Liderazgo en la Mina

¿En que situación es más necesario tener un Liderazgo claro?

Quizá su trabajo no implique alto riesgo, estar sentado en una oficina con aire acondicionado no parece ser algo peligroso, pero lo cierto es que usted al salir de su casa no tiene la plena garantía que todo saldrá a la perfección.

El pasado 5 de agosto de 2010 un grupo de 33 trabajadores de una mina en Chile se levantaron para ir al trabajo, todos se despidieron de sus familias y dirián algo así como, nos vemos en la tarde, pero lo que realmente sucedió fue que volvieron 69 días más tarde (algunos 70 días).

Por más buena que sea su imaginación, puede quedar muy corto al imaginar lo que cada uno de nosotros hubiera hecho en una mina encerrado a 700 metros bajo la superficie por 69 días sin nuestras familias, aire limpio, agua, comida, entre otras necesidades básicas, pero ciertamente cada uno haría lo mejor posible por hacer dos cosas; “Sobrevivir” y ayudar a nuestro equipo a “Resistir”, el apoyo que se dieron estos mineros sin lugar a dudas fue la pieza clave para resistir algo inimaginable, muchas personas y medios de comunicación afirmaron categóricamente que los mineros no resistirian y a los pocos dias del accidente en la mina muchos los daban por muerto, lo cual es según mi punto de vista una posición algo cómoda, afortunadamente surgieron dos Liderazgos importantes que permitieron hacer realidad este sueño de rescate, cada liderazgo trabajo por su cuenta, haciendo cosas totalmente distintas pero con un mismo fin salvar 33 vidas.

El Liderazgo en la Mina

Cuando ocurrió el derrumbe los 33 mineros se enfrentaron a una seria decisión en relación a la actitud, nos derrumbamos o nos hacemos más fuertes, ellos decidieron hacerse más fuertes, uno de los mineros el Sr. Luis Urzúa de 54 años de edad de profesión Topógrafo era el jefe de turno, tomo acción de inmediato para asumir el liderazgo en la mina, rapidamente dividió la mina en tres secciónes, una para aseo personal, otra para dormir y descansar y la otra para comer, puso un fuerte razonamiento de alimentos y agua el cual fue aceptado por sus compañeros y le permitió sobrevivir hasta que dieron con su ubicación y comenzaron a recibir ayuda desde la superficie, estas decisiones aunque puedan parecer fáciles o lógicas, en un momento de extrema crisis la habilidad de pensar con claridad se hace cuesta arriba, los mineros debieron darse apoyo mutuo constantemente, cada uno de ellos asumieron roles importantes dentro de la mina pero el más importante era el obligarse a darse ánimo de manera mutua cada vez que un compañero se quebraba por la abrumadora situación, ellos sobrevivieron gracias a un excelente trabajo en equipo en el cual la Visión y la meta estaban muy claras para cada uno de ellos, dejando las pretensiones personales y pensar en equipo.

El Liderazgo en la superficie

Las personas en la superficie que tenian que tomar el Liderazgo lo hicieron de inmediato el Presidente Sebastian Piñera planteo el caso del rescate de los mineros como una prioridad nacional se invirtió una suma millonaria en el rescate, el Ministro de Minería Chileno Laurence Golborne también asumio un rol importante de Liderazgo y estuvo al frente todo el tiempo en las decisiones importantes y mantenia al Presidente Piñera enterado de cada pequeño avance. Algo importante de resaltar es el apoyo ofrecido por muchos paises del mundo, Organizaciones Internacionales y empresas transnacionales que pensaban que podian ayudar lo hicieron y el Ministro y el Presidente estuvieron abiertos a todas las propuestas y las ayudas que se encontraban disponibles, por lo importante del rescate al momento de tomar acción nunca se pensó en un plan de acción se penso en varios planes que se estarían ejecutando simultáneamente, si el principal (el que en definitiva rescató a los mineros) no daba resultado sencillamente le tocaría el turno a otro plan, de llegar a ocurrir esto ya se tenía otro plan para comenzar a ejecutar, siempre se pensó en tres planes ejecutándose de manera simultánea, esto sin duda tenia un solo objetivo, “el éxito” en el rescate.

