Reflexiones Actitudinales sobre Ética N°3

ÉTICA PROFESIONAL

El concepto de ética para mí no debería tener apellidos, Profesional, Empresarial, Personal, esto puede traer confusión en las personas y creer que existen “Éticas” distintas y esto no es cierto la ética es una sola, es personal e intransferible,  que grupos de personas asociadas en gremios profesionales busquen aplicaciones directas y especificas para la ética no la convierte en “Plural” siempre será singular.

Coincido 100% con John C Maxwell en su libro “Ética, la única norma para tomar decisiones”, una persona que es ética por naturaleza, será un profesional ético,  es materialmente imposible que  una persona que sea “ejemplo” para la sociedad como padre y esposo y al mismo tiempo sea una persona corrupta en su función profesional, tal duplicidad de darse no duraría mucho tiempo, vivir con códigos de conductas para cada situación no es precisamente el ideal de integridad que esperamos de cualquier persona, por tal motivo, la formula es muy sencilla, trabaja para desarrollarte como persona, los demás aspectos se irán acomodando a esa versión mejorada de ti mismo, escuche decir a Jim Rohm en una de sus conferencias, “Deja de trabajar tanto en ti como profesional y comienza a trabajar en ti mismo como persona”, la ética nace en cada persona, si no soy hoy la mejor persona que puedo ser de entrada no estás basando tú vida en principios y esto puede ser el inicio de una lucha permanente entre lo bueno y lo malo y que por falta de principios y valores sólidos no tome decisiones relativamente sencillas y estas pueden transformarse en ENORMES dilemas éticos.

En este punto es importante tratar de entender lo que se desea expresar al usar el término ética profesional, y es en términos sencillos y muy general, mi comportamiento frente a las responsabilidades que como profesional enfrento cada día, las decisiones que tomo en mi vida personal me afecta a mí directamente y dependiendo de la magnitud a mis familiares y entorno cercano, pero cuando se trata de las decisiones que tomo en el ámbito profesional estas decisiones afectan directamente tanto a mí como a mi entorno profesional que incluyen a mis colegas, empresas  incluso a la sociedad esto dependerá claro esta de mi nivel dentro de la Organización y el impacto de la Organización en la sociedad, si la empresa es pequeña y vende productos no indispensables tiene un impacto posiblemente menor, pero si se trata de una gran empresa de consumo masivo cuyos productos son prioritarios, digamos medicinas ciertamente mi comportamiento ético tiene una clara importancia para la sociedad y con esto no quiero decir que los profesionales de pequeñas empresas están exentos de la ética, lo que trato de decir es que su impacto dependerá de la influencia o participación de la empresa en el mercado.

elementos comunes de la etica profesional

Siguiendo con la idea de usar la ética sin apellidos y para apegarnos a un  significado neutro del término, es lógico pensar que existen principios comunes entre la ética “natural” o personal y cualquier otra ética, en este caso la ética profesional, estos puntos de coincidencia pueden ser sin pensar en limitar su discusión por lo menos tres principios comunes.

Principio de Solidaridad, es difícil pensar en una empresa donde los empleados no sean solidarios entre sí, de darse el caso la efectividad de la empresa ciertamente se verá afectada y los resultados no serán lo que potencialmente puede ser, del mismo modo una Organización que no sea solidaria con la sociedad o el medio ambiente en poco tiempo por lo menos la sociedad pasará factura, la solidaridad no es algo que beneficia a terceros, el principal beneficiario soy yo, cada vez que soy solidario con alguien genero empatía y esa empatía si se mantiene y cultiva genera compromiso y el resultado del compromiso siempre es el éxito.

Principio de Eficiencia, no existe objetivo más obvio de una empresa que la de ser rentable, incluso las Organizaciones sin fines de lucro aún cuando no piensan en ganancia o beneficio económico si deben pensar en el beneficio como el bienestar del mayor número posible de personas y eso se logra haciendo uso eficiente de los recursos, como profesional debo tener presente los resultados y los objetivos que la Organización espera de mí, no se trata solamente de hacer lo que me piden, éticamente hablando debo hacer lo que es correcto, y esto significa generalmente hacer mucho más de lo que me piden como mínimo para mis funciones, hacer lo que la empresa me solicita y saber que tengo el potencial para superar esas metas no me hace alguien competente más bien me abre las puertas a la mediocridad con un pase VIP en primera fila.

Principio de Responsabilidad de los hechos y sus Consecuencias, la responsabilidad no es otra cosa que la habilidad para responder ante una circunstancia que generalmente no esperaba pero que tengo que hacer frente, la parte más importante de la ética es que al ser algo tan personal e intransferible me coloca frente a frente con los resultados que obtengo, de ahí la importancia de que la ética nazca en dentro mí (como lo dije en mi primera reflexión) en el punto de encuentro entre mi pensamiento, mis sentimientos y mis acciones, si respondo en función de los valores de la Organización que no son iguales a los míos y de esa decisión surge un problema tendré que dar la cara y posiblemente no sabré como responder porque debo responder en función a valores que no son los míos por eso antes de iniciar una aventura en una empresa por el sólo hecho de ser una enorme corporación pero que los valores Organizacionales de esa corporación no son compatibles con los míos, créanme es mejor dejar “pasar” esa oportunidad y buscar una Organización cuyos valores puedan convivir en paz con los valores en los que creo, eso me garantiza que podre dar la cara confiado en que podré ser responsable por cualquier cosa que ocurra como resultado de mis decisiones o las decisiones de la empresa.

