Feliz 2.011

Quién eres hoy, es el resultado de las decisiones que tomaste en el pasado.

Albert Einstein dijo una vez, “Si lo que estás haciendo no resulta, intenta cualquier otra cosa”, por su parte Zig Ziglar (1994) comenta que una buena definición de locura es; “Creer que se puede seguir haciendo lo que se ha venido haciendo y obtener resultados diferentes. Para muchos son solamente frases ingeniosas de parte de personas famosas, pensadores o Líderes, pero pocas veces nos detenemos a pensar en la certeza ó no de algunas afirmaciones, he escrito varios artículos que hablan en relación al cambio, al desarrollo personal, la toma de decisiones y por supuesto el auto liderazgo, considero muy importante estos temas porque son una buna base para alcanzar los objetivos que nos hemos propuesto en la vida y por su importancia considero que nunca esta demás repasar de vez en cuando estos temas.

En mi experiencia personal son muchas las historias que he recopilado en relación a personas inertes que desean obtener resultados extraordinarios pero sin hacer el más mínimo esfuerzo, cuando me consultan mi respuesta generalmente es una lista de puntos para revisar y las caras casi siempre son las mismas, algo así como, ¡Revisar esto!, pero yo no quiero cambiar quiero ser el mismo pero con resultados mejores, cuando les respondo, si quieres tener otros resultados debes hacer otras cosas, la mayoría de las personas ni siquiera lo intentan y siguen su camino buscando la lámpara de Aladino.

Es sencillo, cada uno de nosotros en el fondo sabe lo que realmente desea hacer con su vida, pero la mayoría no quiere aceptar la realidad de esto porque saben de corazón que implicará un gran esfuerzo para conseguir sus metas, por eso demoran tanto en reconocerlo y admitir la pasión de sus vidas, muchos cuando dan el paso sienten que es demasiado tarde para lograrlo y abandonan, una de las razones es porque quizá piensen que el éxito es un destino que debe alcanzarse en un momento determinado, para mí el éxito es un camino, igual que el aprendizaje, este camino comienza con el nacimiento y termina (creo yo) con la muerte.

Cuando en tu cabeza existen paradigmas limitantes que no te permiten avanzar porque te pones pequeños obstáculos estos con el tiempo se transforman en barreras que no puedes superar, esto muchas veces se puede solucionar con un sencillo cambio de perspectiva, lo que hoy te puede estar frenando mañana puede darte el gran impulso que necesitas, es solo cuestión de cómo lo vas a enfocar, recuerden a Covey la regla 90/10 dice; “el 90% de las cosas que pasan a nuestro alrededor no podemos influir sobre ello, pero el 10% restante que es nuestra reacción ante ello si podemos influir positiva o negativamente, si hasta el día de hoy no sientes que estas en el lugar donde mereces estar, has una pausa y trata de identificar cuáles son los pasos y las decisiones que tomaste para llegar donde estas y pregúntate, ¿Si sólo hubiera cambiado “x” decisión sería distinto?

No se trata de revisar todas las decisiones de nuestra vida, John Maxwell (2008) habla de “los momentos definitivos” y establece que son estos momentos los que definen el nivel de liderazgo de una persona, los puntos críticos de la vida se estiman que son entre 3 y 9 puntos críticos o “cambios significativos” en la vida de una persona, Son estos puntos críticos los que debemos revisar ya que de el resultado de ellos es que tenemos lo que estamos viviendo hoy.

Si usted concluye que alguno de estos cambios significativos no dió el resultado favorable que usted deseaba entonces puede generar otro cambio significativo, un nuevo momento definitivo que obligará a tener otro resultado distinto y positivo que nos de la satisfacción que no estamos disfrutando en este momento, estos momentos significativos pueden ser, la muerte de un ser querido, la pérdida de un empleo o incluso una grave enfermedad, estos momentos exigen de nosotros tomar decisiones y son estas decisiones en el momento definitivo que nos aportan grandes cambios en nuestra vida, pero estos momentos no están enteramente bajo nuestro control existen otros momentos como el matrimonio, una graduación, aceptar un nuevo empleo prometedor, comenzar un negocio propio que si son ocasionados por nosotros, estos momentos que decidimos nosotros pueden tener incluso un impacto mayor en nuestras vidas y el resultado puede ser más satisfactorio para nosotros, lo importante de todo es decidirse para disfrutar del futuro que tanto desea.

Hasta la próxima.

Jimmy Canelones ..-. .. -.

@LiderActivo

@jimmycanelones

Lidera tus finanzas

Las finanzas personales es uno de esos temas que todo el mundo cree ser un experto, la mayoría de las personas dan por hecho que sus finanzas están bajo control y cuando surgen problemas financieros piensan que más dinero solucionará sus problemas, pero créanlo o no, más dinero no significara salir de los problemas financieros, más dinero se traducirá en un problema cuya cifra ha crecido.

Las finanzas personales es un tema en el cual un líder debe también destacarse, si un líder no logra tener sus finanzas en equilibrio en poco tiempo el desequilibrio financiero comenzará a tocar otras áreas de su vida afectando de manera negativa a su grupo también, siendo el líder una persona ejemplo, las finanzas no escapan al todo que representa el líder.

Un buen manejo de las finanzas incluye el manejo óptimo de pequeñas cantidades ya que si usted hace un uso efici

ente de recursos escasos en el momento en el cual aumenten los ingresos aumentará también la eficiencia con la cual manejamos dichos recursos, por el contrario un uso ineficiente de pequeñas cantidades con seguridad traerá enormes dificultades cuando el caudal de ingresos aumente, la razón es más que lógica, si usted no logra administrar $120 de manera correcta con la mentalidad de que más dinero solucionará el problema cuando logre obtener $600 el problema crecerá 500%.

El problema con la economía no es el dinero, es la administración financiera de ese dinero, todos tenemos ejemplos claros de esto, personas que ganan mucho más dinero que nosotros y aparentemente están en peores condiciones que nosotros, y el caso contrario vemos personas que ganan mucho menos que nosotros y parecen hacer magia con sus ingresos, dependiendo de las decisiones financieras que tomemos hoy, mañana estaremos en alguno de los dos extremos comentados antes.

Ahora bien, como líder no solo debemos estar pendientes de nuestras finanzas, no podemos descuidar las finanzas de nuestro grupo, según Karen Olson de Sylo Inc[1]. Uno de las dos principales causas de estrés en los empleados son los asuntos financieros (deudas) por lo cual si usted como líder tienes sus finanzas bajo control pero un miembro importante de su equipo está metido en deudas que superan sus ingresos, la preocupación y el estrés que le va a generar esta situación va a disminuir considerablemente el rendimiento del empleado y con el tiempo el del equipo completo.

