaban, obtener un título Universitario era garantía de empleo, si adicionalmente eras de los primeros de la promoción el empleo era más seguro y mejor remunerado al punto que una pareja de profesionales en los años 70’s y 80’s no necesariamente trabajaban ambos para mantenerse holgadamente, con trabajar uno de los dos era suficiente, ya para los años 90´s las parejas de profesionales comenzaron a trabajar ambos para mantener más o menos el mismo estatus que gozaban sus padres aún teniendo el mismo título que sus padres.

Cuando yo estudiaba en la Universidad entre los años 1998-2002 el panorama laboral se veía ya un poco más complejo y mucho más competitivo, algunos ya comenzaban a buscar alguna ventaja competitiva para enfrentar ese mercado laboral cuando nos tocase, el remedio más rápido (y económico) era un segundo idioma.

Llegado el momento de enfrentar el mercado laboral solo en un par de años, la ventaja competitiva del segundo idioma dejo de ser ventaja para convertirse en algo básico o normal dentro del curriculum vitae (CV) de algunos profesionales, tal y como ocurrió hace algunos años atrás con las habilidades en el manejo de las computadoras, en un inicio era una ventaja competitiva el manejo de algunas de estas herramientas, hoy en día ni siquiera se menciona en algunos CV por considerarlo como una herramienta más bien tácita al momento de insertarse en el mercado laboral.

La consecuencia primaria de este fenómeno de Inflación Académica es la frustración de algunos profesionales jóvenes y en casos más extremos abandono de su profesión por otra o por algún oficio, ahora bien, vienen a mi mente algunas interrogantes, primero, ¿Este incremento académico es un sub producto lógico de vivir en la era de la información, es decir, existe mayor información en el mercado y más fácil de obtenerla (internet, revistas, redes sociales) por ende debo manejar un mayor volumen de información en un menor tiempo?. Segundo, ¿Las exigencias académicas en el campo laboral es producto de una baja en la calidad general de la enseñanza en todo nivel?. En relación a este punto, he tenido la oportunidad de ver algunos contenidos programáticos y revisando algunos exámenes de diferentes épocas, así como realizando entrevistas a docentes retirados y otros en ejercicio, evidentemente existe una gran diferencia en la enseñanza en el transcurrir de los años, considero que si es posible en parte el incremento en la exigencia de Títulos académicos al momento de buscar empleo, en términos simples, el mercado busca mantener un estándar, si las exigencias académicas desmejoran la calidad de la enseñanza el mercado eleva la exigencia para mantener el nivel de conocimiento que necesitan, no soy ningún experto ni he realizado ningún estudio de campo, es pura percepción en base a observación y conversaciones con otros profesionales. Yo personalmente he dado clases por una década y pude sentir como cada año los estudiantes vienen un poco menos preparados con relación a años anteriores, sus exigencia han cambiado, antes el estudiante exigían más nivel por parte del profesor, buscaban a los profesores jefes de cátedra (supuestamente por ser los mejores o los más exigentes) hoy en día la tendencia parece ser otra, exigen más flexibilidad a los profesores, buscan inscribir las materias más importantes con los profesores menos exigentes con la simple intención de pasar la materia sin pensar en el aprendizaje real que podemos obtener y que será útil en nuestra vida profesional, esta situación también ayuda al proceso de inflación académica según mi punto de vista.

Ahora les pregunto. ¿Por qué el campo laboral influye directamente en los niveles de exigencia académica?

El sistema escolar nace por necesidad de la industrialización para cubrir las necesidades de un conocimiento especifico, en un inicio se estableció jerarquía para las asignaturas que se mantienen vigentes hoy en día y se basa en dos ideas:

1. Las materias útiles para el trabajo son más importantes en jerarquía, por ejemplo, si no te vas a dedicar a ser músico, no pierdas el tiempo tocando algún instrumento.

2. Las Universidades por lo general no valoran los dones naturales y creativos del ser humano, la mejor prueba de esto son las pruebas de admisión las cuales sólo toman en cuenta cierto tipo de inteligencia dejando de lado otros factores de desarrollo humano igualmente importantes.