En este punto haré una aclaratoria que considero importante, los valores de una Organización no son los que tienen escritos en su página Web como Misión, Visión y Valores, generalmente fueron escritos por una consultora con experiencia y lo que buscan es crear un texto bonito que los hagan ver como lo que en ocasiones no son, los valores de los que hablo son los que en verdad se practican en sus pasillos, Enron, Parmalat, Adelphia Comunications, sólo por nombrar algunos, fueron corporaciones que mostraban con “Orgullo” dentro de sus valores “la honestidad” y todos sabemos lo que ocurrió hace unos años con estas corporaciones cuyas decisiones muy alejadas de la ética provocaron colapsos financieros (por lo menos en el caso de Enron) y sembraron una enorme desconfianza en las personas y que aún hoy no se ha podido recuperar por completo y yo personalmente creo que jamás se recuperará del todo, si no eres responsable no deberías tomar decisiones importantes que afecten a otros.

El punto sigue y creo que seguirá siendo, desarrollarme como persona y esto me desarrollará como profesional, ser una persona ética, me hace ser un profesional ético, así de simple.

En el desarrollo de las obligaciones que tenemos como profesionales hay una especie de “proceso” ético que debo tener en cuenta y ver como este me puede afectar como profesional, y lo podemos ver de esta manera;

El proceso gerencial se nutre del entorno, y ese entorno muchas veces no es tomado en cuenta, los pequeños detalles se pasan por alto lo cual ciertamente deja una marca en las personas y en las relaciones, muchas veces el Gerente se enfoca sólo en los detalles grandes, brillantes, pomposos dejando desatendidos otros que en teoría son de menor importancia, tratan de mantenerse éticos en esos puntos grandes o importantes y muchas veces caen en actos poco éticos en los pequeños detalles  pensando que la ética es una nota de colegio, si saco 10 aprobé la materia y recibo un titulo, y claro que esto en relación a la ética no aplica así, la ética al evaluarla tiene dos notas Reprobado o Aprobado con Excelencia, así de simple, o saco 01 o saco 20 las notas intermedias no sirven.

Entonces, ¿Cuáles serán esas pequeñas cosas que como gerente debo tomar en cuenta para no Reprobar mi ética?

Debo cuidar las condiciones de trabajo de mis empleados, según Piaget el liderazgo es crear un entorno en el cual las personas deseen pertenecer, es responsabilidad de las empresas brindar a los empleados las condiciones ideales de trabajar, estas condiciones a mi juicio NO deben ser las mínimas necesarias, deben ser las justas necesarias, ¿por qué? Porque por ejemplo lo mínimo sería, una silla, un escritorio, luz, y si lo amerita un computador, ahora bien cuando llegas a tú lugar de trabajo te sientas en tu silla, algunos jefes te pueden decir una silla es una silla su función es que te sientes y punto, ¿Pero será cierto?.

 ¿En cuál de las dos sillas prefieres pasar sentado ocho horas diarias cinco días a la semana?. Tú silla como Gerente, ¿Es la misma que las de tus empleados?, es muy común (lamentablemente) ver en las empresas que la silla del Presidente de la empresa generalmente es de cuero, de excelente calidad y sumamente cómoda y el presidente está en la empresa en el extremo de los casos unas cinco horas, las sillas de los operadores, asistentes y analistas que están sentados entre ocho y diez horas son de mala calidad, inestables, incómodas y pequeñas, ¿Entra la ética en la consideración de cuál silla debe usar un empleado?, Depende de tu criterio ético, si usas el mío, “la regla de Oro” debes preguntarte, ¿Cómo me gustaría ser tratado yo en este caso?, mi respuesta y la de usted seguramente será, con justicia, con igualdad, me gustaría trabajar cómodo, entonces los demás también, y créame la comodidad del lugar donde las personas trabajan impacta directamente en su desempeño y su desempeño en el resultado ECONOMICO de la empresa, empleados más cómodos y felices da como resultado empresas más rentables y productivas, lo mismo claro esta es aplicable a los equipos que los empleados usen, mientras mejores equipos, mejor rendimiento.

Cómo Gerente debo evitar el abuso, mi posición no me da derecho a usar a los empleados como sirvientes ni tratarlos como entrenador canino, los gritos, las presiones y los castigos son buenos para entrenar animales pero pésimos para tratar con personas, la educación, la cortesía y el respeto son tres pequeños factores que nos separa del resto de los animales y es posibles gracias a nuestra capacidad de razonar, pensar en nuestras acciones nos ayuda a actuar de la manera correcta, esto evita problemas y suaviza muchísimo el ambiente laboral, en una ambiente de constante tensión la creatividad se bloquea, el pensamiento se pone lento, los errores aumentan, y todo esto claro esta no resulta positivo para producir y ser rentables, nadie con miedo trabaja feliz.

