El secreto para una buena reunión, es la reunión celebrada antes.

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Un Líder debe dedicarle tiempo a sus subordinados, escucharlos y planear acciones juntos para que ellos aprendan a tomar decisiones y dirigir, reunirse con regularidad con su grupo ira solidificando su relación con ellos, pero he visto mucho casos en el cual los líderes se reunen muchísimo con su equipo y pareciera que no reciben un buen rendimiento de dichas reuniones, el caso más ilustrativo de este punto lo vi en una oportunidad cuando fui a realizar una consultaría en una empresa de servicios, habian muchas reuniones pero parecia que esas reuniones realmtente no tenian ningún impacto significativo en la empresa, la razón fundamental de estos resultados es el trabajo que debe ocurrir antes de cada reunión.

Antes de cada reunión usted debe preparse para sacar el mayor provecho, dedique un tiempo importante para esa preparación, haga esto no solo cuando se reuna con sus empleados, hagalo también para reunirse con sus superiores, no importa lo corta o informal que sea la reunión, la preparación previa le dará una ventaja y sacara el mayor beneficio a cada reunión, convierta cada reunión en un momento de aprendizaje.

Si no se imagina el poder de la preparación previa tome el caso del estudio, usted seguramente habra realizado algun curso de capacitación, cuando usted hace un curso tiene dos maneras de realizar este curso con preparación previa o sin ella, haga la prueba la próxima vez que realice un curso, dedique una hora un dia antes del curso a investigar el tema que van a tocar en el curso, puedo incluir información de la institución que dictara el curso y del instructor que lo dictará, usted vera como la capacitación mejora notablemente.

Yo tengo una regla general para la capacitación previa para cada actividad que realizo es muy raro cuando no hago la preparación previa, mi regla es la siguientes;

Para curso de capacitación: 30 minutos por cada hora de curso, si asisto a un curso de 08 horas hago una preparación prevía de 04 horas. Para reuniones con mis empleados: 10 minutos por cada 5 minutos que estime durará mi exposición con ellos. Para reuniones con mis superiores: 10 minutos por cada minuto que ocupe de su tiempo. Para las clases que dicto: 02 horas por cada 45 minutos de duración de la clase.

Esta fórmula me ha servido para sacar el máximo beneficio a las reuniones que tengo, la diferencia que usted percibirá sera enorme, lo más importante es que esta práctica con el tiempo se ira mejorando y cuando usted se prepara por ejemplo para un curso de 08 horas, la primera vez las 04 horas de investigación le alcanzaran para leer algunos conceptos y otros fracmentos de información, pero luego de un tiempo la cantidad de información que usted sera capaz de encontrar en 04 horas estará muy por encima de la información que seguramente le darán en el curso entero, esta práctica le ayudara en su vida profesional como pocas.

La preparación previa también es algo que los demás notaran, por ejemplo sus superiores sabrán que reunirse con usted no es perder tiempo, sus empleados sabran que aprenderan en cada reunión, cuando este en un curso en pocos minutos usted será una referencia en el salón y cuando de clases sus alumnos se sentiran valorados porque sentiran que usted esta bien preparado.

Cuando usted por ejemplo desea reunirse con un superior para plantearle un problema, si usted no se prepara previamente se sentara en la silla y expondrá el problema, el jefe comenzará a interrogarlo y usted posiblemente no podra responder a todas las preguntas y seguramente lo mandaran a investigar algunos puntos antes de que su jefe tome alguna decisión, si por el contrario usted hace una preparación previa, usted seguramente analizará algunos factores del problema, sabra la gravedad del problema y puede incluso pensar en algunas posibles soluciones, usted se reunira con su jefe, expondrá el problema, le dira que factores cree usted que ocasionaron el problema y las posible soluciones que usted ve al problema, si su jefe es una persona muy ocupada, esa preparación previa le dara al jefe más opciones ya que usted realizo un trabajo importante y seguramente tomara una de las posibles soluciones que usted tomo, eso lo convierte a usted en un líder capaz de manejar crisis y buscar soluciones a los problemas y no un simple mensajero de problemas.

Hasta la próxima

Jimmy Canelones ..-. .. -.

Cuando el verdadero Líder habla, las personas escuchan

Lo más importante de la comunicación es escuchar lo que no se dice.

