¿Sabes cuál es tú potencial?

“…Mi potencial es un regalo de Dios para mí. Lo que yo haga con mi potencial es mi regalo para el…”

Creo firmemente que todos somos extraordinariamente buenos en algo y extremadamente malos para otras cosas, tenemos algunos dones naturales con los que contamos desde el momento en el que nacemos y otros tantos que vamos descubriendo y desarrollando mientras vamos avanzando en nuestro proceso de aprendizaje, realmente todos podemos llegar a tener un enorme éxito solamente si nos dedicamos a desarrollar y pulir el potencial que cada uno de nosotros tiene y porque no, ayudar a otros a lograr alcanzar su potencial.

En una organización un Líder tiene dos potenciales, el suyo y el de los suyos, y existen dos maneras de desarrollarlo, el apoyo incondicional y el apoyo condicionado. Cuando usted es Líder debería brindar el apoyo incondicional para el desarrollo del potencial de sus colaboradores, si usted no es Líder pero es jefe, su apoyo al desarrollo del potencial de sus empleados será un apoyo condicionado. Vemos la diferencia con un ejemplo.

Como padres debemos estar muy pendientes del desarrollo de nuestros hijos, qué aprenden y cómo lo aprenden, el cómo lo hacen es lo que más nos debe importar porque es ahí en el cómo lo aprenden que usted puede ayudar a desarrollar su potencial. Por ejemplo, su hijo le encanta el dibujo (como a todos los niños) pasa muchas horas pintando, siempre pinta en hojas blancas usando sus lápices del colegio la pintura para su hijo es el qué, el cómo serán los medios que está utilizando para desarrollar sus habilidades de pintura, entonces usted lo ayuda con el cómo, le compra varios tipos de Block de dibujo, le compra colores, marcadores, pintura, carbón y otros tantos materiales, le compra algunos libros básicos de pintura, y lo ayuda a buscar en Internet más información sobre pintura. Usted lo está ayudando con el cómo aprender sobre el tema que él eligió desarrollar (dedicándole su tiempo sin que nadie lo obligue).

Si el interés continúa con el tiempo, usted puede seguir ayudando con el cómo, puede inscribirlo en clases de dibujo, comprar herramientas más complejas como un caballete, lienzo y pinceles para que continúe con su aprendizaje.

¿Puede usted ver la diferencia entre ayudar a cómo y ayudar en el qué?

En las relaciones interpersonales existen casi siempre, roces provenientes de las fallas en la comunicación, estas fallas dependiendo del tipo de relación pueden ser más grandes y de mayor impacto, siguiendo con el ejemplo anterior enfocados ahora desde el punto de vista del qué (el qué aprender), su hijo le gusta el dibujo y se la pasa dibujando, pero realmente según su criterio su hijo no es muy bueno pintando, así que no lo ayuda con el cómo, y comienza a tratar de ayudar en el qué, entonces, lo inscribe en clases de Beisbol, usted adoraba el beisbol y siempre quiso pertenecer a un equipo pero su papá jamás lo inscribió en un equipo y eso le causo un cierto trauma y en ocasiones comenta que usted no pudo llegar a ser un jugador profesional porque su papá no lo apoyo y por eso usted va a apoyar a su hijo para que sea un jugador profesional como lo quería ser usted.

Claro está, en un inicio a su hijo le encantara la idea, cuando comience a jugar quizá le agrade el compartir con sus compañeros, ganar algunos juegos, practicar, dar el batazo clave para que el equipo triunfe, pero posiblemente cuando comience a desarrollarse en el beisbol sus responsabilidades se incrementarán, las practicas serán más exigentes y más largas, batear será cada vez más difícil a medida que la liga crece, sus compañeros serán cada vez más competitivos y comenzarán los sacrificios de cualquier carrera, dejar de hacer cosas en nombre de las prácticas, los juegos y otros compromisos, la responsabilidad aumentará y cada vez su equipo contará más con usted.