Como Gerente debo capacitar a mí personal, No hay sustituto para la inteligencia, la inteligencia se logra con el estudio, la experiencia es útil pero la experiencia unida al conocimiento es valioso, un Gerente debe aprender y enseñar todos los días y se enseña con el ejemplo está bien que los Gerentes envíen a su personal a cursos, pero ellos deberían ir primero para ver de primera mano si lo que mis empleados van a aprender realmente les será útil, muchas personas al terminar la Universidad comienzan a trabajar y se les olvida por completo que el conocimiento mejora, se actualiza se hace más interesante, creen que la experiencia les dará todas las herramientas y no es así, la experiencia te enseña cómo hacer las cosas, pero la educación te muestra que es lo que debes hacer, es por esto que muchas personas son muy buenas haciendo bien las cosas que no es necesario hacer y por hacerlas dejan de hacer lo que si hay que hacer pero no saben que deben hacerlas.

Nuevamente nos damos cuenta que la ética no es un fenómeno aislado que ocurre de vez en cuando o que es sólo aplicable a la política o a la medicina, es en definitiva algo cotidiano que está presente en todo como el aíre, por ejemplo en los espacios con vacio (sin presencia del aire) no es posible la vivir, del mismo modo una persona sin ética tampoco vivirá a plenitud, y una vida sin plenitud no vale la pena vivirla.

Ahora bien, desde el punto de vista Deontológico los profesionales reunidos en gremios o colegios profesionales tratan de normar más que conductas los procedimientos asociados a posibles conductas no adecuadas o malas, establecen los criterios que definen cuando una práctica profesional es buena y cuando no lo es, es la teoría del deber, que debo hacer en determinada situación. Cada profesional debe de algún modo obedecer el mandato que se establezca para poder trabajar en la profesión que eligió, por esta razón a los profesionales no les basta con aprobar sus estudios universitarios ya que una vez graduado deberá someterse a los lineamientos establecidos por el colegio que agrupa a su profesión, pero estos colegios profesionales no nacen con el único propósito de ser los “policías” de sus colegas, sus funciones deben ir más allá del establecimiento normativo, deben servir de apoyo incluso académico y de actualización para todos sus agremiados.

Los Dilemas éticos

Una herramienta importante para desarrollar, mejorar y pulir nuestro entendimiento ético son sin duda los dilemas éticos, todos los profesionales deben hacer uso de estas narraciones breves en las cuales se le presenten situaciones de diversos niveles de dificultad en la cual se exije de él un razonamiento profundo para llegar a una respuesta que este bien justificada, este tipo de práctica ética ha dado buenos resultados cuando en la vida real se presentan situaciones duras de decidir, un caso conocido fue el caso Tylenol, en 1982 un empleado descontento (y con problemas psicológicos) coloco deliberadamente Cianuro en un lote de pastillas del analgésico de venta sin prescripción Tylenol, esto ocasiono la muerte de 7 personas en Chicago algo que hasta ese fecha nunca había ocurrido en la industria farmacéutica debido a los enormes controles que estas compañías aplican a sus productos, cuando las investigaciones iniciales arrojo que unos de los posibles causante de las muertes eran el medicamento pero no había plena seguridad de que fuera en definitiva el causante, Johnson & Johnson retiro (recall en inglés) todos los Tylenol de los estantes de todos los Estados Unidos en tiempo record una operación multimillonaria, al consultar a otros laboratorios cual hubiera sido su proceder en este caso ninguno hubiera retirado el medicamento tan rápido hasta tanto las investigaciones fueron concluyentes y definitivas porque el costo de un recall es excesivamente alto, entonces porque Johnson & Johnson si lo hizo cuando las autoridades aún no lo habían ordenado, porque justo unos días antes del incidente Johnson & Johnson habían realizados algunos acuerdos con todas las oficinas regionales de la Corporación en la cual establecieron criterios que surgieron del análisis de situaciones del tipo “Que haríamos si enfrentamos X crisis” y una de las Crisis Hipotéticas que estudiaron era algo parecida a esta pero no tan grave y en consenso determinaron que sería lo correcto en ese caso y así decidieron, por lo cual al presentarse esta crisis “IMPENSABLE” ya la compañía había pensado la posible solución y procedieron en función a eso.

Luego de este terrible incidente años después Perrier (1990) tuvo un incidente con su agua embotellada envenenada con Benceno y Bayer (1997) paso por un problema similar con un medicamento contra el colesterol y en ambos casos procedieron como Johnson y Johnson y su Tylenol. Es decir Johnson & Johnson sin proponérselo estableció una “norma” para proceder en situación donde la vida de algún consumidor se viera amenazada.

