El ambiente de crecimiento

Los Líderes tienen muchísimas obligaciones en su día a día, deben resolver problemas, planificar a futuro, supervisar a su personal, capacitarlos y claro esta dar resultados a las Organizaciones, parte de la responsabilidad del líder es el “ambiente” donde se desenvuelven cada día, el ambiente influye directamente en los resultados positivos que las Organizaciones desean obtener del personal que contratan para diversas funciones, pero irónicamente muchas de esas empresas exigentes no aportan las condiciones necesarias para que esos resultados se den.

Liderazgo también es construir un lugar al cual las personas deseen pertenecer, el ambiente habla mucho de la calidad del líder, las personas para poder desarrollarse y dar lo mejor de sí mismos necesitan un ambiente de crecimiento que cumpla por lo menos con algunas de estas características;

Que me permita aprender de otros. Cada persona cuenta con experiencias que yo no tengo, por lo cual para mi desarrollo es fundamental tener adicional  a mis propias experiencias las de otras personas para completar mi desarrollo.

Que en el equipo existan personas con más capacidades que yo. Cuando se trabaja con profesionales mejores que yo me anima a mejorarme con su ejemplo, tener mentores de calidad acelera considerablemente mi aprendizaje, si yo soy el N°1 de mi Organización puedo ayudar a otros en su crecimiento y crecer yo también pero ciertamente tendré una desventaja en relación con el resto del grupo.

Que el Líder y mis compañeros me desafíen y me obliguen a subir de nivel. Tratar de desarrollarme en un ambiente de complacencia es tan difícil como hacer dieta trabajando en una tienda de dulces, aún y cuando tengamos autodisciplina si el ambiente no te reta, tarde o temprano aún si sigo haciendo mi mejor esfuerzo mis resultados no mejoraran como lo harían en un ambiente con mayores desafíos.

Que el equipo se enfoque en el futuro. Los Líderes son personas visionarias, viven su vida con la vista en el futuro, en cómo mejorarlo, es extremadamente difícil mejorar como persona si me la paso reviviendo el pasado, los líderes aprenden las lecciones necesarias del pasado para aplicarlas en el presente y así construir un mejor futuro. Lo que está  por delante es mucho más importante que lo que vamos dejando atrás, es por esto que el parabrisas de los carros son mucho más grandes que el espejo retrovisor.

Un lugar donde. El equipo me ayude a levantarme cuando me caiga y me apoye en los nuevos retos.

Un lugar donde. Me obligue a pasar tiempo fuera de mi zona de confort, que necesite hacer cosas nuevas para obtener resultados distintos, estar fuera de la zona de confort no significa estar fuera de mi zona de habilidades, es más bien llevar esas habilidades al límite.

Que me haga despertarme cada mañana con ánimo. Hacer lo que me gusta me garantiza no tener que trabajar, el trabajo se asocia a una actividad que realizo por un sueldo, la idea es amar lo que hago y adicionalmente que me paguen por hacerlo. Es imposible o por lo menos bastante difícil tener éxito y mantenerlo haciendo algo que no me gusta.

·Que el fracaso no sea tu enemigo. Mientras como profesional me empeño en desconocer mis errores y vivo tratando de encubrirlos tratando de que nadie se dé cuenta que no soy prefecto estaré viviendo con un enorme estrés, nadie es perfecto, y tratar de convencer a mi entorno de que yo si lo soy aparte de ilógico si lo logro lejos de admiración puedo ocasionar un sentimiento de envidia en algunas personas de mi entorno y no conozco al primer envidioso que ayude a quién envidia a tener éxito.

Que el equipo no le tema al cambio. Las empresas líderes de cualquier mercado no son aquellas que se adaptan rápido a los cambios, son aquellas que generan los cambios, están siempre innovando, muchas empresas como Apple planifican los cambios, incluso sin saber qué es lo que van a cambiar, esa tarea la hacen luego de ponerse la meta de cambiar, esa visión nos dio el iPod, el iPad y el iCloud, estas empresas entienden que el cambio es la única constante si soy el que origina el cambio los demás se verán obligados a adaptarse a mis estándares, la innovación en la actualidad es la única ventaja competitiva real que queda y esto se logra con el capital humano adecuado trabajando en un ambiente adecuado.