Ahora bien, las personas que se preparan día a día para convertirse en lideres integrales, están claros que su preparación personal y profesional es tarea de todos los días, no existen atajos, como dice Stephen Covey (2002) Hay que pagar el precio de una buena educación, no importa cuando lo pagues pero si deseas ser un profesional de primera línea debes pagar el precio, para la excelencia no existen atajos.

Un dato paradójico, hace algunos años leí en una publicación de pediatría en la cual hacían referencia a algunos estudios que han demostrado que las nuevas generaciones parecen ser más inteligentes que las generaciones anteriores (incluyendo claro está la mía), los nuevos niños están adelantados, aprenden más rápido, se adelantan a su tiempo, pero por otro lado nosotros la generación que los está educando cada minuto buscamos la manera de hacerle mucho más fácil su aprendizaje limitando considerablemente su potencial, sin permitirles que se esfuercen más para obtener mayor provecho de su potencial y obtener resultados superiores a los nuestros, si seguimos con esta tendencia en unas décadas inventaremos la manera que nuestros niños no tengan que pensar, ¿Esto realmente sería una ayuda para ellos?

Hasta la próxima

Jimmy Canelones

@jimmycanelones

@LiderActivo

No estoy taaaannn mal…

¡Yo no estoy tan mal, hay otras personas en peores condiciones!

¡No me gusta mi trabajo, pero debo darle gracias a Dios que por lo menos tengo algo!

¿Cuántas veces, ha usted escuchado o dicho alguna de estas dos frases?, seguramente más de una vez la ha escuchado o dicho, ahora le pregunto, ¿Qué utilidad ve usted en esta dos frases?, ¿Qué podemos aprender de ellas?

Si yo en este momento te pregunto, ¿Qué es lo opuesto al éxito? ¿Cuál es su Respuesta?

-Déjeme adivinar, usted seguramente respondió ¡Fracaso!, así es, estamos condicionados a pensar que lo opuesto del éxito es el fracaso, es precisamente esa repuesta condicionada para la mayoría que justifica el pensar o decir con regularidad frases de ese tipo, como si no hubiera otras opciones o frases mejores para nosotros.

Ahora bien, yo personalmente estoy totalmente de acuerdo con el Doctor Camilo Cruz cuando dice que lo opuesto del éxito no es el Fracaso como muchos piensan, lo opuesto del éxito es la mediocridad, y la razón es muy sencilla, del fracaso aprendemos y aprendemos muchísimo, pero de la mediocridad no aprendemos nada.

Piense en esto por un momento, una característica básica de una persona que ha alcanzado el éxito es el desarrollo de la capacidad para reponerse a los fracasos, aprender de ellos y mejorar, ahora piense que podemos aprender de la mediocridad, absolutamente nada.

En una ocasión un periodista en tono de burla al dirigirse a Thomas Edison a quién estaban elogiando dijo delante de todo el mundo, usted fracaso 2.000 veces antes de lograr hacer la bombilla, esos no son demasiados fracasos como para luego estar celebrando, a lo que Edison respondió, "no fracasé, descubrí 2.000 modos de cómo no se hace una bombilla, pero sólo debía encontrar un modo de que funcionara, y lo encontré”, ahora imaginen a un Edison mediocre, que solo hizo dos intentos y hubiera dicho, bueno pensándolo bien una vela hace el trabajo para que perder mi tiempo. Esa es la diferencia entre una persona exitosa y una persona mediocre.

Los Lideres verdaderos fracasan mucho, y de cada fracaso aprenden, la mayoría de los líderes adicionalmente aprenden de los fracasos de otras personas, piensan, mi vida es corta y las experiencias personales serán pocas, así que si deseo aprender más y seguir mejorando debo aprender también de los errores de las demás personas, seguramente usted ha escuchado también un refrán muy conocido en mi país (Venezuela), “Nadie aprende en pellejo ajeno”, o personas que dicen, a mi me gusta darme mis propios golpes para aprender de ellos, particularmente hablando y no se ustedes, pero yo prefiero que se golpee otro, si usted está esperando para cruzar un puente y ve como en ese puente se han caído las 5 personas que lo intentaron primero, por lo menos no se detendría un segundo a pensar si debe usar o no el puente, la experiencia de esas 5 personas debe por lo menos servirle para pensar en una estrategia distinta a la usada por los demás, o hará lo mismo que hizo el resto para no ir en contra de su lema, “yo prefiero darme mis propios golpes”.