Claro, pasada la crisis la lluvia de críticas sobre Johnson & Johnson fue impresionante, algunas empresas que inicialmente criticaron el recall diciendo que una decisión tan “a la ligera” afectaría no solo el mercado farmacológico  si no a todo la industria de consumo masivo porque después de ese recall obligaría a otras empresas a responder de la misma manera en futuras crisis y eso era “malo” para la finanzas corporativas, declararon públicamente que J&J se “tardo” demasiado (08 días) y lo habían hecho bajo amenaza del estado, para los que saben algo de logística y distribución de cualquier producto sabe que hacer esto en 08 días es un RECORD, adicionalmente lo bonito e interesante de esta historia es que los mismos Gerentes, empleados y vendedores sin que la empresa J&J se los pidiera y prácticamente sin ponerse de acuerdo ayudaron en el recall, haciendo visitas a los lugares donde ellos realizaban sus compras para ver que el medicamento no estuviera en los estantes y al ver TYLENOL solicitaban a los empleados del local que fuese retirado de inmediato, según algunas historias en muchas oportunidades las tiendas se negaban a quitar el producto hasta tener una orden de las autoridades, en estos casos los empleados de J&J compraban TODAS las cajas de pastillas en existencias y las entregaban en sus respectivas oficinas, esto es sin duda un acto de compromiso que no todos los empleados harían por su empresa.

Este compromiso de los empleados de J&J es un claro Comportamiento Ético Gerencial, porque no nace de la “ORDEN” o de “NORMAS” de la empresa nace del sentido común de lo que se considera que es correcto en la situación en la que me encuentro, los empleados sabían de la decisión de la empresa y entendían que la maniobra era difícil y costosa por lo cual decidieron poner su grano de arena para solucionar de algún modo el problema, la empresa al superar la crisis agradeció de corazón a sus empleados quienes se sintieron Orgullosos de la decisión que su empresa había tomado porque estaba acorde con sus propios valores.

Dentro de los niveles de comportamiento ético gerencial podemos apreciar por lo menos tres;

Nivel Individual que es mi comportamiento como gerente en las áreas o temas que no están formalmente normados en la organización que me permite expresarme y ayudar en el crecimiento de la organización sin que se me solicite ni ordene.

Nivel Organizacional que es mi papel dentro de la organización y todo lo que hago para que dicha Organización avance y crezca sin perder el orden y actuando correctamente, ninguna Organización puede operar de manera deshonesta si cada uno de sus empleados de manera individual es un ser honesto en su proceder.

Nivel Social cómo la Organización y sus empleados se sirven del colectivo y como esta lo retribuye ofreciendo a la sociedad soluciones a sus problemas mediante los bienes y servicios que ofrecen con calidad.

Cuando la empresa entiende que aún y cuando necesita ser rentable y obtener beneficio su misión debe ser de servicio a la comunidad se convierte en una empresa socialmente responsable.

La Responsabilidad Social Empresarial (RSE) según Deres “…Es una visión de negocios que integraa las gestión de la empresa, el respeto por; los valores y principios éticos, los trabajadores, la comunidad y el medio ambiente…” ahora bien, la RSE nació inicialmente con los empleados de las empresas, algunas empresas pioneras entre ellas la Coca-Cola pensaban que debían de alguna manera “agradecer” a la sociedad el apoyo que de esta recibían por comprar sus productos y que en contraprestación ellos (Coca-Cola) respondería ofreciendo un producto de calidad a un precio justo,  luego pensó, no sólo es suficiente un buen producto porque ese es nuestro deber como empresa, así que también comenzó a retribuir con mejores ciudadanos, así que la empresa comenzó a capacitar mucho más a sus empleados no solo para ser buenos profesionales sino también buenas personas y lo han logrado, en la actualidad la Coca-Cola es una de las empresas que más invierte en FELICIDAD, si la Coca-Cola invierte miles de dólares en proyectos como el cajero de la felicidad[1] iniciativas que nos hacen pensar en el potencial de cooperación del ser humano.  

Para poder vivir en un mundo mejor hacen falta personas mejores, pero creo que ya tenemos las suficientes así que lo que realmente sucede es que no estamos actuando, somos buenos de pensamientos y sentimientos pero no en acción, la diferencia entre las personas malas y las buenas es que las malas hacen algo, se destacan, los buenos creemos que con ser buenos basta, que con no hacerle daño a otros, basta, y no es así, Einstein decía con mucha razón, “…La vida es muy peligrosa. No por las personas que hacen el mal, sino por las buenas que se sientan a ver lo que pasa…” en nosotros esta en hacer la diferencia, cada persona tiene el potencial de cambiar el mundo, porque si yo como persona cambio y me hago mejor mañana el mundo no será el mismo porque algo en el cambio y yo cambié y soy parte de él, recuerdo nuevamente la frase de Teresa de Calcuta que gusto mucho en clase, “…Si todas las personas salieran hoy a barrer su puerta, tendríamos un mundo limpio…” a partir de hoy, pon tu grano de arena.

