jueves, 24 de marzo de 2011

Lealtad



¿Cuál es su concepto de Lealtad?, hice esa pregunta hace unos meses a un Gerente de una compañía que lo había despedido por no ser leal a la empresa, económicamente hablando era un buen empleo, ganaba un salario elevado, el trabajo no era tan fuerte y disfrutaba de mucho tiempo libre, le pregunté que había hecho él que había defraudado la lealtad a su empresa, su respuesta me quito el apetito, el respondió, Decir la verdad.

Wikipedia lo define de la siguiente manera: “La lealtad es una obligación de fidelidad que un sujeto o ciudadano le debe a su estado, monarca o a sí mismo.”

La lealtad es una virtud, un valor o principio fundamental de la mayoría de las personas que se va desarrollando en la conciencia del individuo y que implica el cumplimiento de compromisos y normas aún en situaciones difíciles o adversas por entender la importancia que implica la fidelidad con esos compromisos la mayoría de los cuales son tácitos y pasan por generaciones en las sociedades pasando a ser parte de su status quo.

La lealtad debe medirse con los principales valores del individuo, ser leal implica una responsabilidad con la decisión de fidelidad, por esta razón en ocasiones nuestra lealtad colisiona con nuestros valores y nos enfrentamos a difíciles decisiones, en el caso del gerente que fue despedido, seguir siendo leal a su empresa implicaba tener que mentir por un propósito que favorecía a la empresa pero no a los valores de este gerente, en ese momento tenía dos opciones, seguir siendo leal a la empresa o ser leal a sus valores, el decidió seguir siendo leal a sus valores.

Esto créanme es más común de lo que usted cree, cuando pertenecemos a un grupo, somos leales a este grupo hasta que nuestros valores chocan con la fidelidad con nosotros mismos, les digo el ejemplo que más he visto en relación al tema de la lealtad en un grupo, cuantos de ustedes no conocen a un empleado que está en determinado grupo en el cual hablan libremente de sus jefes y luego para ganarse la gracia de los mismos va a ellos a decirle los comentarios que escucho del grupo, cuando el grupo se entera (siempre se enteran) lo tildan de traidor al grupo y generalmente es rechazado, es sacado del grupo y termina aislado, al poco tiempo la presión del grupo lo obliga a abandonar la empresa, en este caso, la falta de lealtad al grupo está mal, si usted no desea participar en los comentarios en relación a sus jefes por sus valores, está bien que no participe, esa decisión está en línea con sus valores y no está traicionando a su grupo, pero si participa para luego decirle a sus jefes haciendo el papel de espía, eso sí está mal.

Otro caso que he visto con bastante regularidad es el caso de algún empleado del grupo que es deshonesto con la empresa, no hace su trabajo, no cumple con las normas y eso afecta a todo el grupo, algunos individuos del grupo por ser “leales” a este individuo no hacen comentarios y tratan de tapar las cosas incorrectas que este está haciendo, si llegado el momento un integrante del grupo pone esta situación al descubierto porque le afecta directamente su desempeño, en ese caso algunos miembros del grupo lo podrán tildar de traidor, pero ciertamente sus valores están por encima de esa lealtad “maliciosa” que en el fondo no está beneficiando a ningún individuo, ni siquiera al vivo que está haciendo trampas en la empresa, en ese momento usted está siendo leal a sus valores y principios no permitiendo que esa clase de actitud dañe su reputación profesional.

Otro caso complicado es la lealtad del tipo militar, si usted es militar debe ser leal a su ejército, eso lo convierte en una persona de honor, pero son muchos los casos que han salido a la luz pública incluso en películas famosas que trata sobre un militar que desafía el sistema y es catalogado de traidor por hacer lo que es correcto para los demás pero que no es favorable para el estamento Militar, son muchos los casos de soldados que desobedecieron órdenes que consideraban abusivas sobre todo en situaciones de conflicto o guerra. En la actualidad el mundo militar está pasando por momentos difíciles porque la época de la obediencia ciega esta cada vez más difícil de mantener y es precisamente por esta razón, cada día las personas se comprometen y son más leales consigo mismo que con terceros y eso según mi punto de vista es lo correcto.

Hasta la próxima

Jimmy Canelones.

@LiderActivo

@jimmycanelones

martes, 15 de marzo de 2011

El nuevo rol del Líder, Coach


Desde hace algunos años el término Coach se a puesto muy de moda, el Coaching ciertamente está tomando un importante auge no solo en el campo laboral, sino también en el campo del Liderazgo, es más que obvio que por la novedad del tema veamos un exceso de oferta de Coaching en el mercado, un gran número de “Coach Certificados” y de empresas consultoras que desean venderte el ideal del Coaching como la panacea o el remedio mágico que lo cura todo, tristemente esa medicina muchas veces es una medicina vencida a la cual solo le cambiaron la etiqueta pero el contenido sigue estando vencida.

Particularmente he tomado alguno de esos medicamentos vencidos con etiquetas nuevas, en el caso del Coaching asistí a unos 4 cursos de Coaching que realmente eran cursos de supervisión donde lo único que hicieron fue sustituir el nombre Supervisor por el de Coach, el quinto curso al que asistí si tenía contenido relacionado con Coaching, otro caso parecido fue con la Programación Neurolingüistica y fue más traumático aún, asistí a varios cursos de Comunicación con PNL, que eran cursos de comunicación clásicos del tipo, Emisor – Mensaje – Receptor, cuyo contenido de PNL puro era NULO incluso los instructores no tenían certificación en PNL, es más un par de ellos ni siquiera sabía que es la PNL, esto se repitió exactamente igual con la Calidad Total, la Reingeniería, El Benchmarking y el Empowerment.

Particularmente he tomado alguno de esos medicamentos vencidos con etiquetas nuevas, en el caso del Coaching asistí a unos 4 cursos de Coaching que realmente eran cursos de supervisión donde lo único que hicieron fue sustituir el nombre Supervisor por el de Coach, el quinto curso al que asistí si tenía contenido relacionado con Coaching, otro caso parecido fue con la Programación Neurolingüistica y fue más traumático aún, asistí a varios cursos de Comunicación con PNL, que eran cursos de comunicación clásicos del tipo, Emisor – Mensaje – Receptor, cuyo contenido de PNL puro era NULO incluso los instructores no tenían certificación en PNL, es más un par de ellos ni siquiera sabía que es la PNL, esto se repitió exactamente igual con la Calidad Total, la Reingeniería, El Benchmarking y el Empowerment.

Los nuevos Líderes que se encuentran en el proceso de desarrollo de nuevas habilidades y desean ser los primeros en poner en práctica las nuevas herramientas disponibles, deben aprender cómo aprovechar al máximo estas nuevas herramientas para no perder tiempo en aprender herramientas inútiles que no podrá trasladar a su práctica, en este punto cobra una vital importancia el rol investigador del Líder.

Nos encontramos en la era de la información por lo cual disponemos de un sin número de fuentes donde encontrar información de prácticamente cualquier tema, es por esta razón que antes de decidir tomar alguna capacitación, primero le aconsejo se vacune para evitar perder el tiempo en capacitación inútil, la mejor manera de investigar en relación a algún tema es leyendo artículos relacionados, la mayoría de las disciplinas cuentan con revistas especializadas donde encontrará información útil del tema, prácticamente todas esas revistas tienen como apoyo sitios en la Web donde podrán obtener esta información de manera gratuita, visite foros de discusión en la red en relación al tema, si le gusta las redes sociales seguramente encontrará grupos dedicados al tema donde usted pueda intercambiar opiniones y hacer consultas.

Le aconsejo tomarse un tiempo decidiendo con quién hacer la capacitación, trate, de ser posible, preguntar a personas que realizaron dicha capacitación su opinión en relación con la experiencia de aprendizaje y si han podido poner en práctica sus conocimientos en su vida cotidiana.

Cuando esté preparado para dar el salto hágalo, cuanto termine la capacitación, tómese su tiempo para poner los nuevos conocimientos en práctica, sea cauteloso al momento de implementar temas nuevos a su personal, en PNL hay algo llamado la ecología de los resultados, esto es sencillamente, estar pendiente de cómo el resultado está influyendo en las personas y el feedback que estos están dándole, es muy común cuando se implementan estrategias nuevas pensar que al ser positivas para la organización todos tendrán una reacción positiva, recuerde que no todo lo que parece bueno, es bueno para todos.

El ejemplo más común lo he visto al cambiar algunos procesos en las organizaciones, un grupo de especialistas determina una nueva manera de hacer determinado procedimiento el cual ayudará a minimizar los errores y ahorrará una cantidad de tiempo considerable, a primera vista, esto parece un beneficio para todos, pero, consideraron los expertos que la persona que realiza el anterior procedimiento lleva 10 años llevándolo a cabo a la perfección, que reacción puede tener una persona si de repente aparecen unos “extraños” y le dicen cómo debe hacer su trabajo de ahora en adelante, tenga cuidado y este seguro de cómo se están recibiendo los cambios que usted este promoviendo.

La idea de un Líder Coach es doblemente atractiva, primero, contar con Líderes dentro de la organización es una verdadera bendición, si adicionalmente estos Líderes tienen la capacidad de ayudar a las personas a alcanzar un nuevo y mejor nivel es aun mejor, si adicionalmente los esfuerzos apuntan a multiplicar los líderes de la Organización el éxito está garantizado, guíe a su gente hacia el camino donde ellos están destinados a llegar y siempre contará con el apoyo su sin importar las circunstancias.

Hasta la próxima,

Jimmy Canelones.


miércoles, 9 de marzo de 2011

El Pensamiento Flexible del Líder




Walter Riso en su obra “El poder del Pensamiento Flexible” expone que existen tres tipos de mentes; la mente Rígida, la mente Líquida y la mente Flexible, gracias a esta clasificación podemos clasificar el tipo de pensamiento de un líder partiendo de la clasificación clásica más conocida del liderazgo, Liderazgo Autocrático, Liderazgo Liberal y el Liderazgo Participativo o democrático.

Riso expone que las mentes Rígidas son aquellas mentes cerradas a la realidad a las cuales les cuesta aceptar las opiniones y los puntos de vista de otras personas por más claras y lógicas que estas sean, las personas con pensamiento rígido les cuesta aceptar nuevas ideas y teorías, son del tipo dogmático, una vez que crean su punto de vista es materialmente imposible hacerlos ver otro, cuando una persona de pensamiento rígido llega a un puesto de liderazgo al poco tiempo se convertirá en un líder Autocrático donde la única opinión válida es la de él, las personas que guía son tratadas como simples ejecutores de órdenes, el resultado de este tipo de pensamiento es el desgaste del líder ya que para lograr que las personas hagan su trabajo necesitaran una supervisión muy directa por parte del líder, en pocas palabras, solo se lograrán algunos resultados cuando el líder este presente y supervisando el trabajo.

Por su parte la mente liquida carece de fuerza, de criterio y de credibilidad, una persona con pensamiento líquido no se compromete verdaderamente con nada o toma alternativamente posiciones contradictorias sin intentar resolverlas y ni siquiera entenderlas, parecen vivir de lo que en el preciso momento es mas provechos para ellos, su pensamiento es liquido porque se amolda al espacio en el cual se encuentren, son del tipo de personas que piensan que si no se involucran no tienen responsabilidad por nada, si llegan a un puesto de liderazgo es percibido como liberal, los subordinados tenderán a la indisciplina y el ambiente a la larga será de caos, Las mentes liquidas no son definidas, casi siempre sufren de cierta apatía y muestran una seria falta de personalidad.

La mente flexible es una mente entrenada, tiene ideas y criterio como la mente rígida pero al mismo tiempo tiene la madurez necesaria para dejar entrar nuevos conceptos y nuevas ideas, su pensamiento fluye como la mente liquida pero si es capaz de comprometerse con lo que cree útil y necesario, es capaz de defender sus ideas pero tiene en cuenta que es sólo su punto de vista y que otras personas pueden tener otra perspectiva totalmente diferente pero igualmente útil, la mente flexible invita a participar, la mente rígida participa a toda costa y la mente liquida huye para no participar.

El líder de mente flexible se asocia al estilo democrático de liderazgo, en el cual el líder es el responsable por sus seguidores y constantemente los invita a intervenir, escucha todas las ideas y motiva a las personas para que se comprometan con el grupo, apoya las iniciativas y las adopta y defiende como si fueran propias, tiene valores y principios claramente definidos pero nunca los usa para desestimar los valores y principios de otros, siempre está dispuesto a aceptar sus errores y a cambiar cuando siente que el cambio lo ayudará a ser mejor, en conclusión tiene ideas concebidas con claridad no es tan duro como la mente rígida asociado a una piedra ni tan blando como la mente liquida asociada al agua, se asemeja más a la arcilla, la cual con cierto trabajo se puede moldear. La flexibilidad de pensamiento es para un Líder la herramienta indispensable para interactuar de manera efectiva con todos. Reucerde sea flexible.

Hasta la próxima,

Jimmy Canelones.