6 Pasos para convertirte en Marca

“La estrategia, el sentido de la oportunidad y del momento exacto son las altas cumbres del marketing. Todo lo demás son apenas colinas” (AL RIES)

El Marketing actualmente demuestra ser la herramienta capaz de transformar cualquier cosa en algo valioso y no se trata de engañar haciendo ver valioso algo que no lo es, se trata de pulir algo para resaltar su verdadero valor.

He comentado en otros artículos que los profesionales de hoy no se parecen en nada a los profesionales de la era de nuestros padres y mucho menos de nuestros abuelos, claro la brecha generacional está fuertemente marcada por la tecnología, en la época de mis padres tecnología era una máquina de escribir eléctrica. La cinta (consumible) era tan costosa que sólo se transcribían los documentos que salían de la empresa, los borradores se hacían a mano, afortunadamente la tecnología llego para hacer que el trabajo fuera más fácil y hasta más agradable, simplificar las tareas repetitivas puede ser la cualidad más resaltante de la tecnología pero quizá no sea la más importante, pero los avances no han sido sólo la tecnología, los métodos y los procedimientos también han cambiado y mucho, y aunque no lo crean en ocasiones esos nuevos métodos dan mejores resultados que la tecnología de punta, entonces, ¿Por qué algunas personas y empresas no los aplican?.

La respuesta es simple aún no se han dado cuenta que existen. Les nombraré algunos ejemplos y ustedes sacaran sus conclusiones, compararé los métodos anteriores y los actuales y veremos la diferencia.

Método tradicional:   Supervisión                 Optimizar costos                    Cartera de clientes

Método moderno:      Coaching                    Aumento Calidad                   CRM (Gerencia de la       

                                                                                                                                                             Relación con los clientes)

Si cree que son lo mismo con nombres distintos he ahí su problema, el mundo ha cambiado y la manera de entenderlo y enfrentarlo también.

Los profesionales tradicionales piensan que son empleados dentro de una empresa y su sueldo corresponde a la contraprestación por las tareas que le son asignadas, eso en el pasado era suficiente para mantenerte en una empresa de por vida, hoy en día la cosa no funciona igual, las empresas en la actualidad le pagan un sueldo a los empleados por dos cosas, 1) les pagan por resolver problemas y 2) les pagan para que Aprendan y se desarrollen, este nuevo enfoque obliga a los profesionales a formarse mejor y aprender de temas que sus antepasados ni se enteraron de que existían.

Un profesional actual que no cumpla con esas dos “nuevas” premisas está condenado a descontinuarse, sí así es será  “DESCONTINUADO” los mejores modelos de autos y equipos por muy buenos que sean, con el tiempo quedan descontinuados, ¿por qué? Porque llega una versión mejor, nosotros a diferencia de un televisor de transistores podemos actualizarnos y ser siempre una versión mejorada de nosotros mismos, si no me capta, piense en usted a los 15 años y usted como profesional hoy, ¿No es una versión mejorada de usted mismo?

Mejorar nuestra versión pasa casi obligatoriamente por un proceso de Marketing personal que tenga por objetivo convertirnos en Marca (Branding Personal), no sólo basta con ser un buen profesional, también es necesario parecer un buen profesional, lucir como un buen profesional, convencer a los demás que soy es un buen profesional y que los demás lo perciban así.

Respóndase esta pregunta, Cuándo su jefe escucha su nombre, ¿En qué piensa?, la respuesta a esa pregunta es algo así como su eslogan publicitario, si usted como profesional no entrega siempre un trabajo con calidad, cada día mejor, posiblemente lo primero que le viene a la menta a su jefe es algo así como, más trabajo, poca calidad, falta de profesionalismo, y tantas otras cosas negativas asociadas a su nombre, si este es su caso, me permito decirle que usted es una marca blanca, un producto de relleno, lo tenemos en la empresa para hacer algunas “cositas” sin importancia, eso para mí es TERRIBLE, lo bueno es que podemos mejorar.

Cuando Samsung comenzó a fabricar teléfonos no eran exactamente buenos, yo llegue a comprar dos muy bonitos pero que sólo me duraron un año cada uno, tenían algunos problemas, en esa época yo decía que ellos no deberían hacer teléfonos y dedicarse a otra cosa, hoy en día Samsung es el dolor de cabeza de Apple y otras marcas tradicionales de teléfonos como Nokia y Motorola el cambio de Samsung fue un trabajo coordinado entre calidad y un buen Marketing.