Hay tres verdades en relación con las finanzas y el dinero que usted debe saber:

1. El dinero no le va a dar Felicidad por sí sólo.

2. Las deudas por si solas si lo harán infeliz.

3. Tener un margen financiero le da opciones.

Si no ve utilidad en tener control sobre sus finanzas y piensa que más dinero va a solucionar todo, lea nuevamente la tercera verdad que he colocado aquí, Tener un margen financiero le da opciones, tener opciones puede a la larga darle la sensación de felicidad y éxito, sentirá mucha más libertad, sólo imagine por un momento vivir donde quiere y no donde puede, manejar el carro que le gusta y no el que tiene, estudiar lo que le apasiona y no lo que le de dinero, vivir en lugar de sobrevivir, según lo veo yo, vale la pena el esfuerzo.

Hasta la próxima

Jimmy Canelones ..-. .. -.

@jimmycanelones

@LiderActivo

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[1] Referencia hecha por John C Maxwell en su libro Hoy es importante.

¿Sabes cuál es tú potencial?

“…Mi potencial es un regalo de Dios para mí. Lo que yo haga con mi potencial es mi regalo para el…”

Creo firmemente que todos somos extraordinariamente buenos en algo y extremadamente malos para otras cosas, tenemos algunos dones naturales con los que contamos desde el momento en el que nacemos y otros tantos que vamos descubriendo y desarrollando mientras vamos avanzando en nuestro proceso de aprendizaje, realmente todos podemos llegar a tener un enorme éxito solamente si nos dedicamos a desarrollar y pulir el potencial que cada uno de nosotros tiene y porque no, ayudar a otros a lograr alcanzar su potencial.

En una organización un Líder tiene dos potenciales, el suyo y el de los suyos, y existen dos maneras de desarrollarlo, el apoyo incondicional y el apoyo condicionado. Cuando usted es Líder debería brindar el apoyo incondicional para el desarrollo del potencial de sus colaboradores, si usted no es Líder pero es jefe, su apoyo al desarrollo del potencial de sus empleados será un apoyo condicionado. Vemos la diferencia con un ejemplo.

Como padres debemos estar muy pendientes del desarrollo de nuestros hijos, qué aprenden y cómo lo aprenden, el cómo lo hacen es lo que más nos debe importar porque es ahí en el cómo lo aprenden que usted puede ayudar a desarrollar su potencial. Por ejemplo, su hijo le encanta el dibujo (como a todos los niños) pasa muchas horas pintando, siempre pinta en hojas blancas usando sus lápices del colegio la pintura para su hijo es el qué, el cómo serán los medios que está utilizando para desarrollar sus habilidades de pintura, entonces usted lo ayuda con el cómo, le compra varios tipos de Block de dibujo, le compra colores, marcadores, pintura, carbón y otros tantos materiales, le compra algunos libros básicos de pintura, y lo ayuda a buscar en Internet más información sobre pintura. Usted lo está ayudando con el cómo aprender sobre el tema que él eligió desarrollar (dedicándole su tiempo sin que nadie lo obligue).

Si el interés continúa con el tiempo, usted puede seguir ayudando con el cómo, puede inscribirlo en clases de dibujo, comprar herramientas más complejas como un caballete, lienzo y pinceles para que continúe con su aprendizaje.

¿Puede usted ver la diferencia entre ayudar a cómo y ayudar en el qué?

En las relaciones interpersonales existen casi siempre, roces provenientes de las fallas en la comunicación, estas fallas dependiendo del tipo de relación pueden ser más grandes y de mayor impacto, siguiendo con el ejemplo anterior enfocados ahora desde el punto de vista del qué (el qué aprender), su hijo le gusta el dibujo y se la pasa dibujando, pero realmente según su criterio su hijo no es muy bueno pintando, así que no lo ayuda con el cómo, y comienza a tratar de ayudar en el qué, entonces, lo inscribe en clases de Beisbol, usted adoraba el beisbol y siempre quiso pertenecer a un equipo pero su papá jamás lo inscribió en un equipo y eso le causo un cierto trauma y en ocasiones comenta que usted no pudo llegar a ser un jugador profesional porque su papá no lo apoyo y por eso usted va a apoyar a su hijo para que sea un jugador profesional como lo quería ser usted.

Claro está, en un inicio a su hijo le encantara la idea, cuando comience a jugar quizá le agrade el compartir con sus compañeros, ganar algunos juegos, practicar, dar el batazo clave para que el equipo triunfe, pero posiblemente cuando comience a desarrollarse en el beisbol sus responsabilidades se incrementarán, las practicas serán más exigentes y más largas, batear será cada vez más difícil a medida que la liga crece, sus compañeros serán cada vez más competitivos y comenzarán los sacrificios de cualquier carrera, dejar de hacer cosas en nombre de las prácticas, los juegos y otros compromisos, la responsabilidad aumentará y cada vez su equipo contará más con usted.

No se necesita mucho tiempo para tomar la decisión de si vale o no la pena el sacrificio y es entonces cuando posiblemente su hijo intentará renunciar, usted le dirá que es una locura, que usted ha invertido mucho y lo ha apoyado muchísimo, en ese momento los reproches realmente sirven de poco. Su hijo deja el equipo y en poco tiempo posiblemente vuelve a su pintura, entonces él (ya más grande) le pide apoyo para desarrollarse en la pintura y usted le dice, no te voy a apoyar porque te apoye en el beisbol y lo dejaste, perdí tiempo y dinero y no volveré nuevamente con lo mismo, en pocas palabras el apoyo al desarrollo es condicionado al criterio del papá, yo te apoyo pero sólo en lo que “yo” quiero que te desarrolles.

Lo que quiero que vean es la diferencia entre apoyar el qué y apoyar el cómo, sólo por un momento piense en su trabajo, en su papel como jefe o como líder, la mayoría de los jefes (que conozco y he analizado) cuando deciden apoyar a un empleado, generalmente lo apoyan en el qué y no en el cómo, usted ve un puesto de trabajo (un ascenso) y sin importar el puesto disponible, usted tiene el candidato, usted piensa cualquier promoción debe ser vista como apoyo así que usted apoya a su gente mediante las asignaciones que usted considera que esa persona puede hacer, es decir, usted decide el qué, da el voto de confianza y en pocos meses los resultados no son los mejores, y se dice a usted mismo, “Dios, quedaré mal por haber recomendado a tal persona para el puesto ya que no está dando los resultados esperados”, si esto ocurre en varias oportunidades usted dirá, “Yo no recomiendo a más nadie porque siempre quedo mal yo”.