·La Organización ve el crecimiento como parte del modelo de hacer negocio. Muchas empresas siguen viendo la capacitación como un gasto más en el balance, mientras tú como Líder percibas el capacitar a tu personal como un gasto seguramente así será, si entiendes la importancia de la capacitación continua y ves el enorme potencial a futuro seguramente tendrás los resultados deseados, la capacitación debe ser algo tan natural como pagar impuestos, ¿Qué ocurre cuando una Organización ve con indiferencia los impuestos y lo ve como un gasto terrible y oneroso? Que es sólo cuestión de tiempo para que trate de no pagar tantos impuestos y esto seguramente le traerá enormes problemas, las Organizaciones y los Líderes esperan y planifican el crecimiento, si la Organización crece y sus empleados no crecen a la par con la Organización algo no está bien y debe ser revisado.

Es el momento de revisar algo más que los resultados, es momento de ver cómo está el ambiente que yo como líder estoy brindándole a mis seguidores, si no soy capaz de cuidar bien de mi gente no soy digno de su lealtad, nunca es tarde para mejorar y tú equipo ciertamente te lo agradecerá, y no lo hará sólo de palabra, lo hará con el compromiso.

Hasta la próxima.

Jimmy Canelones

@jimmycanelones

@LiderActivo

Impulsa el Talento

Hace unos meses me consultaron en relación a dar apoyo a los empleados para estimular la creatividad, participación e integración de los equipos de trabajo, me decía esta persona  que era imposible motivar a los empleados a tener iniciativas porque  generalmente pasan dos cosas, o se hacen más apáticos o se ponen demasiado creativos y puede poner en riesgo las tareas que tienen asignadas, me pareció interesante entender por qué tenía esa percepción.

Asistí a una reunión de trabajo de su equipo para ver la integración  y cómo era la comunicación entre ellos, llegado el momento de las nuevas ideas todos los empleados tenían propuestas lo cual me pareció extraordinario, algunos incluso tenían listas de puntos para mejorar no solo su departamento sino a la Organización entera, el problema lo note cuando escuché la respuesta de la persona que me había consultado, él sencillamente escuchaba la idea, felicitaba a la persona que daba el aporte y les decía que la tomarían en cuenta.

Al terminar la reunión me quede conversando con él en relación a lo yo había observado, lo primero que hice fue preguntarle, ¿Cuán grande es tu influencia en la Organización?, me contestó, Soy Gerente, luego le pregunte, ¿Cuántos gerentes son?, me contesto somos 6 Gerentes. Repetí la pregunta, ¿Y qué tan influyente eres en la Organización?, me dijo, me imagino que no te refieres a mi cargo porque ya te dije que era Gerente, ¡Exacto!, respondí, una cosa es la posición de jerarquía y otra la influencia que tengas en la Organización, pensó un momento y me dijo, realmente no se qué influencia tengo en la Organización.

Seguimos conversando y mi conclusión fue la siguiente, aún y cuando la intención es muy positiva el hacer que el equipo se involucre y aporte ideas para mejorar de manera continua pero las ideas recibidas deben ser trabajadas, no todas las ideas por muy buenas que suenen al inicio terminarán por concretarse, por otro lado él como Gerente de su grupo debe hacerles entender cuál es el nivel de influencia que tiene sobre la Organización de tal manera que aquellas ideas que sean de un nivel de decisión más allá de la que él tiene debe ser sometida a consideración de las personas con autoridad para decidir, por ejemplo una de las propuestas con la que todos estaban de acuerdo era modificar el horario de trabajo para salir los días viernes una hora antes, esta decisión no la puede tomar un Gerente de manera aislada, por lo cual decir “gracias, tú idea suena bien y la tomaremos en cuenta” no es lo correcto, está muy claro que esta propuesta no llegara a feliz término porque no tiene la suficiente influencia para decidir, la consecuencia de esto fue que algunos empleados el siguiente viernes se fueron de la oficina antes de la hora, cuando el departamento de recursos humanos les preguntó, ¿Por qué se habían retirado antes? Su respuesta fue, “Eso fue lo que convenimos en la última reunión” luego del llamado de atención era lógico pensar que los empleados quedaron resentidos y en las próximas reuniones estarían apáticos, y la verdadera responsabilidad de esta clase de incidentes la tiene el Líder que no supo canalizar la petición de sus colaboradores.

