Un gran paso

En el mes de septiembre de 2002 asistí a mi primer curso de Gerencia, era un curso de 10 horas de duración y aún y cuando era el más económico que ofrecía el mercado para esa época, yo no tenía el dinero suficiente para pagarlo pero me las arregle para poder conseguir el dinero e inscribirme, en ese momento le comente a 5 personas que haría ese curso y adicionalmente comente lo que había tenido que hacer para asistir al curso y aunque usted no lo crea, recibí 5 comentarios negativos en relación con mi decisión, las 5 personas me comentaron todas las razones para no hacer el curso en ese momento e incluso trataron de convencerme que era inmaduro por estudiar en una época de mi vida en la que realmente no estaba bien en materia de finanzas personales, como diría Camilo Cruz me regalaron 5 vacas, no sé porque pero gracias a Dios no preste atención a los comentarios y realice el curso, no acepte las vacas.

Viéndolo el día de hoy siete años después me doy cuenta que haber escuchado a mis “amigos” me hubiera costado bien caro, pues ese curso me abrió los ojos en muchos aspectos de mi vida y trajo cosas maravillosas a mi vida personal y profesional, el contenido del curso era bastante básico pero la manera en la cual el instructor hacia su exposición dejo algunas marcas positivas en mi, el Instructor era el Lic. Roberto Benfele, él en su momento me presento a la persona que más ha influido en mi vida, gracias a el conocí Stephen Covey, hasta ese momento nunca había escuchado hablar de Covey, recuerdo que Roberto hablo del hábito 3 poner primero lo primero, y explico los cuatro cuadrantes Importante / Urgente; Importante / No Urgente; No importante / Urgente; No importante / No Urgente; la sencillez de la exposición me hizo pensar que leer el libro sería muy bueno para mí así que compre el libro Los 7 Hábitos de las Personas Altamente Efectivas, lo leí en tres días, cada minuto que podía lo dedicaba a leerlo, en un año lo leí más de tres veces, al día de hoy quizá lo abre leído más de una docena de veces, lo tengo en video y audio además tengo sus otros libros, Covey es uno de mis escritores favoritos.

Lo más Significativo de ese curso para mí fue, las cosas importantes tienes que ver conmigo, lo Urgente tiene que ver con las demás personas, en pocas palabras las actividades importantes son las que tienen que ver con mi declaración de misión, con las cosas que me ayudarán en mi futuro, quizá las bases para un futuro bien sólido, la Urgencia tiene que ver con algo que es importante pero para otra persona no para mi, el sentido de Urgencia es externo, si mi jefe me dice, necesito el informe para HOY sin falta, ese informe es algo URGENTE que debo hacer y es Importante para MI jefe, por el contrario, estudiar en una Universidad es Importante para mí, me ayudara el resto de mi vida, pero no es Urgente no me puedo graduar ¡YA! Debe ser planificado y cumplir con muchas etapas, esa gran diferencia me ayudo a entender que la Urgencia casi nunca es algo que me ayude a mi desarrollo a largo plazo.

Cada día es más generalizado leer en los anuncios de prensa para buscar empleo, “Dispuesto a trabajar bajo presión” eso generalmente se traduce en; “Venga con nosotros a realizar solamente tareas Urgentes que ayudaran al desarrollo de todo el mundo, menos a usted”, carece de Proactividad y realmente no motiva mucho si de entrada nos invitan a vivir en el estrés cotidiano y muchas veces sin sentido. Creo que mejor sería publicar algo así como, “Dispuesto a organizar su trabajo en función de los valores de la empresa para su desarrollo personal y profesional” en lo personal me parece más atractivo, ¿Qué opinan Ustedes?. Mi Amiga C.C. de Quironea habla un poco de estos cuadrantes en su artículo “Primero lo Primero” Gerencia del tiempo (1) en su Blog Terapia Gerencial, el cual les recomiendo, recuerden colocar siempre en su agenda las cosas importantes primero que son las que a largo plazo le dará a usted los mejores frutos y no se preocupe tanto por las cosas Urgentes porque como son Importantes para alguien sobrará quien se las recuerde.

Hasta la próxima

Jimmy Canelones

(1) http://terapiagerencial.blogspot.com/2009/10/tercer-habito-establezca-primero-lo.html

¡Solo te quiero ayudar!

En artículos anteriores comencé a escribir en relación a temas que nos pueden ayudar en la interacción con otras personas, en su camino hacia el Liderazgo usted debe tener en cuenta muchas cosas, una de ellas es que el Liderazgo es influir en otras personas de manera positiva, claro está, positiva para las demás personas, si su influencia en alguien no conlleva a esa persona a mejoras visibles no está ejerciendo influencia sobre ella quizá simplemente la este manipulando para conseguir su propio beneficio, y eso claro esta no es Liderazgo, en pocas palabras antes de intentar ayudar o influir sobre alguien debemos hacernos un examen a nosotros mismos, debemos aprender a ver nuestro reflejo y ser capaces de auto influirnos de manera positiva, es sencillamente hacernos exámenes de manera periódica sobre cómo nos estamos desenvolviendo en nuestros distintos roles y hacer todos los ajustes necesarios de manera honesta, solo de esa manera podemos tener la suficiente moral como para sentir que otras personas nos sigan y compartan nuestros sueños y metas.