Les dejo el discurso de despedida del Presidente de Coca Cola Bryan Dyson es corto y a mi me gusto por su sencillez al comunicar una idea simple.

 "Imagina la vida como un juego en el que estás haciendo malabarismos con cinco pelotas en el aire". Estas son: Tu Trabajo, - Tu Familia, - Tu Salud, -Tus Amigos, y - Tu Vida Espiritual, y tú las mantienes todas éstas en aire.

Pronto te darás cuenta que el Trabajo es como una pelota de goma. Si la dejas caer, rebotará y regresará. Pero las otras cuatro pelotas: Familia, Salud, Amigos y Espíritu son frágiles, como de cristal. Si dejas caer una de estas, irrevocablemente saldrá astillada, marcada, mellada, dañada y incluso rota. Nunca volverá a ser lo mismo.

Debes entender esto: apreciar y esforzarte por conseguir y cuidar lo más valioso. Trabaja eficientemente en el horario regular de oficina y deja el trabajo a tiempo. Dale el tiempo requerido a tu familia y a tus amigos. Haz ejercicio, come y descansa adecuadamente. Y sobre todo...crece en vida interior, en lo espiritual, que es lo más trascendental, porque es eterno. Shakespeare decía: Siempre me siento feliz, ¿sabes por qué?. Porque no espero nada de nadie, esperar siempre duele. Los problemas no son eternos, siempre tienen solución. Lo único que no se resuelve es la muerte. La vida es corta, ¡por eso ámala !.

Vive intensamente y recuerda: Antes de hablar...¡Escucha ! Antes de escribir... ¡Piensa! Antes de criticar...¡Examina ! Antes de herir...¡Siente! Antes de orar ¡Perdona! Antes de gastar... ¡Gana! Antes de rendirte ¡Intenta!

ANTES DE MORIR...¡¡VIVE!!

Hasta la próxima.

Jimmy Canelones

@jimmycanelones
@LíderActivo

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[1] http://www.youtube.com/watch?v=6RT-iuPbc6s

REFLEXIONES SOBRE ÉTICAN°02

Filosofía de vida

Nuestra filosofía de vida es el resumen de nuestras creencias y valores cuyo objetivo final es el de dar sentido y dirección a nuestra vida, esa filosofía debe ser clara y nosotros capaces de enunciarla, entenderla y aplicarla, todos sabemos que tenemos valores, si nos preguntan nuestros valores, pensamos un poco y luego los decimos, en ese momento recurrimos no solo a la memoria sino a la construcción de la idea, pero si deseamos ser más efectivos de lo que en la actualidad somos es preciso darnos el tiempo para definir claramente nuestra filosofía, muchos autores hablan de cómo construir nuestra filosofía de vida, para mí Stephen Covey  ofrece la más sencilla, fue la que yo use para escribir la mía y seguramente le ayudara a ustedes a construir la suya, pueden ver el video en mi canal de YouTuBe Líder Activo para entender más detalladamente sobre el punto.

Mi Filosofía de vida se puede ver en la bienvenida de mi página www.lideractivo.com.ve pero la puedo resumir brevemente de la siguiente manera “Estar disponible para apoyar el desarrollo de las personas que deseen convertirse en la mejor versión de sí mismos”. En mi espacio en Srcribd pueden descargar el material para crear su filosofía de vida de una manera sencilla.

Principios éticos

Etimológicamente principio viene del latín principium que significa comienzo, primera parte de algo, en ética los principios son las reglas o normas que guían nuestras acciones, estos principios son de tipo general la mayoría de ellos Universalmente aceptados por la sociedad.

Según Stephen Covey, los principios son los que gobiernan nuestras vidas, son hechos reales, como la ley de la gravedad, no podemos decir que la ley de la gravedad la vamos a  derogar, sin importar lo que digamos o pensamos la gravedad manda. Los sistemas naturales se guían por principios y los sistemas sociales por valores, por ejemplo, una granja es un sistema que se rige por principios, si usted desea ser agricultor tiene que pagar el precio de vivir bajo el principio de la granja, si desea cosechar papas, debe trabajar el terreno, cultivarlo, cuidarlo, regarlo, fumigarlo y si hace todo de manera correcta llegada la temporada de cosecha tendrá sus papas usted no puede sentarse en la puerta de su  granja sin hacer nada durante meses y pretender cosechar algo en la temporada de cosecha, por otro lado la educación no necesariamente se rige por principios, usted elije, puede regir su educación por principios o por sistemas sociales, si usted estudia por principios tendrá que pagar el precio de su educación, y no hablo del costo de la matricula y mensualidad, hablo del costo de comprometerse por aprender, si toma la decisión de estudiar por sistemas sociales, seguramente su principal preocupación no será la educación sino las calificaciones y entonces aprenderá a sacar buenas calificaciones y se graduará con excelentes notas pero no habrá pagado el precio para ser un profesional de excelencia, con el tiempo su práctica profesional le pasará la factura de no haber  pagado el precio cuando era él momento.