La diferencia es clara, si usted apoya el qué en lugar del cómo los resultado pueden no ser los deseados, pero si usted deja a las personas decidir el qué y los ayuda en el cómo, es decir, su apoyo al desarrollo de las personas es incondicional y no lo condiciona a sus intereses o los de la empresa facilitando así su desarrollo en sus áreas fuertes los resultados realmente serán los más satisfactorios, cuando usted como Líder desarrolla a las personas en las áreas necesarias de la empresa sin importar las áreas de fortaleza de las personas está desperdiciando recursos valiosos tanto económicos como humanos, si una persona no es buena para la contabilidad y usted necesita a un asistente contable, y transfiere a un empleado a esa posición y lo “apoya” dándole capacitación y responsabilidades y con el tiempo el resultado no es el óptimo la culpa no es del empleado, ciertamente lo apoyamos en el cambio, pero ese apoyo fue condicionado a la necesidad de la empresa y no al desea del empleados, si deseamos resultados de primera calidad, observe en que se destacan sus empleados y luego apóyelos Incondicionalmente para que se desarrollen de manera integral, y en muy poco tiempo vera los resultados que siempre hemos querido tener en nuestra Organización y en nuestros hogares.

Jimmy Canelones ..-. .. -.

@LiderActivo

@jimmycanelones

No pelee contra las barreras, trabaje lateralmente para superarlas.

Cuando se trata de vencer dificultades muchos Líderes se ahogan en un vaso de agua cuando se trata de sobrepasar barreras que limitan su desempeño, esto ocurre con más frecuencia cuando el Líder se encuentra en franco crecimiento y de pronto sin razón aparente se estanca y su liderazgo no es suficiente para seguir avanzando.

Cuando esto ocurre el Líder puede hacer dos cosas, primero, puede quedarse paralizado y pensar, ¡Este es mi fin, ya no podre avanzar más!, o segundo, lucha incansablemente hasta que se agota y cae en el primero, el Líder instintivamente sabe que llego a su tope de Liderazgo, Maxwell (1998) en su libro las 21 Leyes Irrefutables del Liderazgo, habla en su primera ley de La Ley del Tope, expresa que su liderazgo y el Éxito de su organización se miden por el tope en su Liderazgo usted no podrá llevar a su Organización a un nivel mayor al de su Liderazgo, para que la Organización siga creciendo, sus Lideres también deben seguir creciendo, es muy sencillo, si su Organización se estanco, quiere decir que sus Líderes están detenidos y no están creciendo.

Si su Organización no avanza es hora de que sus Lideres comiencen a buscar maneras de aumentar su Liderazgo, otra opción interesante es traer a nuevos Líderes a la organización que ayuden a elevar el nivel general de Liderazgo de la Organziación, usted puede consultar muchos casos de topes de liderazgo, uno de los casos mas estudiados es el de Mc Donalds, los hermanos Dick y Maurice Mc Donalds tenian en sus manos el enorme potencial de un sistema que podía convertirse en un negocio multimillonario, pero su Liderazgo solo alcanzo para hacer unos cuantos miles de dólares con su gran idea, ellos no tenían el Liderazgo necesario para transformar su idea en algo verdaderamente valioso, pero había detrás de ellos un hombre que si tenía la visión y el Liderazgo para lograrlo, su nombre, Ray Kroc, Ray tenia una compañía que vendía máquinas para hacer batidos, El restaurant de los hermanos McDonalds era su mejor cliente, Kroc tenía la visión de un McDonalds en cada estado de los Estados Unidos, los Hermanos McDonalds intentaron vender el concepto como franquicia pero el resultado fue casi catastrofico, pero Ray Kroc tenia otra cosa en mente.

Los hermanos McDonalds lograron vender unas 15 franqucias de las cuales solo llegaron a convertirse en Restaurant unas 10, cuando Ray entró al negocio en solo cuatro años logro abrir 100 restaurantes, sin duda alguna el Liderazgo de Ray Kroc llevaría a McDonalds a las nubes. El resto de la historia de éxito de Mc Doanld´s usted ya lo conoce.

El secreto del éxito de Ray Kroc fue su capacidad de visualizar lo que el concepto de los hermanos McDonalds podia llegar a ser y segundo rodearse de un equipo de Líderes de primera que lo ayudaran a alcanzar la meta propuesta, Kroc sabia que él solo no llegaría muy lejos, durante unos 8 años Kroc hizo sacrificios realmente grandes para mantener a los Líderes que el consideraba claves, pero ciertamente cada sacrificio valio la pena.

Usted como Líder debe tener presente siempre dos cosas, la primera es que debe mantenerse constantemente en crecimiento, hagase el hábito de la lectura, asista a cursos con regularidad, trate de aprender cosas nuevas, sin importar que se alejen de su área fuerte de capacidad, aliente a otros a crecer y ayudelos en el proceso, y segundo, rodeese de personas capaces, de personas altamente competentes y que también se mantengan actualizados, si su grupo se capacita constantemente usted se verá obligado a crecer con ellos y por ellos, cuando sienta que está estancado, deténgase y examine el panorama y crezca lateralmente, no sea una persona resistente sea flexible no luche contra la corriente, con el tiempo se cansará, por el contrario fluya con ella y acerquese lentamente hasta la orilla y salga con la menor resistencia posible, trabaje con su cerebro antes que con sus músculos y observe los resultados.

Hasta la próxima

Jimmy Canelones ..-. .. -.

@LiderActivo

@jimmycanelones

Mi segundo hogar

¿Cuantas horas pasa en su hogar? Yo particularmente paso solamente tres horas en mi casa diariamente y unas cinco horas los fines de semana, claro esta sin contar las siete a nueve horas que pasamos dormidos, si sumamos en mi caso particular las 8 horas de sueño mas tres horas despierto en casa dan 11 horas, si el día es de 24 quiere decir que paso 13 horas fuera de la casa, que hago en esas horas, en mi caso paso diez horas en la oficina y tres horas en el tránsito de mi ciudad.