Usted como profesional no escapa del mercado, también necesita Marketing para que usted como producto sea apetecible, que las mejores empresas se peleen por usted, deseen tenerlo en su nómina y claro esta si logra esto, el beneficio económico será más que satisfactorio.

Les daré a continuación 6 consejos o pasos para que comiences hacer algo de Branding en tu práctica profesional, espero de verdad te ayuden a conquistar el mercado que tú como producto de calidad mereces;

1.- Para comenzar tu proceso de Marketing personal  lo primero que debes hacer es evaluarte sinceramente,   clarifica en que eres realmente bueno.

2.- Sé autentico, no se trata de crear un personaje que no eres, se trata de descubrir quién eres realmente, no puedes vender algo que no tienes, que no existe.

3.- Prepárate todos los días, crea hábitos positivos de crecimiento, usa la tecnología para mantenerte informado en tú área.

4.- Entiende quienes pueden ser tus “Clientes potenciales” recuerda que una marca por muy buena que sea no le agrada a todo el mundo, no gastes tu energía tratando de crear una marca genérica que le agrade a todo el mundo, todos tenemos un nicho de mercado, identifícalo y prepárate para satisfacer sus necesidades.

5.- Planifica tus pasos, deja pocas cosas al azar, piensa siempre en la imagen que quieres que las personas se lleven de ti y trabaja para que generes un estándar, se consistente y en este punto debes incluir tu apariencia personal, estar siempre impecable y con una sonrisa deja una tremenda impresión en la mente de los potenciales clientes, aún cuando te rechacen en la primera reunión.

6.- Prepárate para las objeciones, todos los productos sin importar lo buenos que son tienen objeciones, los productos Apple los tiene, los Mercedez Benz los tienen, puede ser el precio de la inversión (son costosos) pero ellos saben cómo superar esas objeciones, y claro no todos pueden comprar un Mercedez Benz, bien sea porque no pueden o porque no lo necesitan (cualquier carro sirve para trasladarse), y es en este punto donde un profesional debe madurar, si yo como marca o producto valgo $9,000 pues cobro esa cantidad no una menor, si no pueden pagarlo muy seguramente otra persona si los pagará, y quién sabe, quizá les parezca una verdadera ganga, el primero que debe estar convencido del valor eres tú, si no crees que vales $9,000 no trates de cobrarlo, si tu no pagarías esa cantidad por ti, ¿Por qué la pagarían otros?

Todo comienza con un simple cambio de actitud y pensamiento, si crees que vales mucho algunos estarán dispuestos a pagar mucho por ti, pero si crees que no vales mucho pues muchos también lo creerán y te pagaran menos de lo que incluso tú consideras poco para ti, claro esto no son estrategias de fin de semana, son estrategias a mediano plazo pero que realmente valen la pena en la era moderna en la que vivimos nosotros como profesionales también debemos ser profesionales modernos, no sólo con el uso de la tecnología sino también con el uso de nuestro conocimiento.

Hasta la próxima

Jimmy Canelones

@LiderActivo

@jimmycanelones

El ambiente de crecimiento

Los Líderes tienen muchísimas obligaciones en su día a día, deben resolver problemas, planificar a futuro, supervisar a su personal, capacitarlos y claro esta dar resultados a las Organizaciones, parte de la responsabilidad del líder es el “ambiente” donde se desenvuelven cada día, el ambiente influye directamente en los resultados positivos que las Organizaciones desean obtener del personal que contratan para diversas funciones, pero irónicamente muchas de esas empresas exigentes no aportan las condiciones necesarias para que esos resultados se den.

Liderazgo también es construir un lugar al cual las personas deseen pertenecer, el ambiente habla mucho de la calidad del líder, las personas para poder desarrollarse y dar lo mejor de sí mismos necesitan un ambiente de crecimiento que cumpla por lo menos con algunas de estas características;

Que me permita aprender de otros. Cada persona cuenta con experiencias que yo no tengo, por lo cual para mi desarrollo es fundamental tener adicional  a mis propias experiencias las de otras personas para completar mi desarrollo.