Ahora bien, la manera de intercambiar ideas para mejorar a la Organización no siempre es una tarea fácil, una idea por muy buena que sea debe pasar por ciertos procesos incluso pruebas para tener una mejor perspectiva y llevarla a cabo con mayor seguridad. Por ejemplo, si la idea del cambio de horario se trabaja a fondo es posible que el resultado sea otro, el Líder al escuchar la petición lo primero que debe hacer es informarle a las personas que están haciendo la propuesta que ese decisión no la puede tomar él porque escapa del campo en el cual él puede decidir, pero que podemos modelar una propuesta más sólida para alcanzar el objetivo deseado, en esta oportunidad le sugerí a esta persona que se reuniera con su personal nuevamente y que en primer lugar les pidiera disculpas por el llamado de atención que ellos recibieron, también debería hablar con el departamento de recursos humanos y asumir la responsabilidad (aunque claramente no lo es pero esta acción le ayudara a recuperar la confianza de su equipo), luego debería discutir con su personal como puede convertir la propuesta en realidad y luego de casi tres horas llegaron a una propuesta interesante la cual fue llevada a la Junta Directiva y aprobada en cuestión de un mes. El acuerdo incluía que los días Jueves y Viernes los empleados trabajarían 15 minutos más en su hora de almuerzo para compensar parte del tiempo que estaban solicitando, por lo cual ellos recuperarían media hora y la empresa solo debía otorgar media hora para poder salir los viernes una hora más temprano, el simple hecho de dar algo a cambio a la empresa fue decisivo para que la Junta aprobara la solicitud.

Luego de este incidente la persona que me contacto tomo otra actitud y las próximas reuniones no solo escuchaba las ideas, en ese mismo momento discutían la viabilidad de la petición, y decidió sobre los puntos que podía decidir, los que escapaban de su autoridad eran más trabajados y pasados a quien pudiera decidir, las ideas que no eran viables eran desechadas en la misma reunión y todos comenzaron a entender que serían escuchados y solamente las ideas verdaderamente buenas y factibles de realizar serían las que tendrían éxito, como consecuencia secundaria los empleados comenzaron a llevar ideas un poco más pensadas y trabajadas, incluso si la idea era rechazada y el empleado creía en su idea la trabajaba y luego la volvía a presentar con mejores argumentos  ó desde otro punto de vista, incluso me comento de una fabulosa idea de una empleada que fue rechazada 6 veces y que en el séptima oportunidad la empleada había superado todas las objeciones y la empresa acepto su propuesta la cual resulto ser de gran ayuda para toda la Organización, usted como Líder nunca debe darse por vencido y animar a sus colaboradores a dar un 1% más de lo que ellos creen que pueden dar para cada actividad que realicen, la creatividad es una de las herramientas de progreso más grande que tiene el ser humano, cultívela y haga que sus empleados también la desarrollen y en poco tiempo tendrán una Organización en la que jamás se sentirán desanimados para trabajar por ella.

Hasta la próxima

Jimmy Canelones

@jimmycanelones

@LiderActivo

El Líder Emocional

Hoy en día creo que son pocos los que se resisten a la idea de que el manejo de las emociones es tan importante o quizá más importante que el manejo de la información técnica para realizar nuestro trabajo, estamos en una era increíble cargada de muchísima información, libre y accesible, ya las técnicas más avanzadas las puedes encontrar en la red la mayoría sin costo, su aplicación dependerá de la destreza de cada persona pero con la práctica todos pueden mejorar de eso no hay duda, pero cuando hablamos de la interrelación entre personas la cosa cambia, todos sabemos que un jefe está prácticamente obligado a darle a sus empleados un buen trato, ya la mayoría de los países están aplicando leyes que pueden penalizar a las empresas que maltraten emocionalmente a sus empleados y no es para menos si vemos las cifras mundiales de lo que el estrés le está haciendo a las personas.

Pero existe una enorme diferencia entre respetar y tratar bien a una persona por obligación y así evitar  problemas legales y otra muy distinta es hacerlo por convicción, porque mis valores se alinean con este trato, y el resultado también es distinto, cuando las personas sienten que te limitas porque algo o alguien te obliga jamás será lo mismo a sentir que le importas a esa persona, que te entiende y que desea lo mejor para ti, ¿no creen?

Los Lideres entienden que el trabajo más importante no es entender el negocio es entender a las personas, cuando las profesiones comienzan a darse cuenta de esto todo cambia, lo hacen por necesidad, no por una obligación externa, sino una obligación interna o moral, al cambiar ese paradigma los valores cambian y la visión se expande y al cambiar la visión el rumbo no es el mismo, por ejemplo, cuando los publicistas entendieron esto, comenzaron a tratar de vender sus productos basados más bien en lo que sus productos representan para la persona en términos de necesidades emocionales del consumidor.