Dentro de los principios éticos generalmente estudiados y discutidos como lo son, Autonomía, Beneficencia, No-Maleficencia y justicia es importante entender, que dichos principios no son aislados, para una ética aceptable deben estar presentes todos y trabajar de manera sinérgica, si una persona se ve privada de algunos de los principios no podrá ejercer su ética con la libertad requerida.

El principio de autonomía; establece el derecho de toda persona a tomar decisiones en relación a cualquier tema que le afecte de manera directa o indirecta en su vida, sin ni siquiera la posibilidad de tratar de influir sobre su modo de pensar por parte de otra persona, el equilibrio de este principio se da cuando la persona autónoma es lo suficientemente madura para respetar la autonomía de los demás.

El principio de beneficencia;  Este  principio parte de la idea de Aristóteles de que la meta del hombre  es buscar la felicidad, toda persona tiene el derecho de vivir de acuerdo a su propia concepción de lo que es una vida buena, y a los ideales de perfección, su relación con la autonomía es más que evidente, la felicidad que busco debe también ayudar a los demás en mi entorno a encontrar su felicidad también.

El principio de no-maleficencia;  Es importante entender el derecho que tiene todo ser humano de no ser discriminado por ninguna razón biológica, tales como su raza, sexo, edad, situación de salud, determina claramente el deber de cada persona de no hacer daño a nadie, ni siquiera en el supuesto de ser solicitado por la misma persona, hacer actos discriminatorios viola claramente no solo este principio sino también el de autonomía y beneficencia.

El principio de justicia,  También exhorta a las personas a no discriminar a otros en relación a diferencias culturales, ideológicas, políticas, sociales o económicas  se basa en el respeto, en la colaboración, es buscar que cada persona reciba lo justo lo que merece en función de su aporte y del respeto que muestra a los demás, incluye la equitativa distribución de los beneficios y riesgos entre los miembros de la sociedad.

Siempre existe la posibilidad de que se presenten conflictos entre los principios cuando nos encontramos en presencia de una resolución de algún problema importante, en ocasiones los principios de autonomía y de beneficencia entra en contradicción con los de no-meleficencia  y de justicia, en presencia de esta situación impera la jerarquización  de principios, un proceso subjetivo cuyo norte será por supuesto la búsqueda de la felicidad del mayor número posible de personas.

Sistemas Normativos

Para entender los sistemas normativos, debemos comenzar con entender que son los sistemas, un sistema es una objeto complejo cuyos componentes se relacionan  con algún otro componente, es decir, en un sistema interviene más de un objeto o componente, estos componentes pueden ser físicos (una tuerca, o una persona) ó componentes conceptuales (ideas, procedimientos ó pensamientos) y es posible tener sistemas combinados, es decir, un sistema que contenga aspectos físicos y aspectos conceptuales, adicional a esto un sistema es susceptible de estar influido por el entorno, con esto quiero decir que un sistema que este concebido para trabajar correctamente puede verse afectado negativa o positivamente por el entorno donde funcione, un ejemplo de un sistema afectado por el entorno puede ser una sala de servidores de computación que amerite un entorno frio, al fallar el aire acondicionado vera mermado seriamente su funcionamiento.

Otra consideración importante de un sistema es que si un solo componente falla puede afectar (casi siempre negativamente) el funcionamiento del sistema.

Ahora bien, una Norma es una regla que debe seguir una persona para llevarse “bien” con otras personas en una sociedad ordenada, ese sistema de normas que tratan de regular las acciones de los individuos de la sociedad es lo que percibimos como MORAL.

Esta combinación entre sistemas y normas (el sistema normativo) ha ido evolucionando motivado principalmente por el crecimiento poblacional, la razón de esto es más que lógica, no es lo mismo la convivencia en una comarca de 100 individuos a un pueblo de 1.500 habitantes, ha evolucionado por “necesidad” de poder convivir en paz, las pocas sociedades que no optaron por establecer reglas o normas para convivir y hacían de sus vidas una apología a la anarquía poco sabemos de ellas porque se encargaron ellas mismas de extinguirse.

Dentro de los sistemas normativos se pueden diferenciar ciertos niveles, cada uno de ellos integrados plenamente en la sociedad moderna y en ocasiones su uso es más práctico que cognitivo, los usamos sin ser conscientes si son o no obligatorios pero nos sentimos cómodos actuando según lo establecido, los niveles dentro del sistema normativo lo clasificaríamos de la siguiente manera; 

Usos, Costumbres y hábitos; Las costumbres son las primeras reglas no escritas usadas por el hombre que buscaban mejorar la convivencia, estas costumbres nacen por el uso constante de conductas que generaban resultados positivos para la sociedad, luego de esto los hábitos se hicieron presentes como una especie de costumbre pero esta última tenía un componente cognoscitivo no presente necesariamente en la costumbre, un hábito es el cruce entre el Conocimiento, la Habilidad y el Deseo (Covey ) los tres componentes se hacen necesarios para el nacimiento de un hábito, el Conocimiento es el qué debo hacer, la habilidad se refiere a la capacidad que tengo para hacer lo que deseo hacer y deseo es el componente motivación, es querer hacerlo, si sé qué hacer y cómo hacerlo pero no quiero hacerlo (falta motivación) no estoy en presencia de un habito, si quiero hacerlo (tengo la motivación) pero no se qué hacer, no se convertirá en un hábito.