Cuando se trata de liderar personas debemos tener en cuenta que lo que aprendamos de alguna manera lo aprenden las personas que dependen de nosotros, del mismo modo, mi actitud ante el fracaso también impacta la actitud que los demás tendrán frente al fracaso y eso a su vez impactará en el desempeño del equipo, le doy un ejemplo, si usted está en su oficina y de pronto se da cuenta que cometió un error en una propuesta, ese error le costara dinero a la empresa, de pronto usted se molesta consigo mismo, es muy duro con usted, se recrimina por no hacer bien su trabajo y todo eso lo hace frente a todo el mundo, ¿Qué tan cómodo se sentirán ellos el día que se equivoquen y tengan que decirle a usted que se equivocaron?. Seguramente pensarán, si es así con el mismo que quedará para mí.

Es muy importante cambiar la percepción que tenemos ante los fracasos, debemos encararlos con entusiasmo y aprovechando la oportunidad de aprendizaje que estamos teniendo en ese momento, no quiero tampoco que crean que quiero que fracasen intencionalmente para aprender, solo digo que en el momento que enfrenten el fracaso siempre vean el lado positivo que tiene, como dice John C. Maxwell en su libro, El lado positivo del Fracaso, “Cuando te caigas, aprovecha el momento y recoge algo del piso”, esa actitud le permitirá ser más flexible, aprovechar los reveses que se encontrará en el camino y caminar con tranquilidad por el camino del éxito.

Hasta la próxima

Jimmy Canelones.

@LiderActivo

@jimmycanelones

¿Usted capacita o desarrolla a su personal?

Hace unos años me reuní con un especialista en recursos humanos que estaba llevando a cabo un programa de capacitación para una gran empresa y quería mi opinión en relación a unos resultados que él no le encontraba ningún sentido, la empresa había desarrollado un muy completo plan de capacitación para el 90% del personal de la compañía, este plan implicaba una enorme inversión en su capital humano, crearon dos salas de capacitación una con capacidad para 25 personas y otra con capacidad para 40 personas, contrataban a personal de alta calidad para impartir cursos, talleres y algunas conferencias, algunos de ellos eran invitados internacionales reconocidos. Los resultados luego del primer año del plan de capacitación fueron más que satisfactorios, en promedio cada empleado recibió cerca de 80 horas de capacitación, la Organización estaba creciendo y mejorando sus procesos considerablemente, el segundo año los resultados se mantuvieron estables pero en el tercer año, se comenzó a notar una especie de retroceso de los resultados, como medida, se decidió aumentar la capacitación pero el aumento incremento aún más el revés de los resultados, ¿Qué ocurrió?.

Le comenté que yo no era un especialista en el área de recursos humanos, pero si de algo le servía mi opinión con gusto se la daba, el acepto y entonces le di lo que a mi parecer podía explicar en parte este fenómeno.

Lamentablemente muchas empresas (el porcentaje es muy alto en realidad) no invierten en su personal y si lo hacen lo que invierten es verdaderamente poco en relación con lo que se espera de ellos como rendimiento, una empresa que capacita a sus empleados siempre desea que el retorno que den los empleados sea algo anormalmente grande y esto no funciona de esa manera, usted no puede esperar enviar a un empleado a un curso de capacitación en el área de impuestos por ejemplo y pretender que en 8 o 16 horas de duración del curso el empleado se convierta en un experto y nunca más se comentan errores en materia fiscal en la empresa, si luego de un curso el empleado comete un error en esa área generalmente se piensa que perdieron el dinero que pagaron por el curso, pero lo que no piensan es que posiblemente gracias a ese curso el empleado se dio cuenta del error y subsanarlo ese error hoy es más económico para la Organización que hacerlo cuando la autoridad fiscal se dé cuenta dentro de unos años y nos aplique una sanción.