No se necesita mucho tiempo para tomar la decisión de si vale o no la pena el sacrificio y es entonces cuando posiblemente su hijo intentará renunciar, usted le dirá que es una locura, que usted ha invertido mucho y lo ha apoyado muchísimo, en ese momento los reproches realmente sirven de poco. Su hijo deja el equipo y en poco tiempo posiblemente vuelve a su pintura, entonces él (ya más grande) le pide apoyo para desarrollarse en la pintura y usted le dice, no te voy a apoyar porque te apoye en el beisbol y lo dejaste, perdí tiempo y dinero y no volveré nuevamente con lo mismo, en pocas palabras el apoyo al desarrollo es condicionado al criterio del papá, yo te apoyo pero sólo en lo que “yo” quiero que te desarrolles.

Lo que quiero que vean es la diferencia entre apoyar el qué y apoyar el cómo, sólo por un momento piense en su trabajo, en su papel como jefe o como líder, la mayoría de los jefes (que conozco y he analizado) cuando deciden apoyar a un empleado, generalmente lo apoyan en el qué y no en el cómo, usted ve un puesto de trabajo (un ascenso) y sin importar el puesto disponible, usted tiene el candidato, usted piensa cualquier promoción debe ser vista como apoyo así que usted apoya a su gente mediante las asignaciones que usted considera que esa persona puede hacer, es decir, usted decide el qué, da el voto de confianza y en pocos meses los resultados no son los mejores, y se dice a usted mismo, “Dios, quedaré mal por haber recomendado a tal persona para el puesto ya que no está dando los resultados esperados”, si esto ocurre en varias oportunidades usted dirá, “Yo no recomiendo a más nadie porque siempre quedo mal yo”.

La diferencia es clara, si usted apoya el qué en lugar del cómo los resultado pueden no ser los deseados, pero si usted deja a las personas decidir el qué y los ayuda en el cómo, es decir, su apoyo al desarrollo de las personas es incondicional y no lo condiciona a sus intereses o los de la empresa facilitando así su desarrollo en sus áreas fuertes los resultados realmente serán los más satisfactorios, cuando usted como Líder desarrolla a las personas en las áreas necesarias de la empresa sin importar las áreas de fortaleza de las personas está desperdiciando recursos valiosos tanto económicos como humanos, si una persona no es buena para la contabilidad y usted necesita a un asistente contable, y transfiere a un empleado a esa posición y lo “apoya” dándole capacitación y responsabilidades y con el tiempo el resultado no es el óptimo la culpa no es del empleado, ciertamente lo apoyamos en el cambio, pero ese apoyo fue condicionado a la necesidad de la empresa y no al desea del empleados, si deseamos resultados de primera calidad, observe en que se destacan sus empleados y luego apóyelos Incondicionalmente para que se desarrollen de manera integral, y en muy poco tiempo vera los resultados que siempre hemos querido tener en nuestra Organización y en nuestros hogares.

Jimmy Canelones ..-. .. -.

@LiderActivo

@jimmycanelones

No pelee contra las barreras, trabaje lateralmente para superarlas.

Cuando se trata de vencer dificultades muchos Líderes se ahogan en un vaso de agua cuando se trata de sobrepasar barreras que limitan su desempeño, esto ocurre con más frecuencia cuando el Líder se encuentra en franco crecimiento y de pronto sin razón aparente se estanca y su liderazgo no es suficiente para seguir avanzando.

Cuando esto ocurre el Líder puede hacer dos cosas, primero, puede quedarse paralizado y pensar, ¡Este es mi fin, ya no podre avanzar más!, o segundo, lucha incansablemente hasta que se agota y cae en el primero, el Líder instintivamente sabe que llego a su tope de Liderazgo, Maxwell (1998) en su libro las 21 Leyes Irrefutables del Liderazgo, habla en su primera ley de La Ley del Tope, expresa que su liderazgo y el Éxito de su organización se miden por el tope en su Liderazgo usted no podrá llevar a su Organización a un nivel mayor al de su Liderazgo, para que la Organización siga creciendo, sus Lideres también deben seguir creciendo, es muy sencillo, si su Organización se estanco, quiere decir que sus Líderes están detenidos y no están creciendo.

Si su Organización no avanza es hora de que sus Lideres comiencen a buscar maneras de aumentar su Liderazgo, otra opción interesante es traer a nuevos Líderes a la organización que ayuden a elevar el nivel general de Liderazgo de la Organziación, usted puede consultar muchos casos de topes de liderazgo, uno de los casos mas estudiados es el de Mc Donalds, los hermanos Dick y Maurice Mc Donalds tenian en sus manos el enorme potencial de un sistema que podía convertirse en un negocio multimillonario, pero su Liderazgo solo alcanzo para hacer unos cuantos miles de dólares con su gran idea, ellos no tenían el Liderazgo necesario para transformar su idea en algo verdaderamente valioso, pero había detrás de ellos un hombre que si tenía la visión y el Liderazgo para lograrlo, su nombre, Ray Kroc, Ray tenia una compañía que vendía máquinas para hacer batidos, El restaurant de los hermanos McDonalds era su mejor cliente, Kroc tenía la visión de un McDonalds en cada estado de los Estados Unidos, los Hermanos McDonalds intentaron vender el concepto como franquicia pero el resultado fue casi catastrofico, pero Ray Kroc tenia otra cosa en mente.

Los hermanos McDonalds lograron vender unas 15 franqucias de las cuales solo llegaron a convertirse en Restaurant unas 10, cuando Ray entró al negocio en solo cuatro años logro abrir 100 restaurantes, sin duda alguna el Liderazgo de Ray Kroc llevaría a McDonalds a las nubes. El resto de la historia de éxito de Mc Doanld´s usted ya lo conoce.

El secreto del éxito de Ray Kroc fue su capacidad de visualizar lo que el concepto de los hermanos McDonalds podia llegar a ser y segundo rodearse de un equipo de Líderes de primera que lo ayudaran a alcanzar la meta propuesta, Kroc sabia que él solo no llegaría muy lejos, durante unos 8 años Kroc hizo sacrificios realmente grandes para mantener a los Líderes que el consideraba claves, pero ciertamente cada sacrificio valio la pena.

Usted como Líder debe tener presente siempre dos cosas, la primera es que debe mantenerse constantemente en crecimiento, hagase el hábito de la lectura, asista a cursos con regularidad, trate de aprender cosas nuevas, sin importar que se alejen de su área fuerte de capacidad, aliente a otros a crecer y ayudelos en el proceso, y segundo, rodeese de personas capaces, de personas altamente competentes y que también se mantengan actualizados, si su grupo se capacita constantemente usted se verá obligado a crecer con ellos y por ellos, cuando sienta que está estancado, deténgase y examine el panorama y crezca lateralmente, no sea una persona resistente sea flexible no luche contra la corriente, con el tiempo se cansará, por el contrario fluya con ella y acerquese lentamente hasta la orilla y salga con la menor resistencia posible, trabaje con su cerebro antes que con sus músculos y observe los resultados.

Hasta la próxima

Jimmy Canelones ..-. .. -.

@LiderActivo

@jimmycanelones

Mi segundo hogar

¿Cuantas horas pasa en su hogar? Yo particularmente paso solamente tres horas en mi casa diariamente y unas cinco horas los fines de semana, claro esta sin contar las siete a nueve horas que pasamos dormidos, si sumamos en mi caso particular las 8 horas de sueño mas tres horas despierto en casa dan 11 horas, si el día es de 24 quiere decir que paso 13 horas fuera de la casa, que hago en esas horas, en mi caso paso diez horas en la oficina y tres horas en el tránsito de mi ciudad.

En terminos prácticos (sacando el tiempo de sueño) paso tres horas en casa, tres horas en el tránsito y diez horas en la oficina, en pocas palabras paso más tiempo en la oficina que en cualquier otra parte (incluso más del tiempo que paso dormido), es por esta razón que el éstres y otros fenomenos que denomino sociales que nos afectan directamente se producen dentro de la oficina, por esta simple razón debemos tener muchisimo cuidado del ambiente en el cual pasamos esas 50 horas semanales.

Si su mentalidad es de “Jefe” se preocupará porque el resultado de su trabajo sea óptimo, que sus empleados cumplan las metas que se han programado (programadas por la alta gerencia) sin importar los medios ni los sacrificios que hacen los empleados para cumplir esas metas, si su mentalidad es la de Líder, también se preocupara por cumplir las metas, con una pequeña diferencia, usted si se preocupa por el bienestar de sus colaboradores, cumpliremos las metas pero sin sacrificar la salud ni física ni mental de las personas que trabajan para nosotros.

¿Cómo logramos esto? La manera más fácil de lograrlo es convertir el ambiente de trabajo en un ambiente seguro, tranquilo, sinérgico y hasta divertido. Como Líder usted debe buscar los medios para transformar el ambiente de trabajo en un clima de cooperación de aprendizaje y apoyo, cuando el ambiente lo estamos transformando en el clima perfecto, el equipo comienza a producir resultados mejores más rápido con menos errores y lo más importante con un aire de significado.

Para iniciar este proceso el Líder inicialmente debe convertirse en una especie de filtro y llevar la mayor carga sobre todo emocional, debe canalizar los conflictos y mejorar los canales de comunicación de su grupo, cuando su grupo este compacto con buena comunicación y sinérgico viene un segundo paso, tender puentes entre su departamento y otros departamentos relacionados, por ejemplo, usted es el Gerente del departamento de Administración, hace un trabajo estupendo integrando a su equipo de trabajo, cuando va al paso dos y comienza a tender puentes con otro departamento, digamos el departamento de Contabilidad, su primer paso debe ser integrarse personalmente con el Gerente de Contabilidad y tratar de ver cómo funciona ese departamento para determinar qué grado de complejidad tendrá al momento de la integración de ambos grupos, si usted considera que el otro grupo le falta integración debe hacer una relación fuerte con el Gerente de Contabilidad para luego poder aconsejar a este Gerente para que implemente algunas estrategias que puedan ayudar a integrar a ese departamento.

Si pasado algún tiempo no logra integrarse con ese Gerente o muestra resistencia al cambio puede intentar capacitar mejor a su grupo para que trate con las debilidades de ese departamento, lo que no debe hacer es exponer a su personal a un grupo o ambiente corrosivo sin estar prepararlo para resistir el ataque, es como enviar a una persona a una oficina donde todos tienen gripe sin antes vacunarlo contra la gripe.

Puede darse el caso que usted logra compactar su grupo con éxito, luego tiende puentes con otros departamento desapareciendo así las fronteras departamentales y convirtiendo el ambiente de trabajo en algo verdaderamente agradable, lleno de aprendizaje y cooperación. Luego de un tiempo la Organización incorpora a una persona que debería ser clave en el desempeño de la Organización y llega con ideas sectoriales, tratando de cambiar todo, lamentablemente esta persona no es ni académicamente ni profesionalmente hábil por lo cual intenta competir con las personas usando estrategias distintas a la competencia profesional (por no tener competencia en su labor) y comienza a usar la manipulación y la intriga como mecanismo para posicionarse dentro de la alta gerencia, cuando esto ocurre el resto de los empleados pueden sentirse aislados incluso se pueden sentir amenazados por pensar que se han quedado solos y que no están protegidos, se sienten incómodos en un sitio donde deberán pasar la mayor parte de su día y sienten que cada día es más difícil soportar la situación, la pregunta lógica sería. ¿Qué podemos hacer?

Esta situación es más común de lo que usted puede creer dentro de todo tipo de organizaciones, la he visto en más de una docena de empresas y he visto las distintas reacciones de las personas, la más común y según lo veo yo la menos efectiva es confrontar a la persona, colocarse todos en su contra con la mentalidad de que si nos unimos la Directiva deberá tomar acción y sacar a la persona (el problema) de la Organización.

El problema con esta estrategia es que si la persona es hábil y usa el recurso de la lástima para aferrarse a su puesto la Directiva puede “proteger” a este individuo meramente por cuestiones de evitar que las cosas empeoren, como consecuencia, los empleados pueden asumir (de manera errada) que la Directiva está a favor de esta conducta y que apoyan a es esta persona sin importar el sentir de la mayoría, este sentimiento es aprovechado por la persona “problema” la cual al sentirse apoyada puede incrementar su “ataque” haciendo un daño mayor a la Organización, en el momento que la Directiva se da cuenta de esta situación y toma los correctivos generalmente es demasiado tarde, el problema sale de la Organización pero se lleva consigo gran parte del ambiente positivo que se vivía en la Organización ocasionando fracturas y algunas pérdidas de personas valiosas que pudieran decidir abandonar el barco. Los que se quedan lo hacen con algún resentimiento por pensar que la Directiva apoyo una actitud que no permite el desarrollo de un ambiente agradable. Usted como Líder tenga cuidado al presentarse este tipo de situación, vacune a las personas que trabajen para usted.

Lo mejor que podemos hacer en este caso es no permitir que el veneno nos afecte, unir más a su grupo y dejar que las cosas pasen, créame estas actitudes de dividir a las personas con el tiempo agota a la Directiva y más temprano que tarde verán que las personas no se ven afectadas por este veneno y optaran por aislar el “problema” y este al sentirse solo y sin poder lograr su objetivo se verá obligado a irse de la Organización.

Hasta la próxima

Jimmy Canelones ..-. .. -.

No te pongas creativo

Se ha preguntado alguna vez, ¿Dónde quedo mi creatividad de niño? Algunas personas piensan que en el proceso de aprendizaje es normal perder algunas cualidades como por ejemplo la creatividad, pero en lo personal veo el proceso de aprendizaje como un proceso en el cual vamos añadiendo herramientas no quitando, la creatividad es lo que realmente nos permitió aprender las cosas que aprendimos cuando eramos niños y no sólo aprendiamos, lo haciamos muy rápido y lo mejor es que nos divertíamos en el proceso, con el tiempo, perdemos la diversión del estudio y este se fue convirtiendo en algo más formal, y con formal realmente quiero decir “ABURRIDO” al punto que algunos profesores (y yo me tope con algunos) si te ven usando alguna técnica de estudio “divertida” (pueden llamarlas didacticas) prácticamente te hacen abortarla y seguir el status quo que esta impuesto.

Creo firmemente que una de las razones fundamentales es que se asocia la creatividad con una cierta falta de seriedad y siendo el proceso educativo al “Serio” no parece congeniar con la creatividad, lo cierto es que en nuestros primeros pasos en el proceso de aprendizaje lo hacemos mediante la didactica, aprendemos viendo, experimentando y lo más importante de todo, aprendemos Equivocándonos al pasar el tiempo nos obligan a cambiar nuestra manera de aprender y lo primero que aprendemos es a temerle al fracaso, las personas hacen hasta lo imposible por no equivocarse, eso genera angustía y por lo tanto dejamos de probar cosas nuevas y de intentar medios mejores solamente por el terror a cometer un error.

Lamentablemente admito que creo firmemente que los principales responsables de esta pérdida de la creatividad y de las ganas de experimentar es el colegio, el sitio que paradójicamente deberia desarrollar nuestra capacidad creativa no nos permite desarrollarla libremente, esto según he visto personalmente en las empresas genera una enorme crísis de recursos humanos, encontrando empleados incapaces de resolver pequeños problemas que se les presentan en su labor cotidiana, realmente hacemos un uso muy pobre de nuestros talentos.

Me da la impresión que la educación formal aleja a las personas de sus talentos naturales, al crecer y entrar al mundo laboral la historia se repite y colocamos a las personas en el puesto de trabajo inadecuado y como resultado el desempeño de la mayoría de los empleados pareciera no ser el que deberían estar dando. Cuando el empleado en respuesta a la baja productividad intenta automotivarse para mejorar el rendimiento y busca maneras distintas de hacer su labor y mejorar su desempeño se encuentra con Jefes que al no dedicar algo de tiempo en entender lo que el empleado esta desarrollando optan por la ruta rápida con frases del tipo “no te pongas creativo” o “a ti no te pagan por eso” cómo resultado seguimos tapiando la creatividad de las personas que nos rodean.

Algunas de estas empresas que tienen la politica no escrita de “No te pongas creativo” entran en procesos de Innovación para mejorar los procesos, la pregunta lógica es ¿Si no nos ponemos creativos, cómo innovamos?. Lo que realmente buscan es la receta tipo comida rápida (Fast food) estandarizar los procesos para luego atornillarlos nuevamente al piso y no cambiarlos hasta que el mercado nos vuelva a amenazar con borrarnos del mapa. Este tipo de innovación al estilo fast food todo medido y todo calculado no deja margen a la creatividad de los empleados, empujando a los empleados a transformar sus labores en algo mecánico, sin importar su trabajo ni las funciones que este realizando en la empresa usted a la larga se convierte en un autómata incapaz de ver más allá de sus narices y justo en el instante en que llega algún problema a usted se le pide “pensar” en alguna solución, le dicen que necesitan de su experiencia, capacidad y “creatividad” para salir del aprieto, posiblemente en alguna oportunidad se sintio de esta manera.

Me he encontrado con un par de profesionales de alto nivel (academicamente hablando) que me han tratado de convencer que la creatividad no es tan importante en algunas profesiones y que por el contrario ser creativo puede ser contraproducente, me vi en la necesidad de preguntar y me dieron algunos ejemplos, el mejor que me dieron fue con un doctor, uno de ellos me dijo, imaginate a un médico que te esta operando y se ponga creativo en pleno quirófano, ¿eso te agradaría?, a lo cual respondí, depende, si en plena operación se presenta un cuadro anormal que el doctor nunca ha visto antes y mi vida esta en sus manos y no tiene la posibilidad de buscar a otro cirujano que sepa que hacer la única oportunidad que tengo de salir vivo de ese quirófano es la creatividad del cirujano para resolver el “problema” que tiene en sus manos. Por lo tanto prefiero a un cirujano creativo a uno académico que en vez de buscar la solución saque un cuaderno para anotar lo que esta viendo para documentarlo a futuro. La creatividad es un proceso que busca flexibilizar el pensamiento dandonos mayor oportunidad de respuesta, ser creativo es tener más opciones, esas opciones adicionales las desarrollamos ejercitando nuestro pensamiento mediante el estudio y la practica del pensamiento.

Quiero finalizar comentando algo que me llama mucho la atención, ningun ser humano, ninguna tecnología es capaz de predecir el futuro, no podemos predecir con exactitud cuanto tiempo falta para que comience a llover aún viendo el cielo con nubes grises, inferimos que pronto lloverá pero no sabemos con exactitud el momento en el cual sucederá, y aún con el cielo gris puede que no llueva y la nube siga de largo, no podemos predecir el futuro y sin embargo educamos a nuestros niños para ese futuro que no sabemos cómo será, les damos herramientas que quizá justo en el momento que las vayan a usar no tendrán sentido, les estamos quitando la posibilidad de desarrollar su creatividad para poder afrontar esos cambios que seguramente vendran en el futuro, sin la capacidad de pensar y de ser creativos les estamos limitando en su desarrollo integral. Albert Einstein decia; Imaginación es más importante que el conocimiento. Seamos personas creativas y ayudemos a nuestro entorno a desarrollar su creatividad para poder soñar con un futuro mejor.

Hasta la próxima

Jimmy Canelones ..-. .. -.

@jimmycanelones

@LiderActivo