Usted como Líder debe asumir posturas que tengan como fin último el beneficio de todos sus seguidores, si llegado el momento usted no puede asumir una tarea no cometa el error de seguir y tratar aún sabiendo que no tendrá éxito, es mejor detenerse y pedir ayuda, del mismo modo cuando sus colaboradores ofrezcan ayudarlo o darle ideas nuevas, detengase, escúchelos y de el valor a las ideas, si usted considera que la idea no es buena, aliente a la persona a que trabaje más en pulir la idea o que sencillamente genere otras ideas, ese estímulo sin duda con el tiempo le dará un buen resultado.

Cuando los mineros comenzaron a ser rescatados vimos dos cosas fabulosas que recuerdan el buen liderazgo que se vivió en el proceso, una ocurrió en la mina, el Sr. Luis Urzúa que asumió el rol de Lider Principal, fue el último en salir de la mina, se aseguró que todos sus compañeros salieran primero eso sólo lo hace un líder con vocación de servicio, y en la superficie estaba el propio presidente Piñera esperando a sus mineros, estuvo presente en casi todo el rescate que duro casi 24 horas, sólo se retiro para comer y descansar un poco, al salir el Sr. Luis Urzúa (Líder de la mina) fue recibido por el Presidente Piñera el cual dio un discurso para conculir con este fantastico rescate.

Cuando un Líder es sometido a situaciones extremas y sale a relucir su enorme vocación de servicio y el resultado cuando usted sirve a los demás es siempre el mismo, ¡El Éxito!.

Hasta la próxima

Jimmy Canelones ..-. .. -.

Te Necesito - . -. . -.-. . … .. - ---

¿Cuándo fue la última vez que le dijo a alguien que lo necesitaba?

La rapidez con la que en la actualidad interactuamos con las personas nos hacen olvidar que no estamos solos en el mundo y que somos demasiados pequeños como para pretender hacer grandes cosas, nuestra inteligencia es demasiado limitada para pretender tener todas las respuestas, el día solo tiene 24 horas y nuestro cuerpo solo cuenta con dos manos, eso si son grandes limitaciones con las cuales tenemos que trabajar, no podemos quedarnos de brazos cruzados o quedarnos inhertes cuando se presenta la primera dificultad, pero tampoco podemos golpearnos una y mil veces contra la misma pared con la “esperanza” de que la próxima vez que lo intentemos la pared habrá simplemente desaparecido.

Un líder debe tener dos cosas muy claras, la primera es su visión, la segunda es que necesita personas competentes para alcanzar esa visión, el liderazgo según lo veo yo ha cambiado muchísimo en los últimos años, ya son pocos los autores que ven y asocian al líder con grandes personajes históricos, a medida que pasan los días y la globalización alcanza cada vez más áreas se reduce la posibilidad de ver a otro Alejandro Magno o a otro Gandhi, el liderazgo comenzó hace algun tiempo a bajar a otros niveles para conseguir nuevo pequeños líderes que quieran compartir el liderazgo pero manteniendo la escencia pura del servicio que debe prestar el líder.

Ese nuevo liderazgo se esta dando en los niveles medios de las organizaciones, en las pequeñas ciudades lejos de las enormes capitales, lideres que no desean renombre ni les importa para quién es el crédito por los logros, solo hacen lo que consideran que es correcto, les gusta asociarse con otros líderes para aprender y mejorar su liderazgo, entienden que los nuevos líderes no necesitan acumular seguidores sino más bien multiplicar lideres, el legado ya no es solo la visión del líder es también la reproducción de más líderes.

Cuando usted toma conciencia de su lugar en el mundo se comienza a aclarar el panorama y sale a la luz su visión que cada vez se hace más clara y se evidencia la necesidad de compartir esa visión con otras personas, cuando usted tome la decisión de convertirse en Líder, digale a las personas que trabajan con usted que las necesita, y expliqueles como las necesita y lo importante de su participación.