Normas Morales; Cuando la sociedad comenzó a organizarse de manera más formal lograron dar nombre a esas normas de convivencias necesarias para convertir la sociedad en una sociedad madura, la suma de esas normas dio origen a la Moral, como una especie de código que cada persona debería cumplir para ser aceptado por la sociedad, inicialmente la moral no era algo que pudiera ser obligatorio porque no existían mecanismos coercitivos que obligaran a las personas a cumplir con ellos, uno de los primeros códigos morales escritos famosos de la humanidad fueron los 10 mandamientos. 

Normas Éticas; La ética y su estudio de la moral trajo cierta formalidad a las nacientes normas de convivencia y ciertamente dio el soporte documental e ideológico al posterior nivel normativo denominado leyes, en este punto es necesario hacer un aparte para sembrar la semilla para la construcción de nuestro código de ética personal, que en definitiva será el que determinará el nivel de aceptación que tendré en la sociedad.

¿Qué necesito para tener mi propio código de ética?  Viktor Frankl estando en el campo de concentración de Auschwitz-Birkenau 1939 (Segunda Guerra Mundial) pasó por varios procedimientos médicos muy dolorosos en carne viva (realmente eran torturas) que según sus palabras la única función que tenían era despojar al ser humano de su dignidad, en unos de esos procedimientos cuanta Frankl   que experimento lo que llamo la última de las libertades humanas, y esta es la capacidad de elegir su respuesta ante los azares de la vida, los Nazis podían robarme la libertad en función del entorno, pero no podían quitarme mi libertad interior, y esa libertad interior es la que hace realmente libre a un hombre, dice Frankl que uno no crea su destino, lo descubre, le da sentido y significado, estando en esa precaria situación pudo darse cuenta que clase de prisioneros soportaban mejor tan terrible situación y en su observación determinó  que prácticamente todos los sobrevivientes al holocausto fueron aquellos que tenían algo por lo cual vivir y luchar, aquellos que habían descubierto el sentido de su vida, eran las personas que no se preguntaban ¿Por qué esto me está pasando a mí? Y preferían preguntarse ¿Qué demanda de mi esta situación?.

En esa situación lo importante no es discutir sobre ética, también esta demás decir que la moral de los Nazis estaba en entre dicho si lo vemos a través del sentido común, lo importante es tomar el ejemplo de Frankl y tomar el control de nuestras vidas, la ética buena o positiva debe nacer en el punto de encuentro entre, lo que pienso, lo que siento y lo que hago, cuando alineo estos tres logro congruencia, las decisiones que nacen desde un estado de congruencia son por naturaleza éticas, puede ser que me equivoque pero tengo la seguridad que actué en función de mi ética.

En la actualidad, con el mundo en el nivel de globalización en el cual se encuentra es fácil observar el intercambio cultural que está distorsionando seriamente la “moral” de la mayoría de los países, el fenómeno que comenzó en la economía abriendo los mercados de capitales prácticamente se salió de control, la era de la información que traía consigo enormes oportunidades de mejorar cosas como la calidad de la educación están prácticamente siendo usadas en cosas mucho menos productivas para el desarrollo de las personas como por ejemplo el entretenimiento, no me mal interpreten, el ser humano necesita esparcimiento, dedicarse a actividades de diversión ayuda a los procesos de desarrollo, es la principal herramientas para el aprendizaje de los niños, sin el juego el proceso de aprendizaje de los niños se vería seriamente comprometido, pero no es casualidad que los mismos medios lo llamen entretenimiento, porque ese eso principalmente lo que hace, mantener la mente de las personas entretenidas y una mente entretenida no puede crear.

Entonces me pregunto, ¿Cómo será eso que llamamos ética dentro de unos años cuando la moral sea Universal?, posiblemente cuando la moral, la cultura y hasta las creencias sean globales nos veremos con más frecuencia envueltos en dilemas éticos que nos exijan claridad en nuestro pensamiento, para mí, la respuesta a este disyuntiva está en la Regla de Oro de la Ética que mencioné en la reflexión anterior, su sencillez me da la tranquilidad de no estar contaminada con modismos y no da cabida a interpretaciones, creo sinceramente que es una solución viable y práctica para nuestros complicados días por venir.

Normas Jurídicas; para mí este es el nivel más formal de normativa, ya que establecen normas escritas, obligatorias y que de cierto modo su naturaleza va más allá de poner orden en la sociedad, su esencia es brindar a las personas garantías reales a su integridad para que puede desarrollarse libremente dentro de los parámetros de lo que estas establecen como legal, dentro de las principales características y diferencias de las leyes y las otras normas vistas están;

Obligatoriedad, No importa de quien se trate, todo individuo debe acatarlas y su incumplimiento podrá ser sancionado de distintas maneras de acuerdo a la gravedad de la ley incumplida.