Peter Drucker

Hace algún tiempo tuve la responsabilidad de ayudar a un joven que estaba tomando las riendas de un departamento administrativo de una empresa mediana, el jovén poseía grandes credenciales para asumir el cargo, la persona que lo contrato era el Gerente General de la empresa que tenia aproximadamente un año en el cargo colocado por su padre que era el Presidente de la compañía, el deseo del Gerente General era traer sangre jovén a la compañía porque según él la situación de la edad promedio de la empresa que superaba los 42 años era un gran problema, el me contaba como este promedio de edad dificultaba muchisimo los cambios ya que las personas se oponian una y otra vez a las decisiones de cambio importantes que deseaba tomar, no querian salir de su zona de comodidad, por tal motivo decidió comenzar a contrar a personas jóvenes que le dieran el apoyo que el deseaba.

La primera persona que contrato fue un joven administrador de 24 años para dirigir lo que él pensaba era el departamento más importante y renuente en asumir los cambios, el problema principal era que el joven no dominaba al grupo y no lograba conseguir el respeto de ellos, así que me solicito ayudarlo a mejorar su líderazgo para poder dirigir el departamento y comenzar a introducir los cambios en la empresa, acepte y me entreviste con el nuevo gerente de administración.

Pude notar envarias conversaciones que tuve con el que tenia una buena educación, era inteligente y dominaba bien sus funciones, lo que le sugeri hacer como primer paso era convocar una reunión con su personal para ver su interacción con ellos, el acepto y nos reunimos con el personal, eran 10 personas, algunas de ellas estaban en la empresa incluso desde antes que el nuevo gerente de administración hubiera nacido, le dije que solo hiciera dos preguntas y observara la reacción, La primera pregunta que sugerí fue, ¿Qué creen ustedes que hace falta en la empresa para ser más productivos?. Luego de aproximadamente un minuto, uno de los empleado aclaro su voz y respondio la pregunta (la respuesta no es importante para el tema en cuestión), luego de eso el gerente dio las gracias y procedio a preguntar, ¿Alguién más?, unas tres personas más hablaron.

Luego la segunda pregunta que realizó el gerente fue, ¿Qué hace falta para llevar a cabo estos cambios?. Una vez más la primera persona que hablo tomo la palabra y dio su opinión, luego de eso se volvió a preguntar, ¿Alguién más? Y dos personas más intervinieron.

Luego habiamos planificado que el Gerente diera su opinión y sus recomendaciones, seguidamente terminaria la reunión.

Luego en su oficina analizamos el asunto y el se percato de algo importante, la persona que intervino de primero en ambas preguntas contaba con la plena atención del grupo, cuando las otras personas he incluso el mismo hablo no todas las personas prestaban la debida atención.

Yo le explique que, “Cuando el verdadero Líder Habla, todas las personas escuchan”[1], le recomende que el debe ganarse la confianza de su equipo para que este le escuche y pueda influir en ellos, la mejor manera para esto sin duda era ganarse la confianza primeramente del Líder natural del departamento, el podia compartir su líderazgo jerárquico para el aprovachar el liderazgo natural que tenia esa persona, con el tiempo este líder natural se convirtio en el segundo al mando del departamento y el jovén gerente logro ganarse a su grupo y hacer cambios importantes en la empresa, si usted no logra influir en las personas no podra navegar en aguas tranquilas.

Hasta la próxima

Jimmy Canelones ..-. .. -.

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[1] Esta idea la escuche de John C. Maxwell en su libro las 21 leyes irrefutables del Liderazgo, su 5ta ley es la Ley de E.F. Hutton refiriéndose a las cuñas publicitarias de E.F. Hutton http://bit.ly/RJtKR cuando E.F. Cuando E.F. Hutton habla las personas escuchan (When E.F. Button speaks people listen)

¿Está usted dispuesto a cambiar?

¿Conoce usted a alguna persona que desea mejorar en algunas áreas de su vida, ser promovido en su trabajo, mejorar su relación familiar, ser más saludable, tener seguridad financiera, pero sin hacer ni un solo cambio en su vida?

Usted en la actualidad vive y recibe en función de lo que usted esta dando, en otras palabras, usted esta sembrando frijoles y por esa razón siempre estara cosechando frijoles, si usted desea comenzar a cosechar papas, ¿Qué cree usted que debe hacer?. Correcto, comience a sembrar papas.