Ahora bien, ¿Qué puede ocurrir si nosotros no hacemos ese auto examen de manera regular?; sencillo, lo harán los demás por nosotros y quizás no lo harán de la manera imparcial que quisiéramos lo cual por supuesto traerá conflictos y eventualmente tendríamos que salirnos del Liderazgo y caer en la jerarquía para lograr la atención y la acción de las personas, por esta razón mirarse en el espejo con regularidad nos brindara más beneficio de los que usted cree.

Por ejemplo, soy del pensar que todos tenemos un punto ciego, es aquella parte de nuestro carácter o conducta que no es del todo efectivo y que aún y cuando lo conocemos tratamos de restarle importancia por creer que sería muy difícil cambiarlo o que sencillamente cambiarlo no hará la gran diferencia, o pensamos que no vale la pena el esfuerzo que esto nos llevaría, pero esto sería como saber que nuestro vehículo tiene una falla y que si no le prestamos atención a esa falla el vehículo desistirá de descomponerse y automáticamente se arreglara solo, claro usted al igual que yo sabe lo que le pasara a su vehículo, se va a averiar en el peor momento y en el peor lugar, y usted como buen ser humano no aceptará que fue por una imprudencia de usted y quizá culpara al fundador de la compañía de autos aunque lleve décadas muerto.

Que podemos hacer para hacernos el hábito de mirarnos en el espejo con regularidad para examinarnos, créame que si usted está claro en sus fortalezas y debilidades nunca nadie le dirá algo que lo desajuste porque usted mismo se ha dado cuenta de sus fallas, entonces al mirarnos al espejo tener en cuenta los siguientes puntos.

1. Yo soy la primera persona a quién debo conocer, esto es tener conciencia de mi mismo.
2. Yo soy la primera persona con quien debo relacionarme bien, esto es Imagen de mi mismo.
3. Yo soy la primera persona que me ocasionará problemas, esto es sinceridad conmigo mismo.
4. Yo soy la primera persona a quién debo cambiar, esto es Superación personal.
5. Yo soy el primero que puede hacer una diferencia, esto es Responsabilidad personal.

Si usted no entiende la importancia de estos cinco puntos pregúntese entonces, si yo no me conozco bien y no sé de lo que soy capaz de hacer, ¿Podré conocer realmente a alguien?, si tengo días en los que no me soporto a mí mismo y me siento inconforme con lo que soy, ¿Me podré relacionar bien con otros?, Si yo me saboteo mi propio éxito, ¿Puede ser lógico que otras personas me dificulten el éxito?, Si yo me niego a cambiar cualquier cosa por insignificante que sea, ¿Podré ayudar a otros a cambiar?, si no me considero importante como para hacer la diferencia en algo cotidiano. ¿Podre motivar a las personas que me rodean para que ellos sean los precursores de grandes cambios?. Las personas que conozco y realizan este auto examen están constantemente cambiando para mejorar, Quironea ayuda a realizar estos cambios con buenos resultado, reenfocar los paradigmas dan como resultados nuevos paradigmas, mejores y más efectivos, solo depende de usted aplicarse su propio examen o esperar a que otro lo haga por usted.

Jimmy Canelones

¡Ay Pepe, Hasta Cuando!

Cuando usted pasa unos cuantos años trabajando y se detiene a pensar en todos los personajes que ha conocido en su carrera se dará cuanta que realmente no son muchos los personajes siempre se repiten, es como clasificar un salón de Bachillerato, los estudiosos sentados en primera fila, los estudiantes tranquilos y dentro del promedio sentados al centro y los tremendos o mala conducta al final donde la vista del profesor es escasa, ahora bien en el artículo anterior les dije que hablaríamos de varios factores de interacción con las personas, el relacionarnos bien con otros es una herramienta súper importante en el camino al Liderazgo.

En mi experiencia profesional he pasado por ser asesor en varias áreas dentro de todo tipo de empresas, una de la que más me gusto fue mi paso por la consultoría en Recursos Humanos, allí aprendí la importancia de ese departamento dentro de las empresas, por una temporada muy corta realice entrevistas de selección de personal, haciendo esta labor note un patrón extraño en algunos individuos a los cuales denominé PEPE, los Pepe son las personas que NUNCA tienen la culpa de nada y siempre son víctimas de la tiranía de las empresas, en varias oportunidades al detectar a un Pepe lo confrontaba y el resultado SIEMPRE fue el mismo, me convertía en un tirano, le explico.

Cuando Pepe tiene problemas con Luis, si Pepe tiene problemas con Maria, si Pepe tiene problemas con José y si Pepe tiene problemas con Sofía entonces generalmente Pepe ¡Es el PROBLEMA!, en una ocasión entreviste a un Pepe que en su currículo tenía 12 Experiencias laborales (12 trabajos en 12 empresas distintas) en los últimos 8 años, al pedirle a Pepe que me contara la razón por la cual había dejado los 12 últimos empleos me comento lo tirano que eran sus últimos 12 Jefes, al escuchar cada una de esas experiencias necesariamente tuve que concluir que realmente Pepe era el problema, sencillamente Pepe se molesto y me señalo diciéndome ¡Tú que sabes si eres igual a los demás!, y se retiro de mi oficina sin mediar mas palabras.