En terminos prácticos (sacando el tiempo de sueño) paso tres horas en casa, tres horas en el tránsito y diez horas en la oficina, en pocas palabras paso más tiempo en la oficina que en cualquier otra parte (incluso más del tiempo que paso dormido), es por esta razón que el éstres y otros fenomenos que denomino sociales que nos afectan directamente se producen dentro de la oficina, por esta simple razón debemos tener muchisimo cuidado del ambiente en el cual pasamos esas 50 horas semanales.

Si su mentalidad es de “Jefe” se preocupará porque el resultado de su trabajo sea óptimo, que sus empleados cumplan las metas que se han programado (programadas por la alta gerencia) sin importar los medios ni los sacrificios que hacen los empleados para cumplir esas metas, si su mentalidad es la de Líder, también se preocupara por cumplir las metas, con una pequeña diferencia, usted si se preocupa por el bienestar de sus colaboradores, cumpliremos las metas pero sin sacrificar la salud ni física ni mental de las personas que trabajan para nosotros.

¿Cómo logramos esto? La manera más fácil de lograrlo es convertir el ambiente de trabajo en un ambiente seguro, tranquilo, sinérgico y hasta divertido. Como Líder usted debe buscar los medios para transformar el ambiente de trabajo en un clima de cooperación de aprendizaje y apoyo, cuando el ambiente lo estamos transformando en el clima perfecto, el equipo comienza a producir resultados mejores más rápido con menos errores y lo más importante con un aire de significado.

Para iniciar este proceso el Líder inicialmente debe convertirse en una especie de filtro y llevar la mayor carga sobre todo emocional, debe canalizar los conflictos y mejorar los canales de comunicación de su grupo, cuando su grupo este compacto con buena comunicación y sinérgico viene un segundo paso, tender puentes entre su departamento y otros departamentos relacionados, por ejemplo, usted es el Gerente del departamento de Administración, hace un trabajo estupendo integrando a su equipo de trabajo, cuando va al paso dos y comienza a tender puentes con otro departamento, digamos el departamento de Contabilidad, su primer paso debe ser integrarse personalmente con el Gerente de Contabilidad y tratar de ver cómo funciona ese departamento para determinar qué grado de complejidad tendrá al momento de la integración de ambos grupos, si usted considera que el otro grupo le falta integración debe hacer una relación fuerte con el Gerente de Contabilidad para luego poder aconsejar a este Gerente para que implemente algunas estrategias que puedan ayudar a integrar a ese departamento.

Si pasado algún tiempo no logra integrarse con ese Gerente o muestra resistencia al cambio puede intentar capacitar mejor a su grupo para que trate con las debilidades de ese departamento, lo que no debe hacer es exponer a su personal a un grupo o ambiente corrosivo sin estar prepararlo para resistir el ataque, es como enviar a una persona a una oficina donde todos tienen gripe sin antes vacunarlo contra la gripe.

Puede darse el caso que usted logra compactar su grupo con éxito, luego tiende puentes con otros departamento desapareciendo así las fronteras departamentales y convirtiendo el ambiente de trabajo en algo verdaderamente agradable, lleno de aprendizaje y cooperación. Luego de un tiempo la Organización incorpora a una persona que debería ser clave en el desempeño de la Organización y llega con ideas sectoriales, tratando de cambiar todo, lamentablemente esta persona no es ni académicamente ni profesionalmente hábil por lo cual intenta competir con las personas usando estrategias distintas a la competencia profesional (por no tener competencia en su labor) y comienza a usar la manipulación y la intriga como mecanismo para posicionarse dentro de la alta gerencia, cuando esto ocurre el resto de los empleados pueden sentirse aislados incluso se pueden sentir amenazados por pensar que se han quedado solos y que no están protegidos, se sienten incómodos en un sitio donde deberán pasar la mayor parte de su día y sienten que cada día es más difícil soportar la situación, la pregunta lógica sería. ¿Qué podemos hacer?

Esta situación es más común de lo que usted puede creer dentro de todo tipo de organizaciones, la he visto en más de una docena de empresas y he visto las distintas reacciones de las personas, la más común y según lo veo yo la menos efectiva es confrontar a la persona, colocarse todos en su contra con la mentalidad de que si nos unimos la Directiva deberá tomar acción y sacar a la persona (el problema) de la Organización.

El problema con esta estrategia es que si la persona es hábil y usa el recurso de la lástima para aferrarse a su puesto la Directiva puede “proteger” a este individuo meramente por cuestiones de evitar que las cosas empeoren, como consecuencia, los empleados pueden asumir (de manera errada) que la Directiva está a favor de esta conducta y que apoyan a es esta persona sin importar el sentir de la mayoría, este sentimiento es aprovechado por la persona “problema” la cual al sentirse apoyada puede incrementar su “ataque” haciendo un daño mayor a la Organización, en el momento que la Directiva se da cuenta de esta situación y toma los correctivos generalmente es demasiado tarde, el problema sale de la Organización pero se lleva consigo gran parte del ambiente positivo que se vivía en la Organización ocasionando fracturas y algunas pérdidas de personas valiosas que pudieran decidir abandonar el barco. Los que se quedan lo hacen con algún resentimiento por pensar que la Directiva apoyo una actitud que no permite el desarrollo de un ambiente agradable. Usted como Líder tenga cuidado al presentarse este tipo de situación, vacune a las personas que trabajen para usted.

Lo mejor que podemos hacer en este caso es no permitir que el veneno nos afecte, unir más a su grupo y dejar que las cosas pasen, créame estas actitudes de dividir a las personas con el tiempo agota a la Directiva y más temprano que tarde verán que las personas no se ven afectadas por este veneno y optaran por aislar el “problema” y este al sentirse solo y sin poder lograr su objetivo se verá obligado a irse de la Organización.

Hasta la próxima

Jimmy Canelones ..-. .. -.

No te pongas creativo

Se ha preguntado alguna vez, ¿Dónde quedo mi creatividad de niño? Algunas personas piensan que en el proceso de aprendizaje es normal perder algunas cualidades como por ejemplo la creatividad, pero en lo personal veo el proceso de aprendizaje como un proceso en el cual vamos añadiendo herramientas no quitando, la creatividad es lo que realmente nos permitió aprender las cosas que aprendimos cuando eramos niños y no sólo aprendiamos, lo haciamos muy rápido y lo mejor es que nos divertíamos en el proceso, con el tiempo, perdemos la diversión del estudio y este se fue convirtiendo en algo más formal, y con formal realmente quiero decir “ABURRIDO” al punto que algunos profesores (y yo me tope con algunos) si te ven usando alguna técnica de estudio “divertida” (pueden llamarlas didacticas) prácticamente te hacen abortarla y seguir el status quo que esta impuesto.

Creo firmemente que una de las razones fundamentales es que se asocia la creatividad con una cierta falta de seriedad y siendo el proceso educativo al “Serio” no parece congeniar con la creatividad, lo cierto es que en nuestros primeros pasos en el proceso de aprendizaje lo hacemos mediante la didactica, aprendemos viendo, experimentando y lo más importante de todo, aprendemos Equivocándonos al pasar el tiempo nos obligan a cambiar nuestra manera de aprender y lo primero que aprendemos es a temerle al fracaso, las personas hacen hasta lo imposible por no equivocarse, eso genera angustía y por lo tanto dejamos de probar cosas nuevas y de intentar medios mejores solamente por el terror a cometer un error.

Lamentablemente admito que creo firmemente que los principales responsables de esta pérdida de la creatividad y de las ganas de experimentar es el colegio, el sitio que paradójicamente deberia desarrollar nuestra capacidad creativa no nos permite desarrollarla libremente, esto según he visto personalmente en las empresas genera una enorme crísis de recursos humanos, encontrando empleados incapaces de resolver pequeños problemas que se les presentan en su labor cotidiana, realmente hacemos un uso muy pobre de nuestros talentos.

Me da la impresión que la educación formal aleja a las personas de sus talentos naturales, al crecer y entrar al mundo laboral la historia se repite y colocamos a las personas en el puesto de trabajo inadecuado y como resultado el desempeño de la mayoría de los empleados pareciera no ser el que deberían estar dando. Cuando el empleado en respuesta a la baja productividad intenta automotivarse para mejorar el rendimiento y busca maneras distintas de hacer su labor y mejorar su desempeño se encuentra con Jefes que al no dedicar algo de tiempo en entender lo que el empleado esta desarrollando optan por la ruta rápida con frases del tipo “no te pongas creativo” o “a ti no te pagan por eso” cómo resultado seguimos tapiando la creatividad de las personas que nos rodean.

Algunas de estas empresas que tienen la politica no escrita de “No te pongas creativo” entran en procesos de Innovación para mejorar los procesos, la pregunta lógica es ¿Si no nos ponemos creativos, cómo innovamos?. Lo que realmente buscan es la receta tipo comida rápida (Fast food) estandarizar los procesos para luego atornillarlos nuevamente al piso y no cambiarlos hasta que el mercado nos vuelva a amenazar con borrarnos del mapa. Este tipo de innovación al estilo fast food todo medido y todo calculado no deja margen a la creatividad de los empleados, empujando a los empleados a transformar sus labores en algo mecánico, sin importar su trabajo ni las funciones que este realizando en la empresa usted a la larga se convierte en un autómata incapaz de ver más allá de sus narices y justo en el instante en que llega algún problema a usted se le pide “pensar” en alguna solución, le dicen que necesitan de su experiencia, capacidad y “creatividad” para salir del aprieto, posiblemente en alguna oportunidad se sintio de esta manera.

Me he encontrado con un par de profesionales de alto nivel (academicamente hablando) que me han tratado de convencer que la creatividad no es tan importante en algunas profesiones y que por el contrario ser creativo puede ser contraproducente, me vi en la necesidad de preguntar y me dieron algunos ejemplos, el mejor que me dieron fue con un doctor, uno de ellos me dijo, imaginate a un médico que te esta operando y se ponga creativo en pleno quirófano, ¿eso te agradaría?, a lo cual respondí, depende, si en plena operación se presenta un cuadro anormal que el doctor nunca ha visto antes y mi vida esta en sus manos y no tiene la posibilidad de buscar a otro cirujano que sepa que hacer la única oportunidad que tengo de salir vivo de ese quirófano es la creatividad del cirujano para resolver el “problema” que tiene en sus manos. Por lo tanto prefiero a un cirujano creativo a uno académico que en vez de buscar la solución saque un cuaderno para anotar lo que esta viendo para documentarlo a futuro. La creatividad es un proceso que busca flexibilizar el pensamiento dandonos mayor oportunidad de respuesta, ser creativo es tener más opciones, esas opciones adicionales las desarrollamos ejercitando nuestro pensamiento mediante el estudio y la practica del pensamiento.

Quiero finalizar comentando algo que me llama mucho la atención, ningun ser humano, ninguna tecnología es capaz de predecir el futuro, no podemos predecir con exactitud cuanto tiempo falta para que comience a llover aún viendo el cielo con nubes grises, inferimos que pronto lloverá pero no sabemos con exactitud el momento en el cual sucederá, y aún con el cielo gris puede que no llueva y la nube siga de largo, no podemos predecir el futuro y sin embargo educamos a nuestros niños para ese futuro que no sabemos cómo será, les damos herramientas que quizá justo en el momento que las vayan a usar no tendrán sentido, les estamos quitando la posibilidad de desarrollar su creatividad para poder afrontar esos cambios que seguramente vendran en el futuro, sin la capacidad de pensar y de ser creativos les estamos limitando en su desarrollo integral. Albert Einstein decia; Imaginación es más importante que el conocimiento. Seamos personas creativas y ayudemos a nuestro entorno a desarrollar su creatividad para poder soñar con un futuro mejor.

Hasta la próxima

Jimmy Canelones ..-. .. -.

@jimmycanelones

@LiderActivo

Liderazgo en la Mina

¿En que situación es más necesario tener un Liderazgo claro?

Quizá su trabajo no implique alto riesgo, estar sentado en una oficina con aire acondicionado no parece ser algo peligroso, pero lo cierto es que usted al salir de su casa no tiene la plena garantía que todo saldrá a la perfección.

El pasado 5 de agosto de 2010 un grupo de 33 trabajadores de una mina en Chile se levantaron para ir al trabajo, todos se despidieron de sus familias y dirián algo así como, nos vemos en la tarde, pero lo que realmente sucedió fue que volvieron 69 días más tarde (algunos 70 días).

Por más buena que sea su imaginación, puede quedar muy corto al imaginar lo que cada uno de nosotros hubiera hecho en una mina encerrado a 700 metros bajo la superficie por 69 días sin nuestras familias, aire limpio, agua, comida, entre otras necesidades básicas, pero ciertamente cada uno haría lo mejor posible por hacer dos cosas; “Sobrevivir” y ayudar a nuestro equipo a “Resistir”, el apoyo que se dieron estos mineros sin lugar a dudas fue la pieza clave para resistir algo inimaginable, muchas personas y medios de comunicación afirmaron categóricamente que los mineros no resistirian y a los pocos dias del accidente en la mina muchos los daban por muerto, lo cual es según mi punto de vista una posición algo cómoda, afortunadamente surgieron dos Liderazgos importantes que permitieron hacer realidad este sueño de rescate, cada liderazgo trabajo por su cuenta, haciendo cosas totalmente distintas pero con un mismo fin salvar 33 vidas.

El Liderazgo en la Mina

Cuando ocurrió el derrumbe los 33 mineros se enfrentaron a una seria decisión en relación a la actitud, nos derrumbamos o nos hacemos más fuertes, ellos decidieron hacerse más fuertes, uno de los mineros el Sr. Luis Urzúa de 54 años de edad de profesión Topógrafo era el jefe de turno, tomo acción de inmediato para asumir el liderazgo en la mina, rapidamente dividió la mina en tres secciónes, una para aseo personal, otra para dormir y descansar y la otra para comer, puso un fuerte razonamiento de alimentos y agua el cual fue aceptado por sus compañeros y le permitió sobrevivir hasta que dieron con su ubicación y comenzaron a recibir ayuda desde la superficie, estas decisiones aunque puedan parecer fáciles o lógicas, en un momento de extrema crisis la habilidad de pensar con claridad se hace cuesta arriba, los mineros debieron darse apoyo mutuo constantemente, cada uno de ellos asumieron roles importantes dentro de la mina pero el más importante era el obligarse a darse ánimo de manera mutua cada vez que un compañero se quebraba por la abrumadora situación, ellos sobrevivieron gracias a un excelente trabajo en equipo en el cual la Visión y la meta estaban muy claras para cada uno de ellos, dejando las pretensiones personales y pensar en equipo.

El Liderazgo en la superficie

Las personas en la superficie que tenian que tomar el Liderazgo lo hicieron de inmediato el Presidente Sebastian Piñera planteo el caso del rescate de los mineros como una prioridad nacional se invirtió una suma millonaria en el rescate, el Ministro de Minería Chileno Laurence Golborne también asumio un rol importante de Liderazgo y estuvo al frente todo el tiempo en las decisiones importantes y mantenia al Presidente Piñera enterado de cada pequeño avance. Algo importante de resaltar es el apoyo ofrecido por muchos paises del mundo, Organizaciones Internacionales y empresas transnacionales que pensaban que podian ayudar lo hicieron y el Ministro y el Presidente estuvieron abiertos a todas las propuestas y las ayudas que se encontraban disponibles, por lo importante del rescate al momento de tomar acción nunca se pensó en un plan de acción se penso en varios planes que se estarían ejecutando simultáneamente, si el principal (el que en definitiva rescató a los mineros) no daba resultado sencillamente le tocaría el turno a otro plan, de llegar a ocurrir esto ya se tenía otro plan para comenzar a ejecutar, siempre se pensó en tres planes ejecutándose de manera simultánea, esto sin duda tenia un solo objetivo, “el éxito” en el rescate.

Usted como Líder debe asumir posturas que tengan como fin último el beneficio de todos sus seguidores, si llegado el momento usted no puede asumir una tarea no cometa el error de seguir y tratar aún sabiendo que no tendrá éxito, es mejor detenerse y pedir ayuda, del mismo modo cuando sus colaboradores ofrezcan ayudarlo o darle ideas nuevas, detengase, escúchelos y de el valor a las ideas, si usted considera que la idea no es buena, aliente a la persona a que trabaje más en pulir la idea o que sencillamente genere otras ideas, ese estímulo sin duda con el tiempo le dará un buen resultado.

Cuando los mineros comenzaron a ser rescatados vimos dos cosas fabulosas que recuerdan el buen liderazgo que se vivió en el proceso, una ocurrió en la mina, el Sr. Luis Urzúa que asumió el rol de Lider Principal, fue el último en salir de la mina, se aseguró que todos sus compañeros salieran primero eso sólo lo hace un líder con vocación de servicio, y en la superficie estaba el propio presidente Piñera esperando a sus mineros, estuvo presente en casi todo el rescate que duro casi 24 horas, sólo se retiro para comer y descansar un poco, al salir el Sr. Luis Urzúa (Líder de la mina) fue recibido por el Presidente Piñera el cual dio un discurso para conculir con este fantastico rescate.

Cuando un Líder es sometido a situaciones extremas y sale a relucir su enorme vocación de servicio y el resultado cuando usted sirve a los demás es siempre el mismo, ¡El Éxito!.

Hasta la próxima

Jimmy Canelones ..-. .. -.

Te Necesito - . -. . -.-. . … .. - ---

¿Cuándo fue la última vez que le dijo a alguien que lo necesitaba?

La rapidez con la que en la actualidad interactuamos con las personas nos hacen olvidar que no estamos solos en el mundo y que somos demasiados pequeños como para pretender hacer grandes cosas, nuestra inteligencia es demasiado limitada para pretender tener todas las respuestas, el día solo tiene 24 horas y nuestro cuerpo solo cuenta con dos manos, eso si son grandes limitaciones con las cuales tenemos que trabajar, no podemos quedarnos de brazos cruzados o quedarnos inhertes cuando se presenta la primera dificultad, pero tampoco podemos golpearnos una y mil veces contra la misma pared con la “esperanza” de que la próxima vez que lo intentemos la pared habrá simplemente desaparecido.

Un líder debe tener dos cosas muy claras, la primera es su visión, la segunda es que necesita personas competentes para alcanzar esa visión, el liderazgo según lo veo yo ha cambiado muchísimo en los últimos años, ya son pocos los autores que ven y asocian al líder con grandes personajes históricos, a medida que pasan los días y la globalización alcanza cada vez más áreas se reduce la posibilidad de ver a otro Alejandro Magno o a otro Gandhi, el liderazgo comenzó hace algun tiempo a bajar a otros niveles para conseguir nuevo pequeños líderes que quieran compartir el liderazgo pero manteniendo la escencia pura del servicio que debe prestar el líder.

Ese nuevo liderazgo se esta dando en los niveles medios de las organizaciones, en las pequeñas ciudades lejos de las enormes capitales, lideres que no desean renombre ni les importa para quién es el crédito por los logros, solo hacen lo que consideran que es correcto, les gusta asociarse con otros líderes para aprender y mejorar su liderazgo, entienden que los nuevos líderes no necesitan acumular seguidores sino más bien multiplicar lideres, el legado ya no es solo la visión del líder es también la reproducción de más líderes.

Cuando usted toma conciencia de su lugar en el mundo se comienza a aclarar el panorama y sale a la luz su visión que cada vez se hace más clara y se evidencia la necesidad de compartir esa visión con otras personas, cuando usted tome la decisión de convertirse en Líder, digale a las personas que trabajan con usted que las necesita, y expliqueles como las necesita y lo importante de su participación.

En la actualidad son muchas las oportunidades y los esfuerzos perdidos en las organizaciones causado por los líderes de esas organizaciones que piensan que el líder debe ser autosuficiente o que si el trabajo no lo hacen ellos mismos no quedara bien hecho, esos paradigmas limitan al líder porque como ya dije solo tiene 24 horas al día y dos manos para realizar el trabajo, delegar es una manera de decir a las personas, te necesito, esto es importante y quiero que lo hagas por mí, comprometar a las personas con la visión asegura de alguna manera el éxito, cuando necesite ayuda pídala, seguramente tendrá cerca de usted a personas que llevan tiempo esperando para poder ayudarlo y aprender de usted, no se limite a trabajar solo, cuando encuentra hombros donde puede apoyarse usted se eleva por encima de los problemas y su visión del panorama mejora.

Hasta la próxima

Jimmy Canelones ..-. .. -.

La Regla de los 30 segundos

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Hace pocos días un amigo me pregunto, ¿Cómo puedo conectarme mejor con mis empleados?, sólo dame un consejo fácil de poner en práctica y que me permita ganarme a algunas personas dificiles de mi oficina.

Cómo solo deseaba un consejo se me ocurrio darle “La regla de los 30 segundos”, esta sencilla regla dice, “Diga algo alentador a una persona en los primeros 30 segundos de una conversación. Estos pocos segundos de dedicación a las personas con las que interactuamos da una retribución muy grande ya que las personas cuando respondan o tomen la palabra por primera vez trataran de devolver el aliento que usted les ha dado, por ejemplo, al entrar a la reunión si son pocas personas usted podrá comenzar la runión con mejor clima si en vez de decir un simple buenos días y sentarse lo hace de la siguiente manera;

Buenos días María, lei tu informe y veo como mejoras cada día, no puedo imaginar donde estarás en unos años si sigues mejorando así, ¡Buen trabajo!, Pedro escuche que fueiste el mejor ayer en el partido de Softball, espero que reconozacan algún día esas habilidades y la empresa las pueda recompensar, Luis, ya Terminaste las clases, cada día más cerca de terminar la carrera, cuando estaba por terminar mi carrera nunca se me ocurrio que extrañaría la Universidad, así que vive cada minuto en el campus, bien, ¿Qué tenemos para hoy?

Creo firmemente que las personas responden mejor cuando usted les da un ambiente psicológico que les ayude a mejorarse cada día, si usted logra darle a las personas atención, afirmación y apreciación recibirá de ellos lealtad incondicional.

Las herramientas mas sencillas y simples de aplicar según lo veo yo le darán el mayor resultado, Pareto lo describio en su regla del 80/20, el 80% del resultado superior se obtiene del 20% más productivo, en 30 segundos de dedicación usted puede obtener un gran rendimiento.

Kenneth Blanchard y Spencer Johnso (1982) en el libro “El ejecutivo al minuto” expone tres postulados interesantes para interactuar con los subordinados, lo mejor de estos postulados es que su ejecución debe tomar solamente un minuto. Los tres postulados o “secretos” son;

Los objetivos de un minuto; como líder desarrolle la habilidad de explicar los objetivos de una tarea los más simple posible tratando de que esta tarea quede sumamente clara y no le lleve más de un minuto.

2. Los elogios de un minuto; la gran mayoría de los jefes tienen un íman para sólo ver aquellas actividades “malas” que hacen sus empleados, parecen no tener ojos para ver lo positivo, como lider adiestre sus ojos para ver las cosas buenas que hacen sus empleados y cuando note algo positivo por pequeño que sea, tómese un minuto para elogiar a su empleado, hágalo justo cuando encuentre al empleado haciendo la tarea “bien” este sólo o acompañado.

3. Las reprimendas de un minuto; cuando un empleado reiteradamente haga mal su trabajo o alguna actividad y si ya lo ha elogiado, reprendalo en un minuto, hagale ver lo más claro posible lo que esta haciendo mal y hágalo en el momento justo en que lo este haciendo mal.

La razón del minuto es muy sencillo, si su jefe pasa una hora explicandole una tarea y lo bombardea con información la escencia de la tarea se perderá, si usted desea elogiar a un empleado y pasa media hora elogiandolo (sobre todo si lo hace delante de los demás compañeros) seguramente se llegara a sentir incómodo y creo que no hace falta explicarle que pasará si reprende a un empleado por un largo periodo de tiempo, práctique la Regla de los 30 segundos y cuando sea parte de su conducta habitual, comience a convertirse en un ejecutivo al minuto.

Hasta la próxima

Jimmy Canelones ..-. .. -.

El secreto para una buena reunión, es la reunión celebrada antes.

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Un Líder debe dedicarle tiempo a sus subordinados, escucharlos y planear acciones juntos para que ellos aprendan a tomar decisiones y dirigir, reunirse con regularidad con su grupo ira solidificando su relación con ellos, pero he visto mucho casos en el cual los líderes se reunen muchísimo con su equipo y pareciera que no reciben un buen rendimiento de dichas reuniones, el caso más ilustrativo de este punto lo vi en una oportunidad cuando fui a realizar una consultaría en una empresa de servicios, habian muchas reuniones pero parecia que esas reuniones realmtente no tenian ningún impacto significativo en la empresa, la razón fundamental de estos resultados es el trabajo que debe ocurrir antes de cada reunión.

Antes de cada reunión usted debe preparse para sacar el mayor provecho, dedique un tiempo importante para esa preparación, haga esto no solo cuando se reuna con sus empleados, hagalo también para reunirse con sus superiores, no importa lo corta o informal que sea la reunión, la preparación previa le dará una ventaja y sacara el mayor beneficio a cada reunión, convierta cada reunión en un momento de aprendizaje.

Si no se imagina el poder de la preparación previa tome el caso del estudio, usted seguramente habra realizado algun curso de capacitación, cuando usted hace un curso tiene dos maneras de realizar este curso con preparación previa o sin ella, haga la prueba la próxima vez que realice un curso, dedique una hora un dia antes del curso a investigar el tema que van a tocar en el curso, puedo incluir información de la institución que dictara el curso y del instructor que lo dictará, usted vera como la capacitación mejora notablemente.

Yo tengo una regla general para la capacitación previa para cada actividad que realizo es muy raro cuando no hago la preparación previa, mi regla es la siguientes;

Para curso de capacitación: 30 minutos por cada hora de curso, si asisto a un curso de 08 horas hago una preparación prevía de 04 horas. Para reuniones con mis empleados: 10 minutos por cada 5 minutos que estime durará mi exposición con ellos. Para reuniones con mis superiores: 10 minutos por cada minuto que ocupe de su tiempo. Para las clases que dicto: 02 horas por cada 45 minutos de duración de la clase.

Esta fórmula me ha servido para sacar el máximo beneficio a las reuniones que tengo, la diferencia que usted percibirá sera enorme, lo más importante es que esta práctica con el tiempo se ira mejorando y cuando usted se prepara por ejemplo para un curso de 08 horas, la primera vez las 04 horas de investigación le alcanzaran para leer algunos conceptos y otros fracmentos de información, pero luego de un tiempo la cantidad de información que usted sera capaz de encontrar en 04 horas estará muy por encima de la información que seguramente le darán en el curso entero, esta práctica le ayudara en su vida profesional como pocas.

La preparación previa también es algo que los demás notaran, por ejemplo sus superiores sabrán que reunirse con usted no es perder tiempo, sus empleados sabran que aprenderan en cada reunión, cuando este en un curso en pocos minutos usted será una referencia en el salón y cuando de clases sus alumnos se sentiran valorados porque sentiran que usted esta bien preparado.

Cuando usted por ejemplo desea reunirse con un superior para plantearle un problema, si usted no se prepara previamente se sentara en la silla y expondrá el problema, el jefe comenzará a interrogarlo y usted posiblemente no podra responder a todas las preguntas y seguramente lo mandaran a investigar algunos puntos antes de que su jefe tome alguna decisión, si por el contrario usted hace una preparación previa, usted seguramente analizará algunos factores del problema, sabra la gravedad del problema y puede incluso pensar en algunas posibles soluciones, usted se reunira con su jefe, expondrá el problema, le dira que factores cree usted que ocasionaron el problema y las posible soluciones que usted ve al problema, si su jefe es una persona muy ocupada, esa preparación previa le dara al jefe más opciones ya que usted realizo un trabajo importante y seguramente tomara una de las posibles soluciones que usted tomo, eso lo convierte a usted en un líder capaz de manejar crisis y buscar soluciones a los problemas y no un simple mensajero de problemas.

Hasta la próxima

Jimmy Canelones ..-. .. -.

Cuando el verdadero Líder habla, las personas escuchan

Lo más importante de la comunicación es escuchar lo que no se dice.

Peter Drucker

Hace algún tiempo tuve la responsabilidad de ayudar a un joven que estaba tomando las riendas de un departamento administrativo de una empresa mediana, el jovén poseía grandes credenciales para asumir el cargo, la persona que lo contrato era el Gerente General de la empresa que tenia aproximadamente un año en el cargo colocado por su padre que era el Presidente de la compañía, el deseo del Gerente General era traer sangre jovén a la compañía porque según él la situación de la edad promedio de la empresa que superaba los 42 años era un gran problema, el me contaba como este promedio de edad dificultaba muchisimo los cambios ya que las personas se oponian una y otra vez a las decisiones de cambio importantes que deseaba tomar, no querian salir de su zona de comodidad, por tal motivo decidió comenzar a contrar a personas jóvenes que le dieran el apoyo que el deseaba.

La primera persona que contrato fue un joven administrador de 24 años para dirigir lo que él pensaba era el departamento más importante y renuente en asumir los cambios, el problema principal era que el joven no dominaba al grupo y no lograba conseguir el respeto de ellos, así que me solicito ayudarlo a mejorar su líderazgo para poder dirigir el departamento y comenzar a introducir los cambios en la empresa, acepte y me entreviste con el nuevo gerente de administración.

Pude notar envarias conversaciones que tuve con el que tenia una buena educación, era inteligente y dominaba bien sus funciones, lo que le sugeri hacer como primer paso era convocar una reunión con su personal para ver su interacción con ellos, el acepto y nos reunimos con el personal, eran 10 personas, algunas de ellas estaban en la empresa incluso desde antes que el nuevo gerente de administración hubiera nacido, le dije que solo hiciera dos preguntas y observara la reacción, La primera pregunta que sugerí fue, ¿Qué creen ustedes que hace falta en la empresa para ser más productivos?. Luego de aproximadamente un minuto, uno de los empleado aclaro su voz y respondio la pregunta (la respuesta no es importante para el tema en cuestión), luego de eso el gerente dio las gracias y procedio a preguntar, ¿Alguién más?, unas tres personas más hablaron.

Luego la segunda pregunta que realizó el gerente fue, ¿Qué hace falta para llevar a cabo estos cambios?. Una vez más la primera persona que hablo tomo la palabra y dio su opinión, luego de eso se volvió a preguntar, ¿Alguién más? Y dos personas más intervinieron.

Luego habiamos planificado que el Gerente diera su opinión y sus recomendaciones, seguidamente terminaria la reunión.

Luego en su oficina analizamos el asunto y el se percato de algo importante, la persona que intervino de primero en ambas preguntas contaba con la plena atención del grupo, cuando las otras personas he incluso el mismo hablo no todas las personas prestaban la debida atención.

Yo le explique que, “Cuando el verdadero Líder Habla, todas las personas escuchan”[1], le recomende que el debe ganarse la confianza de su equipo para que este le escuche y pueda influir en ellos, la mejor manera para esto sin duda era ganarse la confianza primeramente del Líder natural del departamento, el podia compartir su líderazgo jerárquico para el aprovachar el liderazgo natural que tenia esa persona, con el tiempo este líder natural se convirtio en el segundo al mando del departamento y el jovén gerente logro ganarse a su grupo y hacer cambios importantes en la empresa, si usted no logra influir en las personas no podra navegar en aguas tranquilas.

Hasta la próxima

Jimmy Canelones ..-. .. -.

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[1] Esta idea la escuche de John C. Maxwell en su libro las 21 leyes irrefutables del Liderazgo, su 5ta ley es la Ley de E.F. Hutton refiriéndose a las cuñas publicitarias de E.F. Hutton http://bit.ly/RJtKR cuando E.F. Cuando E.F. Hutton habla las personas escuchan (When E.F. Button speaks people listen)