Parece sumamente lógico pero algunas personas desean con toda su alma una promoción en su empleo, creen que ser ascendidos los hará ser más exitosos, sus nuevos ingresos por el ascenso resolvera sus problemas financieros y que su nueva posición les revestira de Liderazgo, pero todo esto sin hacer los cambios necesarios para lograr las metas propuestas, si usted es una de esas personas le tengo malas noticias, usted seguira comiendo frijoles, si desea comer papas, deberá pagar el precio de sembrar las papas que desea comer, en otras palabras, deberá hacer cambios.

Hace algunos años conversando con una amiga, me comento lo mucho que le gustaría tener una mejor relación con su novio, ella decia que estaba cansada de pelear y quería que su relación fuera más tranquila con más amor y menos gritos, y me pregunto, ¿por qué no puede mi relación ser mejor, más bonita?. Yo que conocia a mi amiga desde hacia una década y conociendo su fuerte carácter, le dije, si deseas eso en tu vida deberas cambiar algunas cosas de tu caracter, ella con los ojos un poco desorbitados, me dijo en un tono bastante fuerte, ¡No Nada de eso! Yo me quedo como soy, si el me ama debe aceptarme tal cual como soy, ella siguió comiendo frijoles hasta que su novio decidio comer papas (de otro huerto).

Hace poco estaba paseando por un centro comercial y me encontre a un compañero de la Universidad, estudie con el los dos primero años, despues de eso no lo volvi a ver por más de 10 años, yo aún me acordaba del empleo que tenia cuando estudiabamos juntos porque era de todo el grupo el que contaba con el mejor empleo siendo solo un estudiante del segundo año, su empleo era la envidia para muchos compañeros de clases, hablando con el me sorprendió cuando al preguntarle que estaba haciando actualmente me respondio, “lo mismo, en el mismo trabajo”, completo su comentario diciendo, “Ya tengo cinco años cansado de mi trabajo, no me han ascendido y ya estoy hartando de esperar el ascenso”, le pregunte, y ¿Qué estas haciendo desde hace 6 años para ganarte el ascenso?. No creeran su respuesta, me dijo, yo hago mi trabajo, es fácil, ya lo hago mecanico, y como no me dan mi ascenso, aplico la politica de hacer lo menos posible, ¿Sabes a lo que me refirero?, y le respondi ¡No! Realmente no se de lo que hablas.

Me parecio de mucho aprendizaje esa conversación así que comence a preguntarle a las personas que tenian más de 3 años en un mismo puesto de trabajo como manejaban ellos las estrategías para obtener un ascenso, y no me van a creer, más del 60% cuando sentian que era hora de un ascenso, trajaban arduamente durante los tres meses antes de las evaluaciones de desempeño, y si no lograban el ascenso, sencillamente bajaban su rendimiento concientemente hasta llegar al nivel de “lo minimo necesario para que no me boten”. En pocas palabras el esfuerzo era condicionado a que las evaluaciones estaban cerca, si no logro mi objetivo entonces rendire menos (algo así como castigar a la empresa convertiendome YO en un mediocre), las personas que si lograban destacar lo suficiente como para un ascenso, también bajaban gradualmente su esfuerzo hasta quedar en un nivel parecido al que tenian antes de mejorar los dias antes de las evaluaciones.

El factor automotivación según lo considero yo esta muy mal enfocado en algunas personas, pero es decisión de cada persona ser el tipo de profesional que desea ser. La pregunta que debe usted responder regularmente es. ¿Está usted dispuesto a cambiar?

Las personas que están cansadas de lo mismo y se sienten que su vida debe dar un giro para poder ser felices deben considerar algunos puntos antes de hacer los cambios ya que algunos cambios que usted realice para sentirse mejor pueden ser revertidos, es decir usted podrá echarse hacia atrás si no le gusta lo que está recibiendo, pero en alguna oportunidad se dará cuenta que algunos cambios una vez que los asuma no podrá volver al punto de partida, tenga cuidado y piense bien antes de tomar algunas decisiones considere estas afirmaciones antes de comenzar a cambiar los frijoles por papas o cualquier otra cosa.

· No importa lo que ocurra, el fracaso es un asunto interno

· Deje de fijarse en usted; los demás ya lo están haciendo por usted.

· ¿Es usted rehén de su pasado?

· Los cambios son necesarios, siempre que desee hacerlo por mí mismo y no para complacer a los demás.