Los Pepe son personas extremadamente conflictivas dentro de las organizaciones, y aunque no lo crean pueden pasar hasta años antes de alguien se dé cuenta que Pepe es nocivo para la organización, yo particularmente he trabajado con dos Pepes, algunos pepes realmente solo se hacen daño a ellos mismos, pero existen algunos Pepes que si pueden hacer mucho daño a una Organización.

La idea fundamental de este artículo es que usted aprenda a identificar a los Pepes y no permita que contamine al resto de su equipo, las características básicas de Pepe son:

1. Se queja más de la cuenta, y adicionalmente se queja con quienes no pueden resolver su problema.
2. Nunca están de acuerdo con las ideas de los demás, y lo peor es que no aportan ideas nuevas.
3. Critican el trabajo de los demás pero no aceptan críticas a su trabajo y adicionalmente no aportan sugerencias a las personas ni justifican sus críticas.
4. Pepe es especialista buscando problemas para mostrárselos a todo el mundo.
5. Si Pepe no encuentra problemas los crea y siempre trata de involucrar a otros.
6. Pueden llegar a convertirse en el vertedero de la basura emocional de toda la Organización, si alguien tiene un problema acudirá a Pepe

Claro que hay más pero estas son las que más me han llamado la atención de Pepe, en las Organizaciones usted camina por los pasillos con dos tobos uno en cada mano, en uno lleva agua y en otro gasolina, cada vez que vea un pequeño incendio usted puede hacer una de dos cosas, puede echarle agua para apagarlo o echarle gasolina para empeorar las cosas, si usted debe tratar con Pepe recuerde siempre que Pepe quizá no desea soluciones, generalmente trata de llamar la atención no sea usted el jefe de la campaña de popularidad de Pepe, siempre que pueda enfréntelo con argumentos y no permita que su accionar se expanda dentro de su Organización recuerde que usted como Líder debe tomar la decisión correcta no la más popular, en Quironea ayudan a las personas en dos cosas, ayudarlo a reconocer a Pepe y no permitir que usted se convierta en Pepe.

Jimmy Canelones.

¡Me heriste!

Estoy seguro que la mayoría de las personas que lean esto estarán de acuerdo conmigo cuando digo, qué saber relacionarse con otras personas es un factor realmente importante para desarrollarse como Líder, por esta razón escribiré algunos artículos para mejorar la manera de relacionarnos con los demás, como este tema puede ser realmente extenso, trataré un solo punto por cada artículo que escriba sobre este tema y claro está no tocare todos los temas o factores de interacción solamente hablaré de aquellos que considero de gran importancia o que son más comunes para nuestro día a día.

En la literatura relacionada con el tema son muchos los casos y las recomendaciones que al respecto se encuentran, la que escogí para este artículo es de John Maxwell él dice; “Las personas heridas hieren con facilidad y son heridas fácilmente”.

Seguramente usted ha pasado por situaciones como esta, usted pasa tranquilamente al lado de una persona y la tropieza levemente y esta la dice en voz al ¡Cuidado me lastimaste!, usted se queda sin habla y pide disculpas, luego observa que esto ocurre con otras personas y reciben la misma respuesta, sorprendido averigua que está ocurriendo y se da cuenta de algo importante, no fue la fuerza con la que tropezó a la persona la que la hizo gritar, es sencillamente una herida previa que le sucedió a esta persona la que realmente ocasiona el malestar. Ocurre exactamente igual con las personas y sus relaciones. Si usted le reclama algo a un compañero que está herido, este se sentirá mal por lo que usted le está diciendo, del mismo modo si usted tiene una herida muy fuerte que predispone a la persona a la acción y su tendencia posiblemente será herir a otros, no se trata de venganza, se trata más bien de un mecanismo de defensa.

De ahora en adelante cuando usted se sienta que está herido de alguna manera piense que las personas que están a su alrededor no son responsables de esas heridas y que seguramente sus palabras no busquen hacerlo sentir mal a usted, sencillamente en ese momento la persona esta sensible y es preferible tener un poco de calma y pensar mejor sus respuestas, del mismo modo cuando alguien se sienta mal por algún comentario hecho por usted sin importar quién tenga la razón, discúlpese sinceramente pero haga la salvedad que usted cree que sus palabras no son para hacerlo sentir mal son sencillas observaciones y que posiblemente en ese momento no se encuentra en condiciones de aceptar ese tipo de críticas y que en otro momento con mejor disposición podrá volver a discutirlas.

Seguramente la persona comprenderá su sinceridad y en el futuro sus comentarios serán mejor percibidos, no todas las situaciones necesitan de grandes remedios como dicen mis amigos de Quironea, cada problema o dificultad tiene una solución especial a su medida, trate de tener presente el poder que tienen sus palabras para evitar herir a las personas.

¡Hasta la próxima!

Jimmy Canelones