A diferencia de la moral no dicta que es correcto o incorrecto, establece lo que es legal y lo que no lo es.

Las leyes pueden cambiarse y modificarse mucho más rápido que la moral, si los ciudadanos organizados consideran prudente cambiar alguna ley, existen mecanismos que permiten dichos cambios, la moral opera de manera más compleja y subjetiva, no puede ser controlada a voluntad.

La ley desde su concepción es moral por el objetivo que persigue, su aplicación es donde puede presentar algún dilema ético, ya que la mala aplicación de una ley puede constituir en una acción inmoral, como por ejemplo, privar de libertad a una persona inocente por motivos distintos al incumplimiento de la ley.

Personalmente siento que no podemos perder la fe en la humanidad, confío en que la crisis de valores por la cual estamos pasando sea de cierto modo algo necesario para darle vida a un nuevo orden social que nos haga ciudadanos más conscientes y responsables y comencemos a tratarnos todos como seres hermanos, que dejemos de ser humanos y comencemos a ser gente, que estemos comprometidos con el desarrollo verdadero y sustentable, que así como la tecnología nos hace la vida más fácil nosotros juntos la hagamos también más agradable.

Termino con la frase que compartí en clase y conto con la aceptación de muchos compañeros, 

“Si cada uno de nosotros barriera la puerta de su casa, este mundo sería un lugar limpio”. (Madre Teresa de Calcuta).

La Axiología 

La axiología es la parte de la filosofía que estudia los valores, un valor es una creencia fuertemente arraigada en nosotros que nos hace actuar de determinada manera por la simple creencia que es correcto nuestro proceder, los valores persiguen la búsqueda de la excelencia humana y nos hace humanos, valor tiene dos raíces una griega y otra latina Derivada del latín del verbo “valere” significa estar vigoroso o sano, ser más fuerte. Mientras su significación griega, proviene de axios, la cual implica ser merecedor, digno, que posee valor y logos que significa estudio

Estas creencias fundamentales dicta lo que para nosotros vale la pena, son las cosas por las que me esfuerzo en respetar y seguir porque dan significado a mi vida, todas aquellas cosas que valoras en la vida pertenecen a tus valores, por eso, si valoras a tu familia, uno de tus valores es estar y compartir con tu familia, en pocas palabras, son un reflejo de nuestros intereses y de la esencia de lo que somos. En el estudio que se hacen a los valores no se incluyen solos los positivos, también se incluyen aquellos que son negativos, a los cuales se les llama, antivalores.

No todo lo que hacemos o estimamos cae en la categoría de un valor, por lo cual deben ser examinados a la luz de siete componentes para poder catalogarlo como un Valor, estos son;

1. Durabilidad, los valores deben ser capaces de superar la prueba del tiempo ya que estarán a nuestro lado durante toda nuestras vidas.

2. Integralidad, un valor no puede dividirse en partes o tener tonos, nadie es medio responsable ni casi honesto, cada valor debe ser de una sola pieza.

3. Flexibilidad, las personas cambian, maduran, se desarrollan, en ese proceso sus prioridades cambian al igual que las circunstancias, por lo cual la jerarquía de mis valores deben ser lo suficientemente flexible para permitir mi desarrollo.

4. Satisfacción, mis valores deben generarme tranquilidad no angustia, conduzco mi vida por valores para evitar vivir la vida de otra persona y vivir mi vida plenamente, debo sentirme bien con la guía que elegí, de lo contrarío es momento de reflexionar.

5. Polaridad, cada valor tiene su hermano siniestro llamado antivalor, por lo cual siempre debe tener presente que si valoro la honestidad debe conducirme para nunca dejar ese valor a un lado, de lo contrario el descuido me puede ocasionar incurrir en actos deshonestos.

6. Jerarquía, cada persona es distinta y así deben ser sus valores, la jerarquía de mis valores dependerá de las cosas que deseo lograr y las posibilidades que me brinde mi entorno.

7. Trascendencia, los valores le dan sentido a nuestro existir parten siempre del ahora al futuro, se trata de que mi vida deje algún legado que me sobreviva después que no esté en esta tierra.

8. Aplicabilidad, para cada evento es necesario alinear diferentes valores para darle frente, no aplico todos mis valores en cada caso, dependerá de la importancia de cada situación, lo importante en este punto es que un valor debe ser aplicable al momento en el cual lo necesito.

Hasta este momento es fácil observar como la ética es un manto que nace de finos hilos que se van entretejiendo, no es algo aislado, la ética tiene que ver con la moral, los principios, los valores, el entorno, el carácter, la personalidad, el humor, la inteligencia, la necesidad y casi hasta de la suerte, el estudio da cada elemento que la integra nos acerca a la meta de hacer la mezcla perfecta para el nacimiento de nuestra fórmula ética perfecta.

Hasta la próxima.

Jimmy Canelones