Apueste a ser mejor cada día y no tenga miedo de pagar el precio que sea necesario, recuerde que a la final sin importar lo que siembre la cosecha se la va a comer usted.

Hasta la próxima

Jimmy Canelones ..-. .. -.

Asegurar un empleo

Quienes son capaces de renunciar a la libertad esencial a cambio de una pequeña seguridad transitoria, no son merecedores ni de la libertad ni de la seguridad.

Benjamín Franklin (1706-1790)

Como todo en la vida, la manera de percibir un empleo también a sufrido cambios bastantes sustanciales, los consejos más comunes que podia uno recibir de sus padres y familiares mayores era, “Estudia mucho, hazte profesional y encuentra un buen empleo con grandes beneficios y cuando lo encuentres asegurate no perderlo.

Mi generación ha visto el “Estudio” como la llave para alcanzar el éxito, mientras mas estudies más exitoso serás, pero lamentablemente ser profesional en la actualidad es como saber manerjar un computador, hace 15 años, saber manerjar una computadora era una ventaja competitiva, es decir, no todos manejaban una computadora, por esa razón las personas hacián cursos de computación (Bastante costosos y la mayoría eran bastante deficientes), tristemente no para aprender a manejar una PC de manera eficiente, lo hacian para obtener el “Certificado” para su hoja de vida (Curriculum Vitae) y de esta manera tratar de encontrar mejores empleos, con el tiempo usar una PC ya es tan común que los empleadores ya no le pedirán un “Certificado” que lo acredite como operador de un computador porque dan por sentado que a estas alturas usted ya maneja lo minimo necesario en un PC.

Lo mismo esta ocurriendo en la actualidad con otros estudios incluso los de mayor nivel como un Postgrado (De especialidad o incluso Maestría), que en la actualidad algunos profesionales los estan realizando sin realmente tener en cuenta que harán con ese nuevo nivel educativo, incluso muchas empresas estan solicitando especializaciones para puestos de trabajo que ni siquiera justifican un personal de nivel de licenciatura, la razón es más que sencilla, el mercado esta ofertando profesionales cada vez más preparados academicamente y el mercado laboral esta cada dia mas contraído, el resultado de esto es, profesionales cada vez más preparados en puestos sub utilizados y con sueldo realmente bajos.

En lo personal soy una persona acádemica, me encanta estudiar y aprender, soy un profesional en constante desarrollo y docente a tiempo parcial, pero desde hace bastante tiempo he tenido algo muy claro, yo estudio porque realmente me gusta no para conseguir mayores ingresos, esto me motiva a continuar con una actividad que me encanta y me llena de manera personal, me encanta asistir a entrevistas de trabajo solo para ver como esta el mercado que ofrecen y entrevistar al entrevistador, para mi es de mucho parendizaje preguntar a un entrevistador para que necesitan a un analista de cuentas por cobrar preferiblemente bilingüe y con un posgrado en finanzas, la respuesta más común; (90% aproximadamente) es el perfil solicitado para el cargo, a lo que yo pregunto y ¿Quién elabora el perfil? Y la respuesta en más de un 60% es, ¡YO ELABORO EL PERFIL!, cuando preguntas por el sueldo y los beneficios realmente no puedes imaginar como es posible lo que tus oidos estan escuchando, pero esa tendencia ciertamente se esta dando en muchos paises con economías débiles.

No quiero ni por un segundo que usted piense en dejar de estudiar, le aconsejo que continúe creciendo hasta el día de su muerte, pero hagalo por usted no por dinero, y si desea otro consejo le puedo dar este, estudie y preparese, pero tenga en cuenta que es lo que realmente necesita mejorar, o que es lo que realmente le gusta para continuar sus estudios, no estudie por la necesidad del mercado, estudie por la necesidad me mejorarse usted. Cuando usted se hace mejor profesional de manera conciente, usted poco a poco se hace más útil en su empresa, y mientras más útil se hace en la empresa realemente se estara conviertiendo en más útil para cualquier empresa, la seguridad de empleo no es poder mantenerse en una empresa el resto de su vida, la seguridad de empleo es hacerse un empleado valioso para “el mercado” no para su empresa eso si le asegura empleo de por vida, no importa la empresa el mercado siempre estará hamriento por contratarlo a usted.

Hasta la próxima

Jimmy Canelones ..-. .. -.

Twitter: LiderActivo