En la actualidad son muchas las oportunidades y los esfuerzos perdidos en las organizaciones causado por los líderes de esas organizaciones que piensan que el líder debe ser autosuficiente o que si el trabajo no lo hacen ellos mismos no quedara bien hecho, esos paradigmas limitan al líder porque como ya dije solo tiene 24 horas al día y dos manos para realizar el trabajo, delegar es una manera de decir a las personas, te necesito, esto es importante y quiero que lo hagas por mí, comprometar a las personas con la visión asegura de alguna manera el éxito, cuando necesite ayuda pídala, seguramente tendrá cerca de usted a personas que llevan tiempo esperando para poder ayudarlo y aprender de usted, no se limite a trabajar solo, cuando encuentra hombros donde puede apoyarse usted se eleva por encima de los problemas y su visión del panorama mejora.

Hasta la próxima

Jimmy Canelones ..-. .. -.

La Regla de los 30 segundos

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Hace pocos días un amigo me pregunto, ¿Cómo puedo conectarme mejor con mis empleados?, sólo dame un consejo fácil de poner en práctica y que me permita ganarme a algunas personas dificiles de mi oficina.

Cómo solo deseaba un consejo se me ocurrio darle “La regla de los 30 segundos”, esta sencilla regla dice, “Diga algo alentador a una persona en los primeros 30 segundos de una conversación. Estos pocos segundos de dedicación a las personas con las que interactuamos da una retribución muy grande ya que las personas cuando respondan o tomen la palabra por primera vez trataran de devolver el aliento que usted les ha dado, por ejemplo, al entrar a la reunión si son pocas personas usted podrá comenzar la runión con mejor clima si en vez de decir un simple buenos días y sentarse lo hace de la siguiente manera;

Buenos días María, lei tu informe y veo como mejoras cada día, no puedo imaginar donde estarás en unos años si sigues mejorando así, ¡Buen trabajo!, Pedro escuche que fueiste el mejor ayer en el partido de Softball, espero que reconozacan algún día esas habilidades y la empresa las pueda recompensar, Luis, ya Terminaste las clases, cada día más cerca de terminar la carrera, cuando estaba por terminar mi carrera nunca se me ocurrio que extrañaría la Universidad, así que vive cada minuto en el campus, bien, ¿Qué tenemos para hoy?

Creo firmemente que las personas responden mejor cuando usted les da un ambiente psicológico que les ayude a mejorarse cada día, si usted logra darle a las personas atención, afirmación y apreciación recibirá de ellos lealtad incondicional.

Las herramientas mas sencillas y simples de aplicar según lo veo yo le darán el mayor resultado, Pareto lo describio en su regla del 80/20, el 80% del resultado superior se obtiene del 20% más productivo, en 30 segundos de dedicación usted puede obtener un gran rendimiento.

Kenneth Blanchard y Spencer Johnso (1982) en el libro “El ejecutivo al minuto” expone tres postulados interesantes para interactuar con los subordinados, lo mejor de estos postulados es que su ejecución debe tomar solamente un minuto. Los tres postulados o “secretos” son;

Los objetivos de un minuto; como líder desarrolle la habilidad de explicar los objetivos de una tarea los más simple posible tratando de que esta tarea quede sumamente clara y no le lleve más de un minuto.

2. Los elogios de un minuto; la gran mayoría de los jefes tienen un íman para sólo ver aquellas actividades “malas” que hacen sus empleados, parecen no tener ojos para ver lo positivo, como lider adiestre sus ojos para ver las cosas buenas que hacen sus empleados y cuando note algo positivo por pequeño que sea, tómese un minuto para elogiar a su empleado, hágalo justo cuando encuentre al empleado haciendo la tarea “bien” este sólo o acompañado.

3. Las reprimendas de un minuto; cuando un empleado reiteradamente haga mal su trabajo o alguna actividad y si ya lo ha elogiado, reprendalo en un minuto, hagale ver lo más claro posible lo que esta haciendo mal y hágalo en el momento justo en que lo este haciendo mal.

La razón del minuto es muy sencillo, si su jefe pasa una hora explicandole una tarea y lo bombardea con información la escencia de la tarea se perderá, si usted desea elogiar a un empleado y pasa media hora elogiandolo (sobre todo si lo hace delante de los demás compañeros) seguramente se llegara a sentir incómodo y creo que no hace falta explicarle que pasará si reprende a un empleado por un largo periodo de tiempo, práctique la Regla de los 30 segundos y cuando sea parte de su conducta habitual, comience a convertirse en un ejecutivo al minuto.

Hasta la próxima

Jimmy Canelones ..-. .. -.