Por su parte la empresa que decide mantener capacitado a sus empleados se topa con algunos problemas como por ejemplo el exceso de capacitación, esto puede crear lo que se denomina Inercia Paradigmática, el empleado posee un exceso de información teórica que no sabe cómo poner en práctica obligándolo de manera inconsciente a retomar las prácticas que hacía antes de la capacitación ya que en este espacio se siente seguro por el dominio que tiene sobre la tarea a ejecutar.

Por este y otros motivos yo personalmente divido la preparación o entrenamiento de personal en tres etapas, la primera la llamo etapa de equipamiento, la segunda etapa es la de capacitación y a la tercera la llamo etapa de desarrollo.

Cuando un empleado comienza a trabajar para mí, lo primero que hago es equiparlo, parece lógico pero en la gran mayoría de los casos esto no ocurre en las empresas y los empleados comienzan a trabajar desde el primer día con carencias, equipar es sencillamente instalar a un empleado y asegurarse que tiene absolutamente todo lo que necesita para comenzar a trabajar, esto incluye información sobre logística menores de la empresa tales como, el uso de los baños, comedores, entre otros, los departamentos de Recursos Humanos deberían ser en parte los encargados de dar alguna orientación inicial a las personas, luego de esto darle un seguimiento muy de cerca por lo menos por dos semanas, acompañarlo a la hora de la comida por lo menos una vez, y constantemente preguntarle si esta cómodo y si necesita algo.

Luego al comenzar a trabajar comenzamos a Capacitarlo, la capacitación debería ser 90% interna 10% externa, algunas empresas les gusta capacitar sobre la marcha, entrenar a las personas mientras van realizando el trabajo, esto lo hacen porque “no tienen tiempo para explicar”, este tipo de capacitación exige una supervisión de cerca la cual consume mucho de ese tiempo que usted no tiene, es mucho mejor planear las tareas de modo que podamos dedicar 30 minutos en la mañana al iniciar las labores y otra media hora en la tarde para dedicarse a esta persona y sentarnos a explicar sus funciones y como debe realizar sus tareas, lo más importante es hacer hincapié en el resultado que deseamos de cada tarea.

Cuando la capacitación sea externa es aconsejable que la persona tenga contacto con el tema antes de ir a la capacitación con el fin de que le sirva para aclarar dudas y pueda intervenir al máximo.

Cuando un empleado está equipado y capacitado está listo para desarrollarse, la etapa del desarrollo es sencillamente explorar su potencial y ayudar a desarrollar el potencial del equipo, es poner en práctica de manera libre todos los conocimientos que usted capacito en el, es darle la oportunidad de intervenir en las decisiones y permitirle abarcar mayores responsabilidades, capacitar a las personas sin tener en mente permitir desarrollarse es como enseñar a su hijo a conducir y justo antes de que el muchacho esté a punto de encender el motor usted le comenta, “te voy a enseñar a conducir pero jamás te compraré un vehículo ni te permitiré que manejes mientras vivas conmigo porque considero que los jóvenes son imprudentes al conducir” el chico aprenderá a conducir, pero seguramente estará muy lejos de alcanzar su potencial como un excelente y responsable conductor si desde el principio comenzó con la idea en su mente de que ese conocimiento no lo pondrá en práctica y solo lo verá como algo para pasar el tiempo.

Vea a su grupo en este momento y pregúntese, ¿Están todos bien equipados?, ¿Los he capacitado bien?, y luego de esto hágase la última pregunta. ¿Cuántos de ellos se están desarrollando?. Si usted es un buen líder, un líder de excelencia, su respuesta debería ser, Todos, Todos, Todos, de lo contrario, ¿Qué espera?, Equipe, Capacite y Desarrolle a su equipo.

Hasta la próxima

Jimmy Canelones.

@jimmycanelones

@LiderActivo