Lo mismo está ocurriendo poco a poco con la educación, nos hemos dado cuenta que el sistema educativo como lo vemos hoy en día ya no tiene mucho sentido, no solo en su estructura sino también en sus contenidos, muchos movimientos[1] están apostando por un tipo de educación más libre, más holística y mucho más democrática, voluntaria, los programas escolares en su mayoría impuestos por los gobiernos están lejos de cubrir las necesidades emocionales reales de cada uno de los alumnos ya que la gran mayoría no consideran sus intereses personales, sus talentos natos y el principal objetivo parece ser llenar a la sociedad con ciudadanos modelo y tal cosa no existe, también parece alentar la competencia entre los jóvenes y la desaparición progresiva y total de la creatividad[2] en los niños y claro está, no quiero ni mencionar los sentimientos del alumno en la educación, parece que todos desean trabajar el cerebro y del corazón sólo nos ocupamos cuando nos da un infarto, de algún modo cuando esto ocurre caemos en cuenta que esa persona tenia corazón.

Los grandes líderes que han tenido el mundo como Gandhi, Martin Luther King, incluso el nefasto Adolfo Hitler hablaban al corazón de las personas, se interesaban más en lo que sentían que en lo que pensaban, por eso el mensaje de Hitler que sonaba a todas luces Irracional entraba en los Alemanes y era aceptado porque el mensaje lo recibía el corazón no el cerebro, él supo aprovechar el factor emocional para que el pueblo Alemán aceptara tan terrible cometido, del mismo modo Gandhi inspiro a millones de Hindúes, no a seguir su causa, a seguir la causa emocional de libertad de cada uno de ellos que curiosamente compartían con Gandhi, de eso se trata de ver la vida como un todo, de dejar que las emociones estén presentes en nuestras vidas, que sean parte integral, que estén en los momentos cruciales de nuestras vidas, de entender las emociones de los demás y respetarlas, hemos aprendido con guerras a respetar las opiniones de los demás pero aún no lo hacemos con los sentimientos ajenos y ese día tienen que llegar, los líderes entienden esto de manera intuitiva. ¿Por qué? Porque le importan las personas antes que las cosas, sus causas siempre están ligadas al bienestar de las personas.

La gran mayoría de los lideres nacen o son creados por la necesidad de satisfacer algún deseo ó necesidad emocional, no se trata de resolver problemas triviales, se trata de mejorar vidas, cuando el liderazgo no se basa en las personas ó cuando su objetivo principal no es el bienestar común su influencia desaparece rápidamente, por eso los falsos líderes que logran escalar posiciones rápidamente, llegado algún tiempo no pueden mantenerse y su liderazgo y capacidad de influir se desvanece casi tan rápido como se formo.

Comience hoy mismo a estar más consciente de sus emociones, mejore su inteligencia emocional y su vida mejorará considerablemente.

Hasta la próxima

Jimmy Canelones

@jimmycanelones

@LiderActivo

[1] Recomendamos ver este video http://www.youtube.com/watch?v=-1Y9OqSJKCc

[2] (Sir) Ken Robinson says schools kill creativity Video en TED http://www.ted.com/talks/ken_robinson_says_schools_kill_creativity.html

Lecciones de liderazgo extraídas de la escalada en Roca

Cada día son más las personas que están optando como deportes aquellos que representan un mayor reto o adrenalina, como si la necesidad de vivir al límite nos diera la garantía de sentirnos que hemos vivido al máximo, cada disciplina sea un deporte clásico ó un deporte extremo tiene muchas lecciones que enseñarnos para aplicarla a nuestras vidas cotidiana y laboral.

Escalar en roca es un deporte que requiere una concentración muy alta y disciplina estricta para sobrevivir su práctica, por esta razón son muchas las  lecciones que podemos tomar de ella, yo particularmente he tomado siete (07) que me parecen muy prácticas para la vida profesional de cualquier persona.

Primera lección, ¡No te sueltes!, los que practican esta disciplina dicen que con frecuencia piensas en soltarte mucho antes que su cuerpo no aguante más el peso, esa opción parece siempre estar presente, pero de todas las opciones disponibles soltarte es la única que no te ayuda a lograr tu objetivo, muchas veces en nuestra vida cotidiana constantemente estamos pensando en soltarnos, dejar de luchar aún cuando sabemos que tenemos tiempo y oportunidad de lograr el objetivo, razón por la cual por ejemplo hay centenares de personas que dejaron la universidad faltando solamente una materia o la tesis, se soltaron cuando ya veían la cumbre.  

Segunda lección, No dudes, ciertamente mientras estas escalando, sobre todo cuando escalas sin cuerda, dudar puede ser malo y muy peligroso, debes trata de seguir adelante sin perder el impulso, una pequeña duda en un momento difícil puede traer como resultado algo terrible, cuantas veces nos ha pasado que dudamos demasiado antes de tomar una decisión importante, y de tanto que la pensamos comenzamos a temerle y nos quedamos paralizados, algunos esperan hasta tener “toda” la información para sentirnos seguros, pero NUNCA tendremos toda la información que necesitamos para sentirnos seguros y si llegamos a tenerla tampoco te garantiza que la decisión sea la correcta, escuché hace poco a Eduard Punset decir que está demostrado que la intuición es la mejor herramienta para tomar una buena decisión, los Lideres deben tener información suficiente para tomar decisiones delicadas pero siempre será su intuición la que diga la última palabra, confía en tus instintos y sigue escalando.

Tercera lección, ten un plan, todo escalador antes de tocar la pared tiene en su mente un plan para conquistar la montaña, piensa en todo, en los tramos difíciles pero también en los fáciles, muchas veces tememos a las dificultades pero no a los aspectos “fáciles” o rutinarios de nuestro trabajo, me he dado cuenta en mi carrera profesional como consultor que cerca del 80% de los errores vistos en las empresas provienen de hacer mal una tarea cotidiana, las cosas  fáciles muchas veces las dejamos pasar sin la debida atención ya que nos ocupamos mayormente en aquellas cosas “delicadas” olvidando por completo que nuestra trabajo opera como un todo un sistema donde todas las piezas son importantes, vea el ejemplo de un carro, ¿Puede decirse que en un carro es importante sólo el motor?.

Cuarta lección, aprende a descansar, Es increíble cómo los escaladores sin importar lo extremo de la situación pueden encontrar una posición o espacio para descansar, y no sólo sus cuerpos sino también sus mentes, una mente cansada es casi tan inútil como un cuerpo agotado, recuerden a Covey y su séptimo hábito, afila la sierra, no importa que tan fuerte sea el leñador si su hacha no tiene filo no podrá talar ningún árbol, todos necesitamos tiempo suficiente para descansar, reagruparnos, calmarnos, concentrarnos y continuar. Comience a prepararse para no seguir trabajando tan duramente y comience a trabajar más inteligentemente, para esto les regalo una palabra clave PRIORIDADES.

Quinta lección, Fuerza  no es garantía de éxito, si comienzas una escalada y tu estrategia es usar la fuerza para subir más rápido en poco tiempo estarás tan cansado que te será imposible continuar,  tener un plan para escalar seguro y a paso constante es la mejor opción, deja la fuerza cuando sea necesario sin tener que abusar de ella, no importa si estás seguro de poder alcanzar la cima usando la fuerza, si al llegar a la meta estas tan agotado que no puedas disfrutar la de vista, ¿De que sirve? Y posiblemente cuando llegues arriba te darás cuenta que, posiblemente hay una cumbre más alta a la que pudieras llegar, si tuvieras fuerza claro.

Sexta lección, en ocasiones la ruta más obvia no es la mejor, una vez escuche a John C. Maxwell decir: “…la distancia más larga entre dos puntos es un atajo…”, si tienes tu ruta y estas encaminado trata de mantenerte en ella, sólo toma la decisión de cambiar la ruta si la que elegiste inicialmente no te está llevando al destino deseado.

Séptima lección, aún y cuando la primera lección es No te sueltes, puede llegar un momento en el cual o no puedes seguir avanzando o te has convertido en peso muerto para tu equipo, si llegas a este punto y debes “soltarte” no la hagas a la ligera, en la tercera lección cuando hagas tu plan deberías considerar no solo los puntos difíciles y fáciles del recorrido sino también en que punto de la escalada puedes soltarte sin hacerte mayor daño, llegados a un punto en tu organización puedes pensar en retirarte y tomar nuevos caminos, si tomaste la decisión no quiere decir que debes irte YA, puedes, y creo que mejor “debes” preparar tu salida, hacerlo con tiempo puede ayudarte a que el cambio no sea traumático, por eso es importante aún y cuando estés “seguro” en tu trabajo, no descuidar el mercado laboral, tener información actualizada de tu perfil y saber en cuanto te puedes cotizar en el mercado, esta información aún y cuando no tengas planeado cambiar de ambiente puede darte tranquilidad, recuerda, vivir la vida por sí misma es ya un deporte extremo.

Hasta la Próxima

Jimmy Canelones

@jimmycanelones

@LíderActivo