Que en el equipo existan personas con más capacidades que yo. Cuando se trabaja con profesionales mejores que yo me anima a mejorarme con su ejemplo, tener mentores de calidad acelera considerablemente mi aprendizaje, si yo soy el N°1 de mi Organización puedo ayudar a otros en su crecimiento y crecer yo también pero ciertamente tendré una desventaja en relación con el resto del grupo.

Que el Líder y mis compañeros me desafíen y me obliguen a subir de nivel. Tratar de desarrollarme en un ambiente de complacencia es tan difícil como hacer dieta trabajando en una tienda de dulces, aún y cuando tengamos autodisciplina si el ambiente no te reta, tarde o temprano aún si sigo haciendo mi mejor esfuerzo mis resultados no mejoraran como lo harían en un ambiente con mayores desafíos.

Que el equipo se enfoque en el futuro. Los Líderes son personas visionarias, viven su vida con la vista en el futuro, en cómo mejorarlo, es extremadamente difícil mejorar como persona si me la paso reviviendo el pasado, los líderes aprenden las lecciones necesarias del pasado para aplicarlas en el presente y así construir un mejor futuro. Lo que está  por delante es mucho más importante que lo que vamos dejando atrás, es por esto que el parabrisas de los carros son mucho más grandes que el espejo retrovisor.

Un lugar donde. El equipo me ayude a levantarme cuando me caiga y me apoye en los nuevos retos.

Un lugar donde. Me obligue a pasar tiempo fuera de mi zona de confort, que necesite hacer cosas nuevas para obtener resultados distintos, estar fuera de la zona de confort no significa estar fuera de mi zona de habilidades, es más bien llevar esas habilidades al límite.

Que me haga despertarme cada mañana con ánimo. Hacer lo que me gusta me garantiza no tener que trabajar, el trabajo se asocia a una actividad que realizo por un sueldo, la idea es amar lo que hago y adicionalmente que me paguen por hacerlo. Es imposible o por lo menos bastante difícil tener éxito y mantenerlo haciendo algo que no me gusta.

·Que el fracaso no sea tu enemigo. Mientras como profesional me empeño en desconocer mis errores y vivo tratando de encubrirlos tratando de que nadie se dé cuenta que no soy prefecto estaré viviendo con un enorme estrés, nadie es perfecto, y tratar de convencer a mi entorno de que yo si lo soy aparte de ilógico si lo logro lejos de admiración puedo ocasionar un sentimiento de envidia en algunas personas de mi entorno y no conozco al primer envidioso que ayude a quién envidia a tener éxito.

Que el equipo no le tema al cambio. Las empresas líderes de cualquier mercado no son aquellas que se adaptan rápido a los cambios, son aquellas que generan los cambios, están siempre innovando, muchas empresas como Apple planifican los cambios, incluso sin saber qué es lo que van a cambiar, esa tarea la hacen luego de ponerse la meta de cambiar, esa visión nos dio el iPod, el iPad y el iCloud, estas empresas entienden que el cambio es la única constante si soy el que origina el cambio los demás se verán obligados a adaptarse a mis estándares, la innovación en la actualidad es la única ventaja competitiva real que queda y esto se logra con el capital humano adecuado trabajando en un ambiente adecuado.

·La Organización ve el crecimiento como parte del modelo de hacer negocio. Muchas empresas siguen viendo la capacitación como un gasto más en el balance, mientras tú como Líder percibas el capacitar a tu personal como un gasto seguramente así será, si entiendes la importancia de la capacitación continua y ves el enorme potencial a futuro seguramente tendrás los resultados deseados, la capacitación debe ser algo tan natural como pagar impuestos, ¿Qué ocurre cuando una Organización ve con indiferencia los impuestos y lo ve como un gasto terrible y oneroso? Que es sólo cuestión de tiempo para que trate de no pagar tantos impuestos y esto seguramente le traerá enormes problemas, las Organizaciones y los Líderes esperan y planifican el crecimiento, si la Organización crece y sus empleados no crecen a la par con la Organización algo no está bien y debe ser revisado.

Es el momento de revisar algo más que los resultados, es momento de ver cómo está el ambiente que yo como líder estoy brindándole a mis seguidores, si no soy capaz de cuidar bien de mi gente no soy digno de su lealtad, nunca es tarde para mejorar y tú equipo ciertamente te lo agradecerá, y no lo hará sólo de palabra, lo hará con el compromiso.

Hasta la próxima.

Jimmy Canelones

@jimmycanelones

@LiderActivo

Comunicación Responsable

No hay la menor duda de que la manera en la que un líder comunica determina su éxito, en otros artículos hemos hablado del tema de la comunicación, de cómo los líderes más potentes y efectivos comunican desde el “Por qué” de su visión, pero no toda la comunicación de líder se basa en su visión, el líder debe comunicar mucho más que sólo la visión, los mensajes que emite el líder impactan mucho más allá de las tareas que desea que las personas realicen, impactan la vida de sus seguidores y en muchas oportunidades en la vida de otras personas y es en este momento donde la manera en que un líder se comunica cobra una vital importancia.

¿Qué mensajes debe dar un líder?

Sin importar la visión del líder, su mensaje SIEMPRE debe ser constructivo, el líder es un constructor de puentes, debe usar su lenguaje para superar las barreras, los obstáculos con lo cual el camino entre las personas quede despejado para consolidar las relaciones, un líder jamás debe pensar en fronteras, el pensamiento del líder debe ser Universal de tal manera que se adapte a los  distintos tipos de pensar, sentir y actuar, sería inútil y poco efectivo un discurso dirigido a los “Clones del Líder”, un líder con seguidores tipo ejercito donde todos vienen configurados de fábrica jamás podrá conseguir resultados que generen valor para todo el mundo, hay un dicho que dice, “…en una reunión donde todos piensan igual, realmente no se está pensando mucho…”, de la diversidad de pensamiento es donde nacen las grandes ideas que han cambiado al mundo.

Cuando una persona en posición de liderazgo emite mensajes que no son constructivos, que no tienden puentes es una comunicación inútil que con el tiempo diluirá su capacidad de influencia y perderá lo que sea que este construyendo, los roces, las divisiones y las distancias cansan a los seguidores que como todas las personas del planeta desean sólo unas cuantas cosas importantes, ser reconocidos, ser felices y vivir en paz, si un líder no es capaz de darle a sus seguidores estas tres simples cosas sencillamente no es un líder verdadero.

Maxwell en sus 21 cualidades del liderazgo establece como cualidades indispensables de un buen líder la Comunicación de la que estamos hablando pero también otras que tienen que ver con el contenido de la comunicación del líder y de cómo comunica, algunos ejemplos  son;

Carisma como la capacidad de conectar con las personas con las que me comunico, la única manera de conectar es comenzar mi comunicación desde donde las personas se encuentran en ese momento, no desde donde estoy yo.

Capacidad como el conocimiento relacionado con lo que trato de describir, si no domino el tema por más carisma y por mucho orador que sea sencillamente no servirá de nada.

Discernimiento que es la capacidad de saber si lo que comunico es realmente útil o cierto.

Concentración como la capacidad de tener el mensaje muy claro antes de abrir la boca y permanecer durante el mensaje en un hilo lógico de ideas.

Escuchar lo cual es necesario entre las pausas que realizo en mi comunicación para darme cuenta de cual está siendo el impacto de lo que estoy comunicando.

Solución de Problemas que en la mayoría de los casos debe ser la esencia de la comunicación de un líder, mantener un ambiente libre de roces y problemas, si como líder cuando hablas en vez de resolver problemas los creas es mejor que no hables mucho.

Por último para concluir el artículo deje la Responsabilidad, un líder una vez que habla debe hacerse siempre responsable de las consecuencias de sus palabras, y en este punto el líder debe entender que cómo lo establece la PNL el resultado de mi comunicación es la respuesta que obtengo, lo que quiere decir que un líder es responsable de lo que dice y jamás debe excusar sus palabras con frases como; “eso no fue lo que quise decir”, ni mucho menos “soy responsable de lo que digo, no de lo que otros entiendan”, el líder debe en su comunicación partir del primer acuerdo del Dr. Miguel Ruiz, “Sé impecable con tus palabras”.

Comunicarse no es hablar solamente, la comunicación genera y así debe ser acción, si tu comunicación no genera acción en otros, no estas comunicándote, asegúrate siempre como líder que esa acción que genere tu comunicación sea positiva y constructiva, ten presente que como líder tus seguidores pueden responder positivamente como los seguidores de Martin Luther King o Gandih, pero también de manera nefasta para la humanidad como los millones de seguidores de Adolfo Hitler.

Hasta la próxima

Jimmy Canelones

@jimmycanelones